企業(yè)中層管理者崗位能力培訓(xùn)教程

授課專家：[趙安信]

授課天數(shù)：2天

收費標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

受訓(xùn)對象：

企業(yè)中層管理人員。企業(yè)新晉中層的必修課程

課程目標(biāo)：

以提高中層管理者自身素質(zhì)和執(zhí)行能力為目標(biāo)，通過培訓(xùn)，使學(xué)員：

1、增強(qiáng)自我管理的動力和毅力；

2、拓展提升工作效率的途徑和技巧；

3、掌握帶好隊伍的思路和方法；

4、了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理新動向，開闊視野，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和競爭意識，提高對本公司戰(zhàn)略決策和改革舉措的認(rèn)同感和執(zhí)行力。

課程大綱：

第一部分自我管理

第一講找準(zhǔn)位置進(jìn)入角色

1、企業(yè)管理鏈的中間環(huán)節(jié)執(zhí)行者和業(yè)務(wù)決策者

2、作為下屬的角色和工作原則

3、作為同級的角色和工作原則

4、作為上司的角色和工作原則

第二講持久學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)力的構(gòu)成

2、學(xué)習(xí)的八大障礙

3、突破學(xué)習(xí)障礙的4種方法

4、在職學(xué)習(xí)的技巧

第三講構(gòu)建信任

1、構(gòu)建信任就是構(gòu)建工作和生活環(huán)境

2、如何識別個人可信度

3、如何獲得他人的信任

4、排除信任干擾

5、員工對組織不信任的信號

6、如何構(gòu)建組織信任

7、跳出信任陷阱

第四講不斷創(chuàng)新

1、創(chuàng)新并不神秘

創(chuàng)新并不容易

2、突破思維定勢

3、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點

4、創(chuàng)新思維6法

5、創(chuàng)新技法

6、如何成長為一個創(chuàng)新型人才

第五講科學(xué)的時間管理

1、增強(qiáng)時間觀念和科學(xué)利用時間的意識

2、忙亂的原因

▲忙亂的方法原因

▲忙亂的觀念原因

3、時間管理的工具第Ⅱ象限工作法

4、時間管理的工具80/20原則

5、時間管理的工具日工作計劃

6、時間管理的工具周工作計劃

第二部分業(yè)務(wù)管理

第一講目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理理念、環(huán)境

2、目標(biāo)管理的應(yīng)用

3、制定目標(biāo)的SMART原則

4、設(shè)定目標(biāo)的7個步驟

5、目標(biāo)對話

6、工作追蹤

第二講業(yè)務(wù)決策（決定）

1、決策不只是企業(yè)高層的事

2、信息是決策之基

▲資源新大陸

信息是知識，知識是信息

信息提升知識，知識支持信息

▲從自由信息誤區(qū)到科學(xué)信息觀

▲信息的三個維度

▲信息渠道與信息管理

3、“我”的角色決策者和決策管理者

“他”的角色決策相關(guān)方

4、有效決策標(biāo)準(zhǔn)

5、決策的十個步驟

6、脫離決策險境

該決策時不決策

不該決策時亂決策

7、如何獲得決策方案

8、決策方法

第三講棘手問題的處理

1、棘手問題形成的原因

2、如何確定問題

3、找出問題的結(jié)

▲七問法

▲三步法

4、解決問題的原則

▲用人原則

▲自我控制原則

▲過程原則

▲結(jié)果原則

第四講溝通

1、溝通就是工作

2、溝通障礙

3、表達(dá)

▲表達(dá)的內(nèi)容、形式和方法

▲表達(dá)的6個技巧

▲表達(dá)的6個原則

▲表達(dá)訓(xùn)練

4、傾聽

▲傾聽不是簡單的事

▲傾聽非常非常重要

▲傾聽5原則

5、反饋

▲反饋技巧

▲信息視窗

6、處理沖突的方法

▲基于當(dāng)事人態(tài)度的方法

▲基于事件特性的方法

第三部分員工管理

第一講授權(quán)

1、授權(quán)有什么好處

2、正確的理解授權(quán)

3、授權(quán)的依據(jù)

4、職務(wù)授權(quán)

5、非職務(wù)授權(quán)

6、權(quán)力矩陣

7、授權(quán)的原則

8、授權(quán)的度

第二講激勵

1、找到影響員工情緒的因素

2、員工需要激勵的信號

3、不能做好激勵的原因

4、激勵理論

▲需求層次理論

▲X理論、Y理論

▲期望激勵理論

▲雙因素激勵理論

▲公平理論

5、激勵資源

6、激勵的原則

▲公平原則

▲剛性原則

▲時機(jī)原則

▲清晰原則

▲環(huán)境原則

第三講績效管理

1、績效管理發(fā)展

2、新績效管理理念

3、如何選擇績效管理方法

4、常用的績效考評方法

5、有效反饋和溝通

6、杰克?韋爾奇的20/70/10原則

第四講團(tuán)隊建設(shè)

1、團(tuán)隊是什么？

團(tuán)隊究竟是什么？

優(yōu)秀團(tuán)隊是什么？

2、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

特征和對策

3、情緒和績效的變化規(guī)律

4、團(tuán)隊發(fā)展的困惑及其