企業中層管理者的角色認知和定位

課程大綱：

第一講認識自己，中層經理的職業化

一、職業經理人的定義

二、職業經理人的職業化

1、職業經理人的的核心價值

2、職業經理人成功的八個成功要素

3、優秀員工轉型到優秀主管需要注意事項

第二講中層經理的角色分析與定位

一、管理角色認知

1、企業管理者的角色分析

角色人與自然人

代理人與委托人

防止角色錯位

2、不同層面人員的工作分析

3、三大工作重點分配

4、三大能力分配

5、管理他人與自己作事

二、管理者的定位

1、承上啟下的關鍵性樞紐

2、中層不是中間，而是中堅

3、我是誰

4、我所在的位置

5、我應起的作用

6、我是否勝任

三、上司對我的要求

1、貼心可靠

2、勝任本職

3、工作高效

4、很有潛質

四、下級對我的期望

1、形象可敬

2、待人公正

3、辦事合理

4、聰明能干

五、自己的真實感受

1、勝任愉快

2、稱心如意

3、樂在其中

六、管理者角色的三個維度

中層管理者的“三個代表”

（一）、對上司代表下屬

1、經理人在企業中的位置

2、高層的替身，是實現經營者目標的“前鋒”

3、常見的三個誤區

4、下屬需要做

（二）、對同僚代表部門

1、跳出本位看問題

2、同事是自己的內部客戶

3、如何向“以內部客戶需求為中心”轉換

4、常見的誤區

（三）、對下屬代表上級

1、優秀經理如何領導下屬

2、經理人的角色錯位

3、如何從業務員到中層經理

4、擺明自己與下屬的位置

第三講管理者的執行能力與問題探索（上）

1.不同層次領導者三種執行能力分布

2.管理人員應具備的10種執行能力

3.執行能力取決于創造思路

4.執行能力體現在解決問題的思維過程中

5.影響人們思考及解決問題的因素（一）

第四講管理者的執行能力與問題探索（中）

1.影響人們思考及解決問題的因素（二）

第五講管理者的執行能力與問題探索（下）

1.影響人們思考及解決問題的因素（三）

2.執行能力與問題探索的基礎—具備創新意識

第六講管理者的素質與修養

1.管理者素質十大條件論

2.管理者必備的素質

3.管理者必備的修養

總結：

1、角色認知必須清楚

2、角色定位必須準確

3、角色轉換必須及時

4、管理者修煉必須堅持

說明：這是個基礎提綱，在客戶選定這個課程后，我們會根據您所組織的學員構成情況對提綱進行修改和細化，使之在講授時更加符合學員實際需求。

老師介紹：潘軍

國內著名管理專家、教育專家、演講專家，心靈成長，情商修煉和企業教練領域內的資深專家，北京大學總裁研修班特聘教授。

擅長領域：

潛能激勵人力資源綜合管理

工作經歷：

北京藏龍臥虎企業管理咨詢有限公司董事長、首席培訓師、心靈教練，北京大學總裁研修班特聘教授、美國國際訓練協會認證高級管理顧問培訓師、國家勞動與社會保障部心理咨詢師。

MBA畢業，鐘情于企業教育培訓，成為心靈成長，情商修煉和企業教練領域內的資深專家。

激情四射，充滿智慧的演講，被譽為培訓界的“激情大師”

2003年開始踏上成功培訓教練之路，在個人心靈成長和企業教練方面頗有建樹，幫助了眾多的個人和公司成長壯大。

1996年——2002年曾先后受聘擔任某著名食品飲料企業經理，某公關營銷策劃公司策劃總監，是一位富有深厚理論和豐富實踐經驗的企業家

主講課程：

1．《心靈智慧、心靈教練》2.《情商教練》3.《溝通說服與銷售技巧》4.《企業教練與總裁競爭力》5.《領導力與執行力訓練》6.《打造高效團隊》7.《公眾演說與行銷演講訓練》8.《青少年未來領袖訓練營》

服務客戶：

中國電信蘭州分公司；

北京善佑善商務會館；

新疆廣匯公司；

王臺茅臺補酒經銷公司；

新疆烏魯木齊力獅集團；

江蘇鎮江市團校；

陜西漢中西鄉農業合作銀行；

新疆特變電公司；

新疆麥趣爾公司；

中國林業大學；

北京信息工程學院等；

新時代直銷團隊；

完美團隊；

天獅集團。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理人員專項技能培訓企業中層管理者的角色認知和定位