研修課程
【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟、制造、消費、貿易、物流、網(wǎng)絡、電商大國地位的確立,企業(yè)如何更專注于核心業(yè)務,實現(xiàn)價值鏈上的競爭?如何實現(xiàn)間接采購管理(MRO:Maintenance,Repair and Operating,指維修、保養(yǎng)、行政、工程及雜項耗材采購,也稱“非生產(chǎn)性物資采購”)?如何實現(xiàn)間接采購外包?如何降低間接采購風險與成本?時代對采購人員提出了更高的要求:
2間接采購業(yè)務的組織與分工,如何實現(xiàn)高效運營?
2間接物資品類管理如何實現(xiàn)?差異化的采購策略如何制定?
2供應商管理策略與風險控制體系,如何建立與優(yōu)化?
2如何制定采購績效體系,如何提升采購專業(yè)與職業(yè)綜合能力?……
吳誠博士(曾任:華為,采購總監(jiān)、供應鏈總監(jiān);富士康,供應鏈高層領導;康佳集團,副總裁;現(xiàn)任:北京大學、清大、人民大學等高校總裁班特聘教授),將與您一起回顧“間接采購專業(yè)知識與實戰(zhàn)技能提升”的理論知識,一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗,一起分析成功與失敗的案例,一起探討不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同服務的采購策略,保證高效、可靠的產(chǎn)品交付與服務水平。
【培訓對象】
采購、供應鏈、技術、法務、財務、審計等部門領導及職員,及與采購業(yè)務相關的人員。
【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了間接采購組織與流程的建立,采購戰(zhàn)略&戰(zhàn)術管理,采購計劃交付與庫存管理、采購績效管理等方面的理論知識,并結合中國企業(yè)的實際運營情況,融合教學、研究、實踐、實務為一體,能令越來越多的中國企業(yè)關注間接采購管理的經(jīng)營理念與績效提升。
【授課方式與特點】
1.豐富性與針對性。信息量大,專業(yè)性及針對性強,案例多,能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀,有針對性地制定大綱及培訓;
2.指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現(xiàn)場研討具體工作問題;
3.操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解,將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;
4.通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業(yè)問題通俗化,復雜問題簡單化,混亂問題標準化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質疑,現(xiàn)場分析解答;
5.氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調節(jié)課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分:間接采購與供應鏈管理概述(MRO&ISC)
1.間接采購與供應鏈管理理論及行業(yè)實踐介紹
供應鏈的概念與行業(yè)特點分析
供應鏈SCOR、APQC模型介紹
間接采購的主要內容、目標、要求及挑戰(zhàn)
間接采購的四大支點八大原理
間接采購與供應鏈管理流程再造BPR(ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒)
2.間接采購與供應商管理理念探討
傳統(tǒng)間接采購與現(xiàn)代采購理念的變遷
供應商管理體系的設計與發(fā)展
üQCT
üQCDS
üTQRDCSS
ü5R……
間接采購業(yè)務運營決策模式分析
3.間接采購模式的分析與選擇
訂貨點法
MRP法
標準訂單的采購模式
一攬子訂單的采購模式
電子商務的采購模式
VMI的采購模式
JIT的采購模式
Milk-Run“糖果人”的采購模式
第三方采購OEMODM采購的采購模式……
n案例:傳統(tǒng)行業(yè):“中聯(lián)重科”“三一重工”MRO供應鏈協(xié)同運作模式研討;
n案例:現(xiàn)代企業(yè):“華為”、“富士康”、“海爾”MRO供應鏈運營體系介紹與比較;
n案例:現(xiàn)代服務業(yè):“華發(fā)、戴德梁行”MRO采購組織、流程及采購運作模式詳細介紹;
第二部分:采購職業(yè)所需的能力與素質要求(Professionalization)
1.基本的工作能力
分析問題的能力
預測與判斷能力
溝通與表達能力
人際關系與商務管理能力……
2.基本的業(yè)務能力
產(chǎn)品熟悉能力
QCT管理
流程管理財務法務關務管理
談判管理……
3.基本的個人素質
職業(yè)操守與廉潔自律
學習與創(chuàng)新能力
成本意識團隊意識合作意識
法務與合同知識
風險管理與預測應對能力
積極的職業(yè)心態(tài)……
4.采購職業(yè)的素質要求與訓練
采購面臨的職業(yè)挑戰(zhàn)與CRM分析
什么是“采購職業(yè)化”?什么是職業(yè)化的采購人員?
