授課專家：[專家團]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

核心一：轉換角色

個人的角色意識是決定個人行為的關鍵因素之一，“修煉一：轉換角色”的目的是幫助學員理解管理工作，樹立管理者的角色意識，從而改變個人行為，成為真正的管理者。本單元主要內容有：

1、管理者的角色、核心職責和主要任務

2、從素質的冰山模型看如何成為有效的管理者

3、管理個人動機，使個人動機模式符合管理者的角色要求

4、提高對個人行為的敏感性，識別行為的影響，學會管理自身行為，使行為更符合管理者角色的要求

本單元的練習有：

紙面測試：管理者個人動機模式測試

小組體驗式活動：提高對管理者的行為敏感性并學習管理個人行為的體驗

單元二、管理者的核心

修煉二：用人所長

人是組織最寶貴的資源，如何管好人，發揮好員工的能動性和創造性以實現組織目標，是管理者領導能力的核心表現。“修煉二：用人所長”幫助學員建立起管理下級員工的正確觀念，并掌握用好不同類型員工的方法。本單元主要內容有：

1、樹立“用人所長”的思維是有效管理員工的關鍵

2、妨礙管理者“用人所長”的誤區

3、“用人所長”的工具：了解不同個性風格員工的特點和優勢

本單元的練習有：

紙面測試：個性風格測試

單元三、管理者的核心

修煉三：理性決策

決策是管理者職權和責任的體現，是管理者的核心工作。“修煉三：理性決策”幫助管理者掌握決策的理性思維方法，以及管理好團體決策的關鍵。本單元主要內容有：

1、理性決策4步法

2、“狀況評估”的方法（如何評估和澄清混亂的狀況，建立處理問題的秩序）

3、“原因分析”的方法（如何透過表面現象，尋找問題的根本原因）

4、“決策分析”的方法（如何分析和比較不同的方案，并做出有效的選擇）

5、“潛在問題分析”的方法（如何關注未來的風險，并在現在進行準備）

6、認識并避免決策的心理陷阱

7、管理好團體的決策

本單元的練習有：

練習：“狀況評估”練習

練習：“原因分析”練習

練習：“決策分析”練習

練習：“潛在問題分析”練習

團體決策活動：叢林生存

單元四、管理者的核心

修煉四：有效溝通

溝通技能是管理者的基本技能，管理者的計劃、組織、領導和控制活動都必須通過有效的溝通才能落實。“修煉四：有效溝通”幫助管理者樹立正確的溝通理念，認識和避免溝通的誤區，掌握關鍵的溝通技能。本單元主要內容有：

1、有效溝通的概念和過程

2、有效溝通的誤區

3、建立信任是有效的人際溝通的關鍵

4、有利于克服溝通中防衛心理的六種行為

5、溝通技能：三步溝通法

6、三步溝通法步驟一：明確溝通的目的

7、三步溝通法步驟二：通過傾聽理解對方（傾聽技能）

8、三步溝通法步驟三：以對方能接受的方式傳遞信息（表達技能）

本單元的練習有：

溝通活動：繪圖游戲

體驗式活動：建立信任

測試：反應類型測試

溝通角色扮演活動：傾聽與反饋

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業中層管理技能培訓企業綜合管理內訓如何打造一支高績效的中層管理隊伍