渠道連鎖內(nèi)訓--傳統(tǒng)企業(yè)的渠道創(chuàng)新

【課程背景】

當前的消費市場已經(jīng)呈現(xiàn)分層化、小眾化、個性化、便利化、社群化的市場特點。商品市場又供應同質(zhì)化、豐富化、多樣化，新品種、新品牌、新物種不斷創(chuàng)新，過去那種一招鮮吃遍天的渠道模式徹底翻篇了。

隨著電商的發(fā)展成熟，渠道所履行的商流、信息流、物流、資金流和促銷流等職責全部可以利用互聯(lián)網(wǎng)完成，渠道社會化的基礎建設基本完成。

自從2016年10月份阿里提出新零售以來，電商從線上走到線下，用新建設的大規(guī)模社會基礎功能重新改造傳統(tǒng)渠道。經(jīng)過2年多的摸索，新零售基本成型。

以上這些因素都對傳統(tǒng)的渠道管理提出挑戰(zhàn)，也帶來了機會，如何順應渠道大變革的方向，善用這些基礎資源，為明天的發(fā)展提前布局，成為每一個銷售管理者關(guān)注的焦點。

《傳統(tǒng)企業(yè)的渠道創(chuàng)新》正是基于以上問題提出的系統(tǒng)化解決方案，相信**這門課程，一定能幫您從整體上給渠道重新排兵布陣，決勝明天。

【培訓目標】

1.幫助參訓者認識渠道的職能，渠道未來的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)提前布局全渠道。

2.幫助參訓者掌握全渠道構(gòu)建的體系設計，三維布局全渠道，打好渠道地基，迎接未來發(fā)展。

3.幫助參訓者掌握建設地網(wǎng)（傳統(tǒng)渠道）、天網(wǎng)（電商渠道）和鏈接渠道（社群）的內(nèi)容、方法和工具，建設好全渠道。。

4.幫助參訓者掌握全渠道B鏈、C鏈和新零售的規(guī)劃、建設主要內(nèi)容、實施步驟和工作方法，賦能渠道商，提高渠道效率。

5.幫助參訓者掌握全渠道背景下的客戶經(jīng)營體系運作，運用高效工具，獲得客戶價值的**大化收益。

【課程特點】

1.面對渠道管理人員，結(jié)合講師自己28年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。

2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。

3.靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。

【培訓對象】

銷售管理者、一線銷售人員、經(jīng)銷商、代理商

【培訓方式】

理論剖析小組互動案例研討情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學。

【課時設置】

12小時

【課程大綱】

1渠道創(chuàng)新根本——客戶價值

1.1從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)絡時代全渠道的核心改變是什么？

1.2工具：構(gòu)成客戶價值的8項內(nèi)容

1.3工具：雙驅(qū)動與雙三維渠道經(jīng)營

1.4工具：全渠道客戶經(jīng)營的體系性思考圖

2渠道創(chuàng)新階段——全渠道經(jīng)營

2.1工具：3鏈重構(gòu)的全渠道經(jīng)營

2.2模型：中國銷售渠道的發(fā)展趨勢

2.3方法：渠道調(diào)整需要作出的5大決策

2.4全渠道運營需要具備的3種能力

3幫助傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型——B鏈創(chuàng)新

3.1工具：B鏈創(chuàng)新的基礎——拆解渠道的10項功能

3.2方法：B鏈的4大價值鏈重塑

3.3工具：全渠道B鏈的“5通”建設

3.4方法：品牌商賦能B鏈的5種能力

4傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型——地網(wǎng)布局

4.1工具：從渠道下沉到新時代渠道致勝的3個維度25項內(nèi)容

4.2工具：全網(wǎng)鏈接，從線下導入全網(wǎng)的2大途徑

4.3工具：經(jīng)銷商不想被淘汰，就要在10個方面調(diào)整

4.4工具：經(jīng)銷商創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的5大方向15項內(nèi)容

5從渠道下沉到客戶數(shù)字化——C鏈創(chuàng)新

5.1工具：C鏈客戶的3大類12種來源

5.2方法：C鏈客戶的4大著陸點

5.3工具：客戶數(shù)據(jù)中臺（CDP）的2個層級3類平臺建設

5.4方法：CDP支持下的客戶畫像與精準營銷

6立體構(gòu)建全渠道——空天一體布局

6.1方法：分布式的C鏈管理

6.2微信和社群客戶互動的3種模式

6.3工具：社交電商的6種模式

6.4方法：C端裂變的6類方法

7從傳統(tǒng)零售到新零售

7.1工具：傳統(tǒng)零售管理的8大重點

7.2工具：新零售從3個層面重構(gòu)人、貨、場

7.3新零售引發(fā)9方面的全新改變

7.4方法：三位一體的線上線下終端設計

8回到渠道創(chuàng)新的核心——客戶運營

8.1客戶高效運營的5項任務

8.2工具：客戶運營的海盜模型（AARRR）

8.3工具：全渠道會員制運營模式設計圖

8.4工具：會員生命周期曲線圖及各階段運營任務

8.5工具：客戶運營健康度指標(FAST)

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