中層經(jīng)理人管理技能提升

課程大綱：

第一章、什么是管理

第二章.如何管理心態(tài)

培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務(wù)

第三章．管理的基本特性

管理從哪些方向努力才能達到管理的實效性？

目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

作為一個管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系，才能算是一個合格的管理者

第六章、管理角色的認知

1、職業(yè)經(jīng)理的角色認知

2、職業(yè)經(jīng)理的角色分析

3、不同層面人員的工作重心

4、管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難

第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個性格特征

2、領(lǐng)導(dǎo)方式

3、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

告知式推銷式參與式授權(quán)式

案例分析：

4、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

第八章、管理溝通的技巧

1、什么是溝通？

2、管理溝通的種類及形式

案例分析

3、溝通的步驟

4、不同溝通風(fēng)格的管理者分析

5、分析型人的特征與溝通技巧

6、支配型人的特征與溝通技巧

7、表達型人的特征與溝通技巧

8、和藹型人的特征與溝通技巧。案例分析：

9、溝通的方向。職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧

溝通的原則、溝通的方法、溝通的障礙

案例分析、討論：

10、有效溝通的要訣

第九章、時間管理的技巧

1、為什么要管理時間

從企業(yè)來說—市場競爭的必然

從個人來說–個體生命的有限性

2、時間管理的目標：

3、時間管理的三個原則

第一原則：目標管理原則

第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運用

第三原則：第二象限管理法

4、時間管理的策略（22個秘訣）

第十章.創(chuàng)新管理

1、什么是創(chuàng)新管理

2、為什么要創(chuàng)新

社會發(fā)展的要求

市場競爭的結(jié)果

如何競爭中獲得優(yōu)勢

3、如何創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新

服務(wù)創(chuàng)新

管理和營銷創(chuàng)新

4、創(chuàng)新的七個步驟

5、創(chuàng)新的四個原則

6、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化

7、追求創(chuàng)新的誤區(qū)

8、什么是好的創(chuàng)新管理

第十一章.目標管理與控制

1、目標管理的重要性

2、目標管理在企業(yè)的應(yīng)用

3、如何制定正確的企業(yè)目標

4、目標管理的具體操作

5、目標的控制

6、資源管理

7、分工協(xié)作

8、目標修正

9、總結(jié)提高

第十二章高績效團隊的建設(shè)

1、明確的目標

2、授權(quán)與自我管理

3、溝通良好

4、認可和贊美

5、相互信任

6、關(guān)心個人

7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。

案例分析、討論：

第十三章.激勵管理

1、低效率靠管理，高效率靠激勵

2、激勵的誤區(qū)

3、激勵的四原則

原則一：公平原則

原則二：系統(tǒng)原則

原則三：時機原則

原則四：清晰原則

4、激勵前要做好4項要事：

5、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵法

6、恐懼激勵法遵循的5個原則：

7、人性激勵法的5個法寶：

老師介紹：閆治民

荊棘鳥整體養(yǎng)生文化傳播集團文化教育事業(yè)部總監(jiān)/資深培訓(xùn)師

2003年度中國企業(yè)優(yōu)秀策劃人(在北京人民大會堂頒獎)

中原十大杰出營銷策劃人

河南省十大杰出營銷專家

河南省人民政府發(fā)展研究中心特約研究員

10多年快速消費品行業(yè)營銷策劃與市場管理經(jīng)驗

“營銷非戰(zhàn)爭”理論和“顧客心智終端”理論創(chuàng)立者

先后發(fā)表論文500余篇，是行業(yè)內(nèi)發(fā)表文章數(shù)量最多者之一

迄今為止在國內(nèi)舉行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課220多場，獲得客戶一致好評

主講課程：

一、獨家品牌課程

《快消品行業(yè)客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)》

《現(xiàn)代營銷渠道模式的變革與創(chuàng)新》

《營銷不是戰(zhàn)爭——人本營銷》

《以客戶為中心的新產(chǎn)品開發(fā)與策劃實效特訓(xùn)營》

《高效的整合營銷傳播體系的構(gòu)建與實施策略》

《狼性營銷團隊建設(shè)速成特訓(xùn)營》

《卓越品牌規(guī)劃與管理》

二、系列經(jīng)典課程

1、實戰(zhàn)營銷系列

《營銷戰(zhàn)略制訂與選擇》

《營銷管理核心工具使用》

《高效的促銷策劃、執(zhí)行與管理》

《消費心理與行為研究及市場開發(fā)策略》

《客戶溝通與談判》

《營銷人員專業(yè)技能訓(xùn)練》

《實戰(zhàn)營銷情景模擬訓(xùn)練》

《高效的營銷渠道建設(shè)與創(chuàng)新》

《經(jīng)銷商開發(fā)與管理實戰(zhàn)》

《終端營銷操作與管理實戰(zhàn)》

2、團隊打造系列

《團隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練》

《團隊潛能開發(fā)特訓(xùn)》

《高績效的管理團隊建設(shè)》

3、高效管理系列

《中國式企業(yè)文化建設(shè)》

《企業(yè)的柔性管理》

《中層管理能力訓(xùn)練》

《高層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》

《高效授權(quán)體系建設(shè)》

《高效人力資源管理》

《微笑管理》

4、精英創(chuàng)業(yè)系列

《天生我才為我用——如何自己當老板》

《機會就有眼前——如何把握人生的機會》

《你是世界第一等——如何保持永久的競爭力》

《遍地盡是黃金甲——如何成功開店》

5、和諧家庭系列

《如何獲得美滿而長久一生的愛情》

《如何經(jīng)營一個幸福美滿的家庭》

《優(yōu)秀的家庭教育和卓越的子女成長》

授課風(fēng)格：

勤于思考，勇于創(chuàng)新，強調(diào)原創(chuàng)，突出實效，具有系統(tǒng)的管理與營銷理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；

激情演講式體驗型培訓(xùn)創(chuàng)始人，通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學(xué)習(xí)，互動體驗，實戰(zhàn)模擬，培訓(xùn)實效非常突出；

其團隊潛能開發(fā)訓(xùn)練課程，會讓您在淚流滿面的感動中，感悟人生、感悟生活，感悟團隊，最大限度地激發(fā)你干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。

著作：

《現(xiàn)代啤酒營銷與管理》

（國內(nèi)第一本啤酒營銷與管理實戰(zhàn)真經(jīng)，暢銷全國各大新華書店和啤酒企業(yè)，已經(jīng)發(fā)行第二版）

多篇文章獲國內(nèi)有關(guān)學(xué)術(shù)重要獎項，并入選《中華群英譜》、《中國酒業(yè)年鑒》等國家級圖書

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)中層管理人員專項技能培訓(xùn)中層經(jīng)理人管理技能提升