從專家走向卓越管理者

受訓(xùn)對(duì)象：

總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、高級(jí)技術(shù)主管、研發(fā)中心主管、技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)核心成員等。

課程目標(biāo)：

建立卓越經(jīng)理人正確的心態(tài)與價(jià)值觀；

面對(duì)問(wèn)題從管理、從團(tuán)隊(duì)找方法的能力；

獲得用人的理念和技巧；

學(xué)習(xí)以制度和流程工作的理念和技巧；

培養(yǎng)卓越經(jīng)理人的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力；

快速掌握一套從精準(zhǔn)目標(biāo)到行動(dòng)突破的管理方法；

掌握一套沖突處理與問(wèn)題決策的管理方法；

提高帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的能力。

課程大綱：

前言：我的成功與失敗

1、從事管理工作十年心得

2、管理生涯中的兩次重大刺激

3、實(shí)戰(zhàn)模擬

4、小組討論：好官？爛官？

第一關(guān)：角色關(guān)卓越管理者的角色定位

1、管理者的定位

2、診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

3、作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)

4、管理與引導(dǎo)促進(jìn)間的平衡

5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適

6、我將遭遇的困難：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法

7、我將走向何方：管理者的進(jìn)化方向

第二關(guān)：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

1、經(jīng)理與專家高手有什么不同？有哪些特定的素質(zhì)？

2、管理者出局的12個(gè)原因

案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)

案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的某公司技術(shù)經(jīng)理

案例：不修邊幅的網(wǎng)管中心李經(jīng)理

3、管理者的特質(zhì)

案例：堅(jiān)守原則認(rèn)真負(fù)責(zé)的武副總

案例：沒(méi)有官架的梅副總

案例：沖鋒陷陣的趙總經(jīng)理

總結(jié)：管理者

第三關(guān)：團(tuán)隊(duì)關(guān)提高溝通協(xié)調(diào)能力打造卓越戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的組建與建設(shè)方法

新員工輔導(dǎo)技巧

如何管理老員工

員工績(jī)效管理方法

八零后員工管理方式的變化

不同個(gè)性員工的特點(diǎn)與和諧之道

蘿卜加大棒：表?yè)P(yáng)/嘉獎(jiǎng)Vs批評(píng)/懲罰

刺頭員工管理方法

案例討論：“新上任的工程經(jīng)理”

錄像：“士兵突擊”

2、技術(shù)隊(duì)伍低效溝通與和諧高效溝通

溝通案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的技術(shù)經(jīng)理

科技公司常見(jiàn)溝通不和諧音符

錄像：“表?yè)P(yáng)與批評(píng)”

案例：處理問(wèn)題的教練式方法

活動(dòng)：FABE產(chǎn)品演講競(jìng)賽

第四關(guān)：激勵(lì)關(guān)激發(fā)下屬積極性

1、洞察科技人員的普遍心理動(dòng)機(jī)（成就感強(qiáng)，學(xué)習(xí)欲強(qiáng)，不愿被管，渴望自主，內(nèi)斂拘謹(jǐn)，黑白分明……）

2、科技團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)激勵(lì)方法介紹

經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法與技巧

社會(huì)激勵(lì)方法與技巧

發(fā)展激勵(lì)方法與技巧

搶答：“這是激勵(lì)么？”

3、案例：“某科技公司制度激勵(lì)方法”

4、討論：尋找適合公司的激勵(lì)方法

第五關(guān)：管控關(guān)成果導(dǎo)向型過(guò)程管理

一、用管理制度保障工作質(zhì)量和效率

清晰的作業(yè)流程與賞罰有度

制度制訂與發(fā)布的方法與要領(lǐng)

案例討論：“員工曠工次數(shù)超過(guò)規(guī)定”

案例分享：“某銀行項(xiàng)目的虧損”

二、運(yùn)用項(xiàng)目管理方法達(dá)成目標(biāo)

1、精準(zhǔn)目標(biāo)技巧

表現(xiàn)目標(biāo)的SMART與KPI考核

游戲：目標(biāo)不清晰會(huì)怎樣？

部門發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃

2、理清現(xiàn)狀技巧

案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”

練習(xí)：迷宮挑戰(zhàn)

3、突破與聚焦技巧

群英會(huì)頭腦風(fēng)暴

聚焦“可行”的FEBC方法

活動(dòng)：老大的征婚啟事

4、制定計(jì)劃技巧

項(xiàng)目階段里程碑

項(xiàng)目的WBS分解

項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、歷時(shí)估算方法

項(xiàng)目進(jìn)度表與干特圖

5、執(zhí)行監(jiān)控與反饋技巧

項(xiàng)目成本監(jiān)控與進(jìn)度監(jiān)控方法

控制圖與紅綠信號(hào)燈管理

風(fēng)險(xiǎn)管理方法與PI矩陣風(fēng)險(xiǎn)量識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題解決方法技巧

