課程大綱：

一、執行力的認識

1、執行力到底有多重要？

2、誰該為執行力負責？

3、執行型人才的三大標準

第一是信守承諾，第二是結果導向，第三是永不言敗

4、企業常見的執行問題

a.對執行的偏差缺乏敏感性

b.不注重細節，不追求完美

c.不會在職責范圍內處理一切問題

d.不能也不想堅持公司的制度與標準

二、執行力不佳的原因

1、管理制度不嚴謹，朝令夕改

a．制度對執行的重要性

b．管理制度不嚴謹對執行的危害

2、執行過程過于繁瑣或囿于條款

3、缺乏將工作解決匯總的好方法

4、沒有人監督，也沒有監督的方法

a．沒有監督就沒有執行力

b．有效的監督方式

5、缺少形成凝聚力的企業文化

三、中層主管執行要點

1、找準位置：從乘客到司機——對目的負責，對全車人生命負責！

2、老板要有狼性：乘客永遠不會自動變成司機——沒有拼命的環境和機制，人為什么要拼命？

當人處于既得利益狀態時，80%的忠臣變得毫無斗志。

3、取焦目標：中層經理永遠只有一個目標——賺錢！你的工作標準在哪里？永遠都不要放棄裁員的權利

4、超越期望：永遠沒有最好，只有更好！

5、不相信懺悔：永遠只有這次，沒有下次！

四、中層主管執行方式

猴子管理法——責任是一只猴子，不小心就背上了

a．鎖定責任

b．時間守恒，讓員工照顧好自己的猴子

c．溝通職責

d．授權：讓下屬把猴子當自己的養

e．作重要但不緊急的事情，猴子才不會累死

f．猴子也需要快樂

g．檢查和監督能讓猴子進化

為什么執行難——經理人常犯的七大執行錯誤

五、執行力主管的十條原則

a.團隊利益至高無上

b.責任制造結果

c.主管是架宣傳機器

d.說服力就是執行力

e.細節決定成敗

f.把事情做在前面

g.簡單、再簡單

h.低調做人，高調做事

i.沿著原則方向前進

j.改善無止境

老師介紹：丁品洋

心副總裁/華南區服務標準化推廣中心主任，全國工商聯職業經理人評價與培訓體系培訓師導師，香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特邀講師；美國ACS職業教育研究中心、中國世紀之星管理培訓中心、深圳市波頓管理咨詢高級講師。歷任多家港資上巿集團人力資源總監、策劃總監、執行總經理及美國Digital 5亞太地區首席代表等職。有十多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗，是國內最早進入管理培訓領域，引入國際企業培訓理念和方式的實戰型專家之一。

主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優化、人力資源體系建設、管理運營體系的構建、企業文化、客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。

培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢經驗、企業管理實踐經歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內容，又有眾多切合企業實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內訓服務過程中通過對企業的內部調研后提供個性化課程設計的經驗積累更為豐富和扎實。

主講課程：

《職業化素質修煉與職業競爭力提升》《卓越的服務理念和服務技巧訓練》《服務細節管理》《服務人員五項修煉》《構建卓越的客戶服務管理體系》《如何形成優秀的企業文化》《現代酒店餐飲經營管理實戰提升》《杰出班組長實戰與提升》《生產主管管理技能與綜合素質提升》《制造業現場管理與成本控制》《精益生產》《高績效團隊建設》《如何打造中層干部的執行力》《經理人領導力與影響力》《績效管理實務》《項目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經理的人力資源管理》《薪酬設計》

服務客戶：

廣州市高速、廣州機場高速、廣州東南西環高速、中國電信、中國移動、廣東省郵政局、廣東天林集團、廣東鈞宏通信、日立電梯、松下萬寶、科龍集團、美的集團、諾基亞、廣州本田、東莞三星視界、金鵬集團、食益補（白蘭氏）集團、達能集團、樂百氏集團、英國葛蘭素威康、瑞士雪蘭諾、美贊臣、保利集團、方圓集團、新世界集團、美林基業、合生創展、中國人壽保險、美國安檢、東方航空賓館、遠洋賓館、假日大酒店、龍泉酒店、佰易藥業、廣州醫藥公司、汽巴精化等知名企業。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業中層管理人員技能培訓企業贏在中層管理秘籍——如何打造中層干部的執行力企業綜合綜合管理認證