采購人員的職業(yè)素養(yǎng)模型與必備知識
采購人員高效工作法則與職業(yè)發(fā)展階梯……
5.采購業(yè)務考核與績效體系設計
獲得符合企業(yè)質量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務
以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務
確保供應商提供最優(yōu)的服務和及時的送貨
發(fā)展和維持良好的供應商關系
開發(fā)潛在的供應商……
n案例:“萬科”《間接采購崗位工作理念與行為標準》介紹;
第三部分:間接采購組織、流程的建設及優(yōu)化(Purchase Process)
1.如何界定間接采購業(yè)務的職能?
間接采購組織機構的搭建
間接采購流程與制度的建立與保證
戰(zhàn)略性地選擇供應商
間接采購管理策略分析
間接采購業(yè)務績效的衡量……
2.間接采購流程的設計
流程1、管理產(chǎn)品技術需求--確定新物料選用
流程2、甄別與評定供應商資格
流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
流程4、執(zhí)行采購
流程5、供應商績效管理流程(QCDS…)
流程6、供應商選擇方式及因素……
3.集中采購與分散采購的戰(zhàn)略選擇
分散采購集中采購的優(yōu)劣勢分析
如何實現(xiàn)“集中采購、分散收貨、分別結算、各自使用”的采購模式?
大宗原材料類物資的集中采購模式分析
備品備件類物資的集中采購模式分析
消耗類物資的集中采購模式分析……
4.如何戰(zhàn)略性地選擇供應商?
獨家供應商的合作模式分析
戰(zhàn)略供應商的合作模式分析
核心供應商的合作模式分析
伙伴供應商的合作模式分析
友好型供應商的合作模式分析
緊密型供應商的合作模式分析
合格供應商的合作模式分析
競爭型供應商的合作模式分析……
n案例:“華為”間接采購組織、流程及采購運作模式詳細介紹;
n案例:某集團公司采購體系與分工(生產(chǎn)、工程、行政、研發(fā)、中試等采購業(yè)務單元管理);
第四部分:供應商資源的開發(fā)、維護與拓展(Source and AVL)
1.供應商開發(fā)與激勵流程的設計
新供應商、新商品的選用確認流程
供應商資格甄別與評定流程
合格供應商合同體系與簽訂流程
高效、靈活、安全的采購執(zhí)行流程
供應商績效管理流程(QCDS…)
2.采購渠道分析、拓展與評估步驟
傳統(tǒng)采購渠道與現(xiàn)代采購渠道分析
互聯(lián)網(wǎng)時代采購渠道分析
ü電商采購渠道
ü一攬子采購訂單與JIT供貨
ü長單采購VMICMIJMIJIT采購
üOEMODM采購第三方采購……
供應商開發(fā)與評估的主要步驟
采購項目的分類與廠商資料搜集
供應商調查與供應商評估
送樣、小批量、首批、價格評估、篩選……
3.供應商開發(fā)與評估辦法
供應商開發(fā)與評估的具體方法與措施
建立分析機制與績效標準
合作伙伴關系的選擇標準與管理
進行供應商評估的“三階九步法”
n案例:“DHL”“三階九步”法的供應商評估體系介紹;
n案例:系列標桿工程項目企業(yè)“MRO”供應商管理經(jīng)驗分享;
第五部分:間接物資需求分析、計劃制定與訂單管理
1.需求分析與預測管理介紹
預測目標的確立
預測原則的制定
預測措施的制定
預測風險的監(jiān)控與管理
如何做好需求預測管理(預測、計劃、訂單等)?
制定預測的原則與一般步驟
2.需求計劃維度分析
時間維度
產(chǎn)品維度
品類維度
渠道維度
區(qū)域維度
風險維度
3.需求計劃方式分析
前瞻型
回歸型
項目型
4.間接物資計劃制定方法
一般計劃方法
物料需求計劃(MRP)(ERP:MDS管理-MPS管理-MRP管理)
訂貨點法(最小最大庫存計劃方法)
TOC計劃分析(邏輯及方法)……
5.訂單管理及柔性計劃制定(均衡、柔性控制)
6.如何保證計劃的嚴肅性與靈活性(如何“鎖定”與有限“鎖定”)?
7.如何管理與評估計劃與訂單變更?
8.如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失?
9.如何制定各種計劃管理監(jiān)控報表及報告?