案例：杰弗遜紀(jì)念館的故事

員工狀態(tài)分析：做不好事的原因

總結(jié)與分享：過(guò)程資產(chǎn)總結(jié)與分享

總結(jié)：勇闖5關(guān)的案例分享和課后行動(dòng)

老師介紹：王澍

有十二年的科技行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和六年集團(tuán)公司與上市公司高級(jí)管理經(jīng)歷，在企業(yè)從事管理實(shí)戰(zhàn)工作時(shí)，操作多個(gè)重大項(xiàng)目，業(yè)績(jī)十分突出。現(xiàn)任深圳某集團(tuán)公司常務(wù)副總裁,主管集團(tuán)公司和七個(gè)子公司的管理工作，曾任中興通訊高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，惠普（中國(guó)）PMO成員，中國(guó)金網(wǎng)集團(tuán)總監(jiān)，香港某上市公司副總經(jīng)理，中貿(mào)網(wǎng)公司（美國(guó)NASDAQ上市公司）副總經(jīng)理。

曾經(jīng)主持的重大項(xiàng)目包括：

完成軍網(wǎng)光傳輸項(xiàng)目（2004）

完成中國(guó)電信北京－美國(guó)網(wǎng)關(guān)實(shí)驗(yàn)局項(xiàng)目（2003）

完成中電總公司電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目（2003）

完成上海支付網(wǎng)關(guān)項(xiàng)目（已上市）（2002）

完成中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)貸系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（2001）

作為項(xiàng)目總監(jiān)，制定實(shí)施全國(guó)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)升級(jí)管理（2000）

教育背景：

美國(guó)IAP（國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)）注冊(cè)企業(yè)教練（RCC），技術(shù)管理教練（MCC）導(dǎo)師，技術(shù)人員管理系列課程導(dǎo)師，資深管理實(shí)戰(zhàn)派專家

主講課程：

《從專家走向卓越管理者》、《中層管理干部綜合管理技能訓(xùn)練（MTP）》、《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《創(chuàng)造性問(wèn)題解決與精明決策方法（問(wèn)題分析與解決）》、《創(chuàng)新思維與系統(tǒng)思考》。

授課經(jīng)歷：

廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、東莞移動(dòng)、福州移動(dòng)、惠州移動(dòng)、北海移動(dòng)、南方電網(wǎng)、武漢電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院、冠捷電子、上海聯(lián)想移動(dòng)、廈門聯(lián)想移動(dòng)、上海電信、亞太電效（珠海）有限公司、深圳飛通光電、武漢電力設(shè)計(jì)院、廣東省電信有限公司科學(xué)技術(shù)研究院、德賽能源、東進(jìn)通訊、TCL、康佳、美的、步步高、創(chuàng)維、宇通客車等、江蘇牧羊集團(tuán)、天源迪科、權(quán)智集團(tuán)、南方航空公司、深圳機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)股份、首都機(jī)場(chǎng)、越眾地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、三九醫(yī)貿(mào)、清華源興生物醫(yī)藥科技、騰訊、IBM、卓望數(shù)碼、天源迪科、金蝶軟件、權(quán)智集團(tuán)、宇龍計(jì)算機(jī)、北京格林威爾科技、海之力研發(fā)管理研究中心、昆山中創(chuàng)軟件工程有限責(zé)任公司、今朝科技、記憶科技、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、索迪科技、匯深網(wǎng)科技、UT斯達(dá)康、招商迪辰、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行。

客戶評(píng)論：

廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、東莞移動(dòng)、福州移動(dòng)、惠州移動(dòng)、北海移動(dòng)、南方電網(wǎng)、武漢電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院、冠捷電子、上海聯(lián)想移動(dòng)、廈門聯(lián)想移動(dòng)、上海電信、亞太電效（珠海）有限公司、深圳飛通光電、武漢電力設(shè)計(jì)院、廣東省電信有限公司科學(xué)技術(shù)研究院、德賽能源、東進(jìn)通訊、TCL、康佳、美的、步步高、創(chuàng)維、宇通客車等、江蘇牧羊集團(tuán)、天源迪科、權(quán)智集團(tuán)、南方航空公司、深圳機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)股份、首都機(jī)場(chǎng)、越眾地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、三九醫(yī)貿(mào)、清華源興生物醫(yī)藥科技、騰訊、IBM、卓望數(shù)碼、天源迪科、金蝶軟件、權(quán)智集團(tuán)、宇龍計(jì)算機(jī)、北京格林威爾科技、海之力研發(fā)管理研究中心、昆山中創(chuàng)軟件工程有限責(zé)任公司、今朝科技、記憶科技、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、索迪科技、匯深網(wǎng)科技、UT斯達(dá)康、招商迪辰、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)從專家走向卓越管理者企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者技能培訓(xùn)