企業從技術走向管理培訓秘籍

受訓對象：企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、IE經理、研發質量部經理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術人員等。

課程目標：

1.總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題；

2.掌握實現從技術走向管理的過程中要實現的幾個轉變；

3.了解從技術走向管理的五個好習慣（結果導向、綜觀全局、聚焦重點、發揮優勢、集思廣益）

4.掌握與領導溝通的方法技巧；

5.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與授權、領導與激勵）；

6.了解成功實現從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素；

7.分享講師數十個咨詢項目管理案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定行動計劃，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐。

課程大綱：

第一章從技術走向管理的角色轉換和要求

1)為什么要從技術走向管理（背景、原因）

案例討論：技術走向管理的煩惱

2)技術人員的角色定位和素質模型

3)管理人員的角色定位和素質模型

企業價值鏈分析、研發在企業價值鏈中的位置

研發管理的分類（預研、技術開發、產品開發的不同）

有哪些技術管理職位

4)技術型管理者的角色與核心工作（技術管理者的不是說不要技術，而是層次越高的技術管理者，越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領導技能）

5)技術人員與管理人員的特質

6)角色轉換過程中常見的問題分析

自己解決問題到推動他人解決問題

剛性和彈性的掌握

從管事到管人與事的轉變；

從發現問題到推動解決問題的轉變；

從好人到灰人的轉變；

從技術標準化到管理人性化的轉變；

從外方內方到外圓內方的轉變；

從自己做事到讓別人做事的轉變

從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變

從追求真理到把握灰度的轉變

8）角色轉換的成長之路（角色、態度、知識、技能）

9）演練與問題討論

10）組織管理的5個原則

第二章從技術走向管理必備的好習慣

1)習慣的價值與培養

2)習慣與原則

3)習慣之一：成果導向

過程和結果的關系

4)習慣之二：綜觀全局

綜觀全局的要求（理解自己在研發價值鏈中的位置和貢獻）

研發型團隊規范性文化的建立（規范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）

5)習慣之三：聚焦重點

6)習慣之四：發揮優勢

7)習慣之五：集思廣益

因為差異（四個層次）所以要集思廣益

沖突的破壞性和建設性

集思廣益經常使用的方法論（腦力激蕩法）

第三章如何與領導溝通

1)與領導溝通的重要性

2)領導的溝通類型

3)與領導溝通的難題（尤其是沒有技術背景的領導）

4)與領導溝通的要點、方式、方法與技巧

5)與領導溝通謹慎換位思考

6)向領導匯報方式和工具

7)匯報會上領導常問的問題分類

8)為什么領導在會上總是不斷追著問？

9)什么是數據報表，什么是管理表報

10)分辨領導的真正需求

11)要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬

12)如何做個成功的下屬

13)研討：學習本單元的體會列出以后改進的三個要點

第四章從技術走向管理技能之一：目標管理與計劃擬定

1)目標對我們的影響

2)個人目標和團隊目標的關系

3)如何幫助下屬制定工作目標

4)目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）

5)關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、案例、練習

6)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業界案例

7)各層次技術人員考核要求及關鍵內容

8)績差人員以及績優人員的績效評價面談方法

9)計劃的種類和特性

10)制定有效計劃的步驟

11)研發流程與計劃的關系

12)研發項目計劃制定的流程

13)制訂計劃的工具（PERT、關鍵路徑和GANNT）

14)計劃管理的過程

15)計劃的實施與跟進

16)案例：部門工作計劃的制訂與管理

第五章從技術走向管理技能之二：分派工作與控制

1)分派部屬工作的原則和步驟

2)目標共享與任務分配

3)分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）

4)給部屬空間（猴子管理、授權的五個原則）

5)角色演練10分鐘：管理五層級互動（體驗：目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）

6)控制方法~工作監督

7)控制的原則

8)控制的階段

9)企業常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

10)使用控制工具的原則

11)控制幅度

12)思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

13)案例研討：任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

第六章從技術走向管理技能之三：授權與激勵

1)什么是授權，授權的層次有哪些

2)有效授權的6步驟

3)對部屬授權的原則

4)何種工作可授權

5)授權不足或授權太多各有什么危害

6)案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？

7)什么是反授權

8)研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

9)管理人員對激勵的認知測試

10)現代激勵的三個基本理論

11)馬斯洛需要五層次理論

12)員工激勵技巧十二招

13)視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧

14)視頻案例：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵

15)什么是負激勵，負激勵對部屬的利弊

16)案例：某五百強企業的激勵機制

17)激勵的五種力量

18)案例：一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第七章從技術走向管理技能之四：團隊建設與沖突管理

