中層干部的管理技能

課程大綱：

一、管理者必然要遇到的六大管理問題

1、如何制定部門目標(biāo)與計劃？

2、如何分解目標(biāo)與任務(wù)？

3、如何制定工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)？

4、如何實(shí)施過程管理？

5、如何進(jìn)行績效評價與提升？

二、中層管理者的態(tài)度與行為

1、存在與抗拒

（1）變化來臨時的反應(yīng)；

（2）變革的時代特征；

（3）為什么會抗拒？

（4）誰保障我們的飯碗？

2、態(tài)度決定行為

（1）正確認(rèn)識變化；

（2）主動策動變化；

（3）積極引導(dǎo)變化；

3、管理者的工作核心

（1）堅持以績效提高為中心；

（2）堅持以客戶滿意和員工滿意；

三、中層干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通訓(xùn)練

1、如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？

2、溝通障礙與解決障礙的技巧

3、與上司溝通的若干問題？

4、與下屬達(dá)成統(tǒng)一的方法？

5、同級與同事之間的交流與溝通

四、中層干部管理與領(lǐng)導(dǎo)部下

1、有效的授權(quán)

(1)為何授權(quán)

(2)你的授權(quán)技巧有效嗎？

(3)授權(quán)的關(guān)鍵步驟

(4)幫助與激發(fā)老板的授權(quán)

2、高效激勵

(1)激勵干什么？

(2)作為“頭”，知道部下的需求嗎？

(3)員工保持持續(xù)工作激情的動力

(4)幫助員工樹立自我激勵

五、中層干部如何提高執(zhí)行力

（1）什么是執(zhí)行力？

（2）高效執(zhí)行的管理者特點(diǎn)；

（3）高效執(zhí)行的員工的特點(diǎn)；

（4）提高個人執(zhí)行力的三個要素；

（5）為什么執(zhí)行難：經(jīng)理人常犯的七大執(zhí)行錯誤；

（6）高效執(zhí)行的方法：三講四化；

六、管理者成功之道

（1）成功的障礙；

（2）領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色再認(rèn)識；

（3）如何持續(xù)成功

老師介紹：劉喆

管理咨詢、培訓(xùn)顧問；職業(yè)規(guī)劃咨詢顧問；

北京華美咨詢特聘顧問；

恩卓管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人之一；

23課堂名師內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級講師；

卓越領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)高級顧問；《安防科技》雜志社特聘專家顧問；陜西省高等教育管理研究會會員；陜西省青年聯(lián)合會委員；陜西省企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會會員；西安工程大學(xué)管理學(xué)院特聘教授；西安工程大學(xué)學(xué)生處、招生就業(yè)處、團(tuán)委特約工作顧問；西安歐亞學(xué)院商學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)校外指導(dǎo)委員會專家委員；深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)顧問；深圳歸盛集團(tuán)董事顧問；東莞頂塑（T.P.E）企業(yè)顧問；陜西隆信招標(biāo)公司企業(yè)顧問……

曾就職于國內(nèi)知名高等學(xué)府擔(dān)任學(xué)生處處長、團(tuán)委書記等職；就職于深圳塑膠行業(yè)大型外資企業(yè)總經(jīng)理；西安精細(xì)化工科技企業(yè)總經(jīng)理；西安本土家裝配飾配送公司總經(jīng)理……

擅長領(lǐng)域：

商務(wù)禮儀、職業(yè)形象與職業(yè)生涯規(guī)劃、管理溝通、時間管理、績效提升等

服務(wù)客戶：

廣東金輝鞋業(yè)有限公司（港資）、東莞榮利實(shí)業(yè)公司（港資）、深圳運(yùn)來實(shí)業(yè)公司（港資）、深圳鑫懋塑膠有限公司（臺資）、香港維娜集團(tuán)、深圳歸盛實(shí)業(yè)公司、深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)、東莞頂塑（T.P.E）企業(yè)、北京同仁堂、陜西三糧液酒業(yè)、西安萬峻企業(yè)集團(tuán)、西安高奇環(huán)保科技公司、西安力奇實(shí)業(yè)公司、《安防科技》雜志社、西安伊格爾愷依、西安歐亞學(xué)院商學(xué)院、西安工程大學(xué)、蘇州盛鑫源纖維、陜西隆信招標(biāo)公司、西安原樸裝飾工程公司、西安適美裝飾設(shè)計、延安市安塞縣婦聯(lián)、陜西正和實(shí)業(yè)、陜西勝佰貿(mào)易、新華人壽陜西公司、西安頂固門業(yè)、西安聚合機(jī)電技術(shù)公司、深圳英威滕電氣北方大區(qū)、陜西豐信裝飾、招商銀行陜西分行、西安吉偉科貿(mào)有限公司------

主講課程：

企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程：

商務(wù)禮儀系列：

《商務(wù)禮儀》、《公務(wù)員服務(wù)禮儀》、《現(xiàn)代企業(yè)窗口禮儀訓(xùn)練教程—天下有禮》。

管理溝通系列：

《領(lǐng)導(dǎo)溝通顧問技術(shù)》、《高效管理溝通與培養(yǎng)坦率溝通的竅門》、《把握雙贏，學(xué)會溝通》《客戶關(guān)系管理》。

績效執(zhí)行系列：

《以績效為核心的中高層經(jīng)理管理技術(shù)》、《時間管理技術(shù)》、《正確思維與執(zhí)行力提升》、《實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑——執(zhí)行》。

職業(yè)形象塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃系列：

《個人職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)精神與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《讓客戶喜歡的28個原則》、《組織職業(yè)生涯管理與人才選育》、《人個心態(tài)調(diào)整與情緒釋放》。

其它：

《高等學(xué)校管理技術(shù)》、《裝飾企業(yè)生產(chǎn)管理與流程改造》。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)中層干部的管理技能