中層主管角色認知課程大綱

課程目標：

身為中層主管卻很難為自己找到準確的定位，與上級、下級、同級打交道時，分寸總是把握不好。本課程將幫助中層主管對自己的職位進行較為清晰與準確的定位。分析中層主管在與上級、同級、下級打交道時的種種錯位現象。使中層主管更好地恪守職業準則，提高工作的有效性。是中層主管在職業經理人課程學習中最完備的一門基礎課程。

課程大綱：

一、中層主管職位特點分析

1．職位特點

案例分析：惱火的王主任

1)中層主管的常見問題

2)中層主管職位的五個特點

2．面臨的挑戰與能力要求

案例研討：兩個騙子

1）中層主管面臨的挑戰：變革、心態、工作壓力、管理能力

2）企業對中層主管的能力要求

3）成功的中層管理應具備的要素

3．角色認知

視頻：有這樣一個人

1）角色含義：規范、期待、知覺、實踐

2）角色的七大變化

3）角色的認知

游戲：逃生島

二、作為下級的你——執行者、輔佐者

1．執行者

案例研討：錯位一——民意代表

錯位二——領主

1）執行中的常見問題分析

2）你是職務代理人

2．輔佐者

案例研討：錯位三——傳聲筒

1）怎樣當好輔佐者

2）上級對中層主管的10點要求

三、為上級的你——管理者、領導者

游戲：七巧板

1．你是管理者

1)管理的對象

2)管理者的首要任務

3)管理流程圖

4)計劃的內容

技能：甘特圖的作法

5)組織的內容

6)控制的內容

案例解析：麥當勞的制度

7)協調的內容

案例解析：這一筆供應商的錢該不該給？

2．你是領導者

1)領導者要成為大家的表率

2)領導者要有清晰的工作思路

3)領導者要塑造部門的文化

4)領導者要善于管理員工

案例研討：錯位四：不尊重下級

錯位五：老好人

錯位六：業務骨干

5)領導者要善于激勵下屬

視頻：士兵為何視死如歸？

6)領導者要當好教練

四、作為同事的你——合作者、競爭者

游戲：丑橘

案例研討：錯位七——本位主義

1）領導的特征

2）溝通的困難的原因

3）干部之間是內部客戶關系

4）與同事相處的幾個建議

綜述：中層主管的三大思維

中層主管的三種境界

老師介紹：武衛軍

國內著名實戰派培訓師導師、資深培訓管理顧問

中石化集團股份公司培訓中心培訓管理專家

中國競爭力研究中心特聘高級管理專家

中國企業培訓教育百強培訓師

國家勞動部企業培訓師講師、人民大會堂管理局特聘管理專家

中企聯管理培訓中心、中國職業經理培訓中心特邀培訓師

天津市十五立功獎章獲得者、中石化公司建功獎章獲得者

南開大學、浙江大學、天津師范大學、武漢大學、北大政府管理學院等院校EMBA/總裁班客座教授

主要經歷：

武老師為國內數十家知名企業各級管理人員提供了多個專題的培訓課程，均取得了良好的效果,受到了團隊成員、渠道合作商、企業學員和企業領導的普遍歡迎和高度評價。

武老師具有二十六年的企業培訓師，十余年大型國企培訓主管的職業歷程；從事企業培訓開發管理、企業管理研究積累近三十年的豐富經驗。有深厚的理論功底和較高的學術造詣，深諳企業管理與培訓實施的實際操作。先后擔任多家管理咨詢公司資深管理顧問和高級培訓師，迄今為止已成功為四十余家企業提供管理咨詢服務，為數百家企業提供企業內訓服務，是集豐富的實戰經驗和深厚的理論功底于一身的杰出培訓師和資深管理顧問。現任特大型國企管理培訓專家，天津師范大學經濟學院長期客座教授，勞動部企業培訓師授證師資講師、勞動部人力資源管理師培訓講師，國內多家培訓管理雜志出版物撰稿人。

擅長領域：

與一般培訓講師的最大區別是善于根據不同類型企業、不同層次管理者的實際需求，在調研的基礎上有針對性的開發與設計各類管理課程，根據企業需求提供極具操作性的個性化咨詢服務。

武老師在中、高級管理人員能力提升培訓等方面頗有造詣，精通現代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

主講課程：

核心課程：

DISC個性分析、創造良好的工作心態、中層主管的角色認知、與上下級溝通協調、鑄造中層領導執行力、領導講話藝術等

中層主管系列：

調整中層主管的執行心態、提升中層主管的執行能力、中層主管的角色認知、中層主管與上級的協調藝術、中層主管與下級的協調藝術、中層主管的心理調試與壓力管理、優秀中層領導者的素質與能力、怎樣考核你的下級、怎樣進行目標管理、怎樣激勵員工、怎樣管理員工、怎樣建設你的團隊、怎樣提升你的領導力、領導講話藝術、

交流溝通藝術、時間管理、企業文化、創新思維、

其余課程：

企業培訓師培訓、人力資源開發與管理、非人力資源經理的人力資源管理、鑄造你的職業競爭力、企業員工的職業道德等

授課風格：

武老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實戰互動、內容詳實的課程講義、精心編寫的案例/試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的集體游戲，以及其完整的系統性與可操作性，現場就能看到培訓效果，使學員能積極參與。達到“學以致用，學以致變”，都使培訓頗具特色，使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升管理的實戰技能。

培訓原則——實戰性原則和精品原則

培訓方式——專題講解+案例互動分析+小組討論+游戲+情景演練

培訓風格——激情親和+演講專業+知識系統+心靈滲透+教練技術

培訓風范——極具影響力和感染力

服務客戶：

勞動部人力資源管理師培訓班、中集集團、國家電網、海信、中國聯通、澳柯瑪、海洋石油工程股份有限公司、廣州立白集團中信集團、英派斯集團、工商銀行、建設銀行、中外運空運、新奧燃氣、東海橡塑、山東魯花、一汽大宇、北汽福田、寧煤集團、北車集團、振華物流、萊鋼集團中國移動、中國網通、中海油（下屬7個單位）、中石化（下屬十幾個單位）、大港油田（下屬8個單位）、天津港（下屬4個單位）、一航局（下屬2個單位）、一汽夏利（下屬5個單位）、一汽豐田（下屬3個單位）、神華集團（下屬5個單位）、大慶油田（下屬2個單位）、太平洋人壽、宏仁堂制藥、達二藥業、天津市園林局、吉林省委黨校、中環電子、用友軟件、清江石化、開放區管委會、華北石油局、渤海石油監理公司、天津宜藥印務、富港電子、圣美裝飾、天津卷煙廠、田邊制藥、天津化工研究院、東方海陸、中遠關西涂料、珍熙美容、中新藥業、張家港神州企業發展中心、福建省經貿委、河南紅陽兵工廠、滄州煉油廠、天津國展中心、三星通信、北海糧油、歐文斯科寧、華潤超市、藥明康德等上百家企事業單位。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理人員技能培訓中層主管角色認知課程大綱