課程目標：

1、幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位，實現由業務人員向管理人員的轉變

2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通

3、了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作

4、熟悉中層干部的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬

5、學習團隊建設，將本部門建設成高效率的工作團隊

課程大綱：

一、主管的角色與職責

1、主管扮演的角色

2、出色主管的定位

3、如何做一個好主管

4、優秀主管應具備的心態

5、主管的工作職責

二、如何有效激勵下屬

1、激勵的理論

2、激勵下屬的重要性

3、激勵的方法

4、關心下屬

三、如何培養優秀的下屬

1、為什么要培育部屬

2、基本培訓概念

3、如何幫助員或克服學習障礙

4、上崗培訓技巧及要點

5、職場OJT常用方法

四、打造高績效團隊

1、工作群體與團隊

2、高效團隊的特質

3、管理團隊5種途徑

4、管理團隊角色測試與分析

五、高效溝通共建和諧氛圍

1、溝通的基礎知識

2、組織溝通的障礙

3、高效溝通的技能

4、溝通演練

六、管理風格與有效授權

1、管理人員的行為方式

2、認識自己的管理風格

3、什么叫授權

4、阻礙的授權

5、◎測試：您的授權指數

◎測試：組織的授權指數

6、有效授權技能

7、◎工作任務分析

◎授權流程

8、◎選拔人才

◎指導與控制

9、案例研討

老師介紹：柴少青

著名的實戰營銷戰略專家，管理專家，中國“企業贏利模式”研究第一人。工商管理博士、心理學博士、清大、香港大學特聘教授，美國沃頓商學院客座教授。瑞士洛桑國際工商管理學院戰略研究名譽教授。

擅長領域：

營銷策略企業戰略

擅長的行業：快速消費品（日用化妝品、醫藥保健品、服裝、酒）；家電行業；金融服務業；房地產業、服務行業、電信行業、汽車行業。

擅長的領域：戰略規劃、市場營銷（獨創營銷的七力模型服務營銷；品牌規劃；企業流程再造；企業績效管理；贏利模式設計（三輪平衡贏利模式）；凝聚力；管控力；文化影響力。持續盈利的8S贏動系統，幫助企業快速、持續增長。

教育背景：

工商管理博士、心理學博士、清大、香港大學特聘教授，美國沃頓商學院客座教授。瑞士洛桑國際工商管理學院戰略研究名譽教授。

工作經歷：

現任時代財富（美國）集團有限公司亞太區CEO；時代財富（香港）管理咨詢公司首席顧問。

2003年開始，致力于中國成長型企業的咨詢顧問服務，專注：競爭與贏利；整合傳播與贏利；定位與贏利；前向營銷與贏利。如何快速提升贏力；黃海戰略與贏利；東方智慧與贏利。

著名的實戰營銷戰略專家，管理專家，中國“企業贏利模式”研究第一人。德魯克韋爾奇咨詢公司戰略合伙人。《內衣風》雜志專家團成員、首席培訓師。《銷售與市場》專家團成員、專欄作者；《市場觀察?廣告主》雜志專家顧問。美國營銷協會特聘研究員。國際專業資格認證協會亞太區首席聯絡官。“黃海戰略”創始人。

具有十多年跨國公司管理、營銷實戰經驗，被譽為亞太區最具價值的職業經理人。歷任跨國公司產品經理、渠道經理、促銷經理、營銷總監、總經理；有十年擔任營銷總裁、總經理的經歷。培養了一百多名高層職業經理人。

主講課程：

微利時代的九大利潤突破法則

微利時代的九大利潤突破工具

微利時代企業如何培養贏利基因

超級贏力量的思想和實踐

服務客戶：

聯合利華、強生、輝瑞制藥、高露潔國際、高寶科技、美寶蓮、科派企業、聯合健康、SAFEWAY、艾伯森、WALGREEN；戴安娜，蘋果公司，阿爾皮納袋鼠（國際）有限公司，花花公子，戴安娜、黛安芬、皮爾卡丹、耐克、ADADAS、夢特嬌、佳能、三菱電機、萊茵實業；珠江實業、佳力實業、恒大地產、南大集團、7-11、杜邦公司、家樂福、沃爾瑪、花旗集團、匯豐控股、亞明國際、潔影國際、佳力木業、新鴻基地產、富士公司等。為十多家大型公司擔任戰略總顧問、贏利模式總設計師。只有贏利的咨詢才是好咨詢，拒絕空談，一切為企業的終極目標服務。

著作：

《現代著名管理法則》

《精英業務團隊管理》

《高效促銷技巧》

《哈佛總經理全書》

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓如何成為優秀的部門主管、經理企業部門主管技能培訓課程