課程目標(biāo)：

從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)。

課程大綱：

一、什么是管理

二、如何管理心態(tài)

三、管理的特點是什么

四、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

五、管理、組織與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

六、管理角色的自我認(rèn)知

七、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

八、管理溝通的技巧

九、時間管理的技巧

十、創(chuàng)新管理

十一、目標(biāo)管理的應(yīng)用

十二、高績效團(tuán)隊的建設(shè)

十三、激勵管理的技巧

第一章、什么是管理

第二章.如何管理心態(tài)

培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務(wù)

第三章．管理的基本特性

管理從哪些方向努力才能達(dá)到管理的實效性？

目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？

只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

作為一個管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系，才能算是一個合格的管理者

第六章、管理角色的認(rèn)知

一、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知

二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析

三、不同層面人員的工作重心

四、管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難

第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個性格特征

二、領(lǐng)導(dǎo)方式

三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

告知式推銷式參與式授權(quán)式

案例分析：

四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

第八章、管理溝通的技巧

一、什么是溝通？

二、管理溝通的種類及形式

案例分析、討論錄像分析

三、溝通的步驟

四、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對

分析型人的特征與溝通技巧

支配型人的特征與溝通技巧

表達(dá)型人的特征與溝通技巧

和藹型人的特征與溝通技巧

案例分析：

五、溝通的方向

職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

案例分析、討論：

六、有效溝通的要訣

第九章、時間管理的技巧

一、為什么要管理時間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個人來說–個體生命的有限性

二、時間管理的目標(biāo)：

三、時間管理的三個原則

第一原則：目標(biāo)管理原則

第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運(yùn)用

第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析

四、間管理的策略（22個秘訣）

第十章.創(chuàng)新管理

一、什么是創(chuàng)新管理

二、為什么要創(chuàng)新

社會發(fā)展的要求

市場競爭的結(jié)果

如何競爭中獲得優(yōu)勢

三、如何創(chuàng)新

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

2、服務(wù)創(chuàng)新

3、管理和營銷創(chuàng)新

四、創(chuàng)新的七個步驟

創(chuàng)新的四個原則

六、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化

七、追求創(chuàng)新的誤區(qū)

八、什么是好的創(chuàng)新管理

第十一章.目標(biāo)管理與控制

一、目標(biāo)管理的重要性

二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用

三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)

四、目標(biāo)管理的具體操作

五、目標(biāo)的控制

1、資源管理

2、分工協(xié)作

3、目標(biāo)修正

4、總結(jié)提高

第十二章高績效團(tuán)隊的建設(shè)

1、明確的目標(biāo)

2、授權(quán)與自我管理

3、溝通良好

4、認(rèn)可和贊美

5、相互信任

6、關(guān)心個人

7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊氣氛。

案例分析、討論：

第十三章.激勵管理

低效率靠管理，高效率靠激勵

一、激勵的誤區(qū)

二、激勵的四原則

原則一：公平原則

原則二：系統(tǒng)原則

原則三：時機(jī)原則

原則四：清晰原則

三、激勵前要做好4項要事：

四、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵法

五、恐懼激勵法遵循的5個原則：

六、人性激勵法的5個法寶：

老師介紹：李革增

管理咨詢專家、高級培訓(xùn)師、多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團(tuán)、深高速、深南招商集團(tuán)、美國“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任市場經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

擅長領(lǐng)域：

營銷策略企業(yè)文化策劃咨詢

工作經(jīng)歷：

管理咨詢專家、高級培訓(xùn)師；MBA；清大特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP管理機(jī)構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；中國管理學(xué)會研究員；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團(tuán)、深高速、深南招商集團(tuán)、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國企管網(wǎng)等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任市場經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

主講課程：

《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《品牌管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《企業(yè)職業(yè)經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》《時間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊建設(shè)》、《溝通技巧》、《全面服務(wù)管理》《從專業(yè)人才到管理高手》等。

服務(wù)客戶：

中國電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、華僑城集團(tuán)、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、深南招商集團(tuán)、深高速、中汽租賃、恒波通訊、華展國際、三洋機(jī)電、中科諾集團(tuán)、奧康集團(tuán)、太平洋制罐、新華強(qiáng)眼鏡、天資科技、北京啟明星晨、聯(lián)邦快遞、三和國際集團(tuán)、鵬達(dá)房地產(chǎn)、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、中國網(wǎng)通、友邦保險、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山市海納川藥業(yè)、東莞虎彩印刷、味千拉面、恩普電子、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)中層管理技能培訓(xùn)中層經(jīng)理管理技能提升研修班企業(yè)縮合管理內(nèi)訓(xùn)