服務廳經理運營管理能力提升--企業人力資源管理內訓

授課專家：[郭乾平]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

受訓對象：服務廳經理、服務廳值班經理

課程目標：

本套餐的目標是切實提高服務廳經理的運營管理能力。確保這套工具召之即來、來之能戰、戰之能勝，可謂是雪中送炭之作。

課程大綱：

第一部分：服務廳的過去、現在和未來

第二部分：服務廳運營管理體系

第三部分：現場管理與優質服務

老師介紹：郭乾平

主講課程：

中國移動區域營銷策劃與管理

中國電信區域營銷策劃與管理

中國移動營業廳體驗營銷

中國電信體驗營銷

中國移動數據業務銷售技巧

中國電信新業務銷售技巧

中國移動營業廳現場管理

中國電信營業廳現場管理

中國移動營業廳主動服務營銷

中國電信營業廳主動服務營銷

中國移動營業廳運營管理能力提升

中國電信營業廳運營管理能力提升

中國移動集團客戶銷售技巧

教育背景：

香港科技大學工商管理碩士

工作經歷：

Inter-Continental,Accor Asia Pacific等世界知名公司從事營銷、管理工作10多年，對于營銷、銷售、管理有獨特見解和深刻領悟。

數間全國性著名咨詢培訓公司簽約講師

某省電信培訓中心簽約講師

某市電信培訓中心簽約講師

擅長領域：

銷售技巧,營銷策劃,綜合管理,營銷管理,執行力,銷售技巧,渠道管理,其它行業

授課經歷：

曾在廣東移動、廣州移動、東莞移動、惠州移動、汕頭移動、增城移動、四川移動等多個省市公司授課，得到客戶一致好評，每次課程滿意度均達到97%到99.5%；

參與或主持多個咨詢項目，為某移動省一級公司開發課程數門！

聯合廣東電信培訓中心為廣東電信省公司開發課程，并組織大規模輪訓！客戶和學員非常認可，每一期學員滿意度超過99%；

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業人力資源管理內訓企業運營管理技能培訓服務廳經理運營管理能力提升