如何成為優(yōu)秀的部門(mén)主管、經(jīng)理

課程目標(biāo)：

1、幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變

2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通

3、了解激勵(lì)的基本原理，能有效激勵(lì)部屬高效率地開(kāi)展工作

4、熟悉中層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬

5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將本部門(mén)建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì)

課程大綱：

一、主管的角色與職責(zé)

1、主管扮演的角色

2、出色主管的定位

3、如何做一個(gè)好主管

4、優(yōu)秀主管應(yīng)具備的心態(tài)

5、主管的工作職責(zé)

二、如何有效激勵(lì)下屬

1、激勵(lì)的理論

2、激勵(lì)下屬的重要性

3、激勵(lì)的方法

4、關(guān)心下屬

三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬

1、為什么要培育部屬

2、基本培訓(xùn)概念

3、如何幫助員或克服學(xué)習(xí)障礙

4、上崗培訓(xùn)技巧及要點(diǎn)

5、職場(chǎng)OJT常用方法

四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、工作群體與團(tuán)隊(duì)

2、高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

3、管理團(tuán)隊(duì)5種途徑

4、管理團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與分析

五、高效溝通共建和諧氛圍

1、溝通的基礎(chǔ)知識(shí)

2、組織溝通的障礙

3、高效溝通的技能

4、溝通演練

六、管理風(fēng)格與有效授權(quán)

1、管理人員的行為方式

2、認(rèn)識(shí)自己的管理風(fēng)格

3、什么叫授權(quán)

4、阻礙的授權(quán)

5、◎測(cè)試：您的授權(quán)指數(shù)

◎測(cè)試：組織的授權(quán)指數(shù)

6、有效授權(quán)技能

7、◎工作任務(wù)分析

◎授權(quán)流程

8、◎選拔人才

◎指導(dǎo)與控制

9、案例研討

老師介紹：柴少青

著名的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略專家，管理專家，中國(guó)“企業(yè)贏利模式”研究第一人。工商管理博士、心理學(xué)博士、清大、香港大學(xué)特聘教授，美國(guó)沃頓商學(xué)院客座教授。瑞士洛桑國(guó)際工商管理學(xué)院戰(zhàn)略研究名譽(yù)教授。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

營(yíng)銷(xiāo)策略企業(yè)戰(zhàn)略

擅長(zhǎng)的行業(yè)：快速消費(fèi)品（日用化妝品、醫(yī)藥保健品、服裝、酒）；家電行業(yè)；金融服務(wù)業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)、電信行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)。

擅長(zhǎng)的領(lǐng)域：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（獨(dú)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)的七力模型服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；品牌規(guī)劃；企業(yè)流程再造；企業(yè)績(jī)效管理；贏利模式設(shè)計(jì)（三輪平衡贏利模式）；凝聚力；管控力；文化影響力。持續(xù)盈利的8S贏動(dòng)系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速、持續(xù)增長(zhǎng)。

教育背景：

工商管理博士、心理學(xué)博士、清大、香港大學(xué)特聘教授，美國(guó)沃頓商學(xué)院客座教授。瑞士洛桑國(guó)際工商管理學(xué)院戰(zhàn)略研究名譽(yù)教授。

工作經(jīng)歷：

現(xiàn)任時(shí)代財(cái)富（美國(guó)）集團(tuán)有限公司亞太區(qū)CEO；時(shí)代財(cái)富（香港）管理咨詢公司首席顧問(wèn)。

2003年開(kāi)始，致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的咨詢顧問(wèn)服務(wù)，專注：競(jìng)爭(zhēng)與贏利；整合傳播與贏利；定位與贏利；前向營(yíng)銷(xiāo)與贏利。如何快速提升贏力；黃海戰(zhàn)略與贏利；東方智慧與贏利。

著名的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略專家，管理專家，中國(guó)“企業(yè)贏利模式”研究第一人。德魯克韋爾奇咨詢公司戰(zhàn)略合伙人。《內(nèi)衣風(fēng)》雜志專家團(tuán)成員、首席培訓(xùn)師。《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》專家團(tuán)成員、專欄作者；《市場(chǎng)觀察?廣告主》雜志專家顧問(wèn)。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)特聘研究員。國(guó)際專業(yè)資格認(rèn)證協(xié)會(huì)亞太區(qū)首席聯(lián)絡(luò)官。“黃海戰(zhàn)略”創(chuàng)始人。

具有十多年跨國(guó)公司管理、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為亞太區(qū)最具價(jià)值的職業(yè)經(jīng)理人。歷任跨國(guó)公司產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理、促銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理；有十年擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)總裁、總經(jīng)理的經(jīng)歷。培養(yǎng)了一百多名高層職業(yè)經(jīng)理人。

主講課程：

微利時(shí)代的九大利潤(rùn)突破法則

微利時(shí)代的九大利潤(rùn)突破工具

微利時(shí)代企業(yè)如何培養(yǎng)贏利基因

超級(jí)贏力量的思想和實(shí)踐

服務(wù)客戶：

聯(lián)合利華、強(qiáng)生、輝瑞制藥、高露潔國(guó)際、高寶科技、美寶蓮、科派企業(yè)、聯(lián)合健康、SAFEWAY、艾伯森、WALGREEN；戴安娜，蘋(píng)果公司，阿爾皮納袋鼠（國(guó)際）有限公司，花花公子，戴安娜、黛安芬、皮爾卡丹、耐克、ADADAS、夢(mèng)特嬌、佳能、三菱電機(jī)、萊茵實(shí)業(yè)；珠江實(shí)業(yè)、佳力實(shí)業(yè)、恒大地產(chǎn)、南大集團(tuán)、7-11、杜邦公司、家樂(lè)福、沃爾瑪、花旗集團(tuán)、匯豐控股、亞明國(guó)際、潔影國(guó)際、佳力木業(yè)、新鴻基地產(chǎn)、富士公司等。為十多家大型公司擔(dān)任戰(zhàn)略總顧問(wèn)、贏利模式總設(shè)計(jì)師。只有贏利的咨詢才是好咨詢，拒絕空談，一切為企業(yè)的終極目標(biāo)服務(wù)。

著作：

《現(xiàn)代著名管理法則》

《精英業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理》

《高效促銷(xiāo)技巧》

《哈佛總經(jīng)理全書(shū)》

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)如何成為優(yōu)秀的部門(mén)主管、經(jīng)理企業(yè)部門(mén)主管技能培訓(xùn)課程