企業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知和定位

課程大綱：

第一講認(rèn)識(shí)自己，中層經(jīng)理的職業(yè)化

一、職業(yè)經(jīng)理人的定義

二、職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化

1、職業(yè)經(jīng)理人的的核心價(jià)值

2、職業(yè)經(jīng)理人成功的八個(gè)成功要素

3、優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)型到優(yōu)秀主管需要注意事項(xiàng)

第二講中層經(jīng)理的角色分析與定位

一、管理角色認(rèn)知

1、企業(yè)管理者的角色分析

角色人與自然人

代理人與委托人

防止角色錯(cuò)位

2、不同層面人員的工作分析

3、三大工作重點(diǎn)分配

4、三大能力分配

5、管理他人與自己作事

二、管理者的定位

1、承上啟下的關(guān)鍵性樞紐

2、中層不是中間，而是中堅(jiān)

3、我是誰(shuí)

4、我所在的位置

5、我應(yīng)起的作用

6、我是否勝任

三、上司對(duì)我的要求

1、貼心可靠

2、勝任本職

3、工作高效

4、很有潛質(zhì)

四、下級(jí)對(duì)我的期望

1、形象可敬

2、待人公正

3、辦事合理

4、聰明能干

五、自己的真實(shí)感受

1、勝任愉快

2、稱心如意

3、樂(lè)在其中

六、管理者角色的三個(gè)維度

中層管理者的“三個(gè)代表”

（一）、對(duì)上司代表下屬

1、經(jīng)理人在企業(yè)中的位置

2、高層的替身，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者目標(biāo)的“前鋒”

3、常見(jiàn)的三個(gè)誤區(qū)

4、下屬需要做

（二）、對(duì)同僚代表部門(mén)

1、跳出本位看問(wèn)題

2、同事是自己的內(nèi)部客戶

3、如何向“以內(nèi)部客戶需求為中心”轉(zhuǎn)換

4、常見(jiàn)的誤區(qū)

（三）、對(duì)下屬代表上級(jí)

1、優(yōu)秀經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)下屬

2、經(jīng)理人的角色錯(cuò)位

3、如何從業(yè)務(wù)員到中層經(jīng)理

4、擺明自己與下屬的位置

第三講管理者的執(zhí)行能力與問(wèn)題探索（上）

1.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者三種執(zhí)行能力分布

2.管理人員應(yīng)具備的10種執(zhí)行能力

3.執(zhí)行能力取決于創(chuàng)造思路

4.執(zhí)行能力體現(xiàn)在解決問(wèn)題的思維過(guò)程中

5.影響人們思考及解決問(wèn)題的因素（一）

第四講管理者的執(zhí)行能力與問(wèn)題探索（中）

1.影響人們思考及解決問(wèn)題的因素（二）

第五講管理者的執(zhí)行能力與問(wèn)題探索（下）

1.影響人們思考及解決問(wèn)題的因素（三）

2.執(zhí)行能力與問(wèn)題探索的基礎(chǔ)—具備創(chuàng)新意識(shí)

第六講管理者的素質(zhì)與修養(yǎng)

1.管理者素質(zhì)十大條件論

2.管理者必備的素質(zhì)

3.管理者必備的修養(yǎng)

總結(jié)：

1、角色認(rèn)知必須清楚

2、角色定位必須準(zhǔn)確

3、角色轉(zhuǎn)換必須及時(shí)

4、管理者修煉必須堅(jiān)持

說(shuō)明：這是個(gè)基礎(chǔ)提綱，在客戶選定這個(gè)課程后，我們會(huì)根據(jù)您所組織的學(xué)員構(gòu)成情況對(duì)提綱進(jìn)行修改和細(xì)化，使之在講授時(shí)更加符合學(xué)員實(shí)際需求。

老師介紹：潘軍

國(guó)內(nèi)著名管理專家、教育專家、演講專家，心靈成長(zhǎng)，情商修煉和企業(yè)教練領(lǐng)域內(nèi)的資深專家，北京大學(xué)總裁研修班特聘教授。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

潛能激勵(lì)人力資源綜合管理

工作經(jīng)歷：

北京藏龍臥虎企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、首席培訓(xùn)師、心靈教練，北京大學(xué)總裁研修班特聘教授、美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問(wèn)培訓(xùn)師、國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部心理咨詢師。

MBA畢業(yè)，鐘情于企業(yè)教育培訓(xùn)，成為心靈成長(zhǎng)，情商修煉和企業(yè)教練領(lǐng)域內(nèi)的資深專家。

激情四射，充滿智慧的演講，被譽(yù)為培訓(xùn)界的“激情大師”

2003年開(kāi)始踏上成功培訓(xùn)教練之路，在個(gè)人心靈成長(zhǎng)和企業(yè)教練方面頗有建樹(shù)，幫助了眾多的個(gè)人和公司成長(zhǎng)壯大。

1996年——2002年曾先后受聘擔(dān)任某著名食品飲料企業(yè)經(jīng)理，某公關(guān)營(yíng)銷策劃公司策劃總監(jiān)，是一位富有深厚理論和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家

主講課程：

1．《心靈智慧、心靈教練》2.《情商教練》3.《溝通說(shuō)服與銷售技巧》4.《企業(yè)教練與總裁競(jìng)爭(zhēng)力》5.《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練》6.《打造高效團(tuán)隊(duì)》7.《公眾演說(shuō)與行銷演講訓(xùn)練》8.《青少年未來(lái)領(lǐng)袖訓(xùn)練營(yíng)》

服務(wù)客戶：

中國(guó)電信蘭州分公司；

北京善佑善商務(wù)會(huì)館；

新疆廣匯公司；

王臺(tái)茅臺(tái)補(bǔ)酒經(jīng)銷公司；

新疆烏魯木齊力獅集團(tuán)；

江蘇鎮(zhèn)江市團(tuán)校；

陜西漢中西鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)合作銀行；

新疆特變電公司；

新疆麥趣爾公司；

中國(guó)林業(yè)大學(xué)；

北京信息工程學(xué)院等；

新時(shí)代直銷團(tuán)隊(duì)；

完美團(tuán)隊(duì)；

天獅集團(tuán)。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)企業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知和定位