1)什么是真正的團隊

2)團隊的建立與發展

3)高績效團隊的特征

4)什么是管理中的問題

5)團隊沖突的定義與沖突的產生

6)沖突管理方法技巧

7)解決問題的思維模式

8)推動團隊解決問題的注意事項

9)案例:某企業的沖突管理

10)游戲：踩紙過陣”（體會團隊目標，戰略，執行力，共識的形成）

第八章從技術走向管理技能之五：情境領導

1)由管理到領導

2)心與術

3)如何判斷四類員工

4)如何針對四類員工采取不同的領導風格

練習1：員工的工作準備度判定方法

練習2：領導者的領導行為分析

5)管理人員是否知道自己的領導風格，部屬是否尊重你

6)情境領導模式

視頻案例1：告知式S1

視頻案例2：推銷式S2

視頻案例3：參與式S3

視頻案例4：授權式S4

7)研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效

8)領導工具：告知、推銷、參與、授權的運用方法

老師介紹：謝玉雄

中國科學技術大學工學學士MBA

美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師

臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師

國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師

世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師

個人資歷：

奧科控股集團人力資源總監

日本TDK合資企業，人力資源部部長兼制造總監

富士康企業集團IE學院資深經理

東聚電業HR課長、培訓課長、HR經理

作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業有650余家，累計聽課近5萬余人次。

授課風格及主要方式：

謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰經驗，是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式,引用100%行業案例，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用，能夠結合企業現狀，解決企業在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

服務客戶:

電子行業：

富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠、華品五金、亞旭塑膠、長宏五金、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫藥、化工行業:

深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團、建滔化工集團、聯大化工、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協會：

東莞銀城酒店、廣彩城酒店、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協會、公明臺商協會、長安臺商協會、虎門臺商協會、大嶺山臺商協會……

金融行業:

深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分行……

通信行業:

中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司……

電力行業:

佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業:

新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業:

偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業:

亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業、比利木業、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業、港臺制鞋、宏凱鞋業、恒達鞋業、健力寶服裝、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯玻璃、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

主講課程:

一、美國品牌課程：【情境領導】（適用于企業高層的領導力和個人影響力提升）

二、美國品牌課程：【六頂思考帽】（適用于企業中、高層領導改變思維與創新）

三、臺灣生產力中心管理經典課程：【MTP中層主管管理才能發展訓練】（適用于企業中層主管綜合管理技能提升，課程內容分13模塊，可根據客戶需求選取與決定）

四、【班組長管理技能提升訓練】（適用于企業基層班組長，及有潛力晉升的人士）

五、【基于PAC的高效溝通策略】（適用于企業不同層次的管理者，及需要提高溝通能力的人士）

六、【TTT企業內部培訓師培訓】（適用于企業不同層次的管理者，及企業內部講師）

七、【以KPI為基石的績效管理】（適用于企業有績效管理與考評的管理者）

八、【招聘、面試與選拔技巧】（適用于企業不同層次的管理者，及從事人力資源工作的人士）

部分客戶評價：

現在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換，在謝老師的MTP培訓中，案例結合實際工作,易于理解；對活動的內在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5期，效果不錯。-----山西太原富士康顧經理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達吳經理

內容很實用，講師對授課內容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。

謝老師思路清晰、內容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發很大。-----華陽集團夏經理

謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員，非常生動、多元化的教學方式，深受學員喜愛，我們每年都會有3期招標，結果還是謝老師的課中標。-----FCI集團張總助理

作為一批資深課長和新晉升的課長，不能對管理有全面的理解和認識，但通過MTP的4天安排和12章節內容全面系統化的培訓，課長的課后收益和行動有很大改變。謝老師的理論與實操，案例分析與精辟點評做得非常到位。更重要的是，謝老師的課程有課后行動指引和集合工作中的練習題，還有輔導與座談會，這種負責任的態度，在中國大陸培訓師中是少見的。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學員充分參與體會，高質量的吸收了課程內容，增強了做好管理的信心。公司連續輪訓4批，每批次35人。謝老師獲得了公司總經理的高度認可，也是我公司常聘的首席講師。-----中強光電集團劉副總

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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