n案例:物資供應的“RYG”管理機制探討;
n案例:系列標桿企業(yè)MRO調度管理平臺(IT)的設計原理分析與分享;
第六部分:物資品類差異化分析與采購策略制定(Category Strategy)
1.間接采購戰(zhàn)略管理原則分析
策略1:堅持“集中認證,分散采購”的原則
策略2:堅持“WIN-WIN”的原則
策略3:與重要供應商建立策略合作伙伴關系
策略4:采取多種采購方式,并與供應商共享采購預測
策略5:堅持全球采購的原則……
2.物資品類差異化的采購策略分析與制定
戰(zhàn)術1:通用性的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術2:雜項物資的的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術3:貴重物資的的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術4:壟斷及準壟斷物資的的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術5:價格頻繁波動物資的的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術6:配套物資的的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術7:服務類的的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術8:工程類物資的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術9:設備類物資的采購策略與風險控制
戰(zhàn)術10:備品備件類產(chǎn)品的采購策略與風險控制……
3.間接采購模式的分析與風險評估
電子商務的采購模式
標準訂單的采購模式
一攬子訂單的采購模式
VMI的采購模式
JIT的采購模式
訂貨點法
MRP方法的采購模式
Milk-Run
“糖果人”的采購模式
第三方采購
OEM采購
ODM采購……
n案例:“九龍倉置業(yè)”等企業(yè)間接采購戰(zhàn)略與采購模式分析;
n案例:“碧桂園”間接采購與供應戰(zhàn)略&戰(zhàn)術分析;
第七部分:供應商關系差異化分析與采購策略制定(SRM Strategy)
1.供應商管理的原則與目標設計
獲得符合企業(yè)質量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務
以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務
確保供應商提供最優(yōu)的服務和及時的送貨
發(fā)展和維持良好的供應商關系
開發(fā)與儲備潛在的供應商……
供應商績效體系的設計與發(fā)展
2.供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
如何對供應商績效進行綜合考評(QCT-QCDS-TQRDC-5R)?……
計劃交付率
成本優(yōu)勢
商品合格率(PPM)
批次合格率
整體配合度與服務水平
如何對供應商進行評級管理?
如何按績效與等級分配訂單?
淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略……
3.供應商關系分析、定位、維護與管理策略(SRM)
傳統(tǒng)的供應商關系管理方法
現(xiàn)代供應商關系管理策略與風險控制
üSRM:供應商關系圖譜分析與合作策略管理
üSRM2:供應定位模型分析與合作策略管理
üSRM3:供應商感知模型分析與合作策略管理
üSRM4:供應商能力模型分析與合作策略管理
üSRM5:買方占優(yōu)勢的管理策略與風險控制
üSRM6:賣方占優(yōu)勢的管理策略與風險控制
üSRM7:均勢的管理策略與風險控制
üSRM8:不確定型的管理策略與風險控制……
n案例:八種供應商關系管理模型(SRM)及對應談判對策(經(jīng)典案例分析)。
n案例:“華為”MRO合格供應商清單管理制度與訂單配額管理體系介紹;
第八部分:采購總成本分析與控制((Cost&Price&TCO)
1.供應商的成本結構分析
如何計算供應商材料成本?
如何計算供應商人工成本?
如何計算供應商管理及折舊成本?
如何界定固定成本與可變成本?
如何利用盈虧平衡的方法來分析成本?
供應商運營成本分析
2.供應商定價策略分析
成本加成定位法
目標利潤定價法
采購商理解價值定價法
競爭定價法
投標定價法
3.供應商價格折扣分析
付款折扣
數(shù)量折扣
地理折扣
季節(jié)折扣
推廣折扣
4.常用價格分析方法與應用探討
競爭性方案
與公布價格的比較
歷史對比
內部成本估算-細節(jié)分析
實績法目標價格
橫向比較法………
3.降低間接采購成本的十大手法(系列經(jīng)典案例分析與研討)
VA/VE
目標成本法
杠桿采購
價格與成本分析法
標準化與歸一化
長單與一攬子訂單
電子采購與第三方采購……
產(chǎn)品生命周期成本法
總成本法TCO采購早期介入法(Early Supplierlnvolvement ESL)
折扣法品質分級法期貨與捆綁采購……
n案例:某工程采購項目如何通過“項目管理+目標管理”實際整體成本下降30%以上?
n案例分析:供應商定價策略系列經(jīng)典案例分析。
第九部分:采購談判管理與技能提升(Negotiation)
1.采談判前的準備與團隊管理
采購談判所需要的能力與素質模型分析
采購談判的組織分工與團隊管理
采購談判的組織原則與紀律
采購談判的資料搜集與需求分析
采購資源的市場分析與潛在供應商的情報分析
團隊模擬談判
2.采購談判戰(zhàn)略管理
買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
均勢的采購談判策略
3.采購談判戰(zhàn)術管理
針對談判對手的談判戰(zhàn)術
針對談判條件的談判戰(zhàn)術
針對談判過程的談判戰(zhàn)術
4.采購談判技巧
采購談判的禮儀
信息的對稱與不對稱
談判時機與節(jié)奏的控制技巧
談判團隊角色的分工技巧
讓步技巧(或稱,不作無條件的讓步)
討價還價的技巧、控制情緒技巧
n案例分析:采購商務談判系列經(jīng)典案例分享與研討;
n現(xiàn)場與學員溝通工作的實際案例,答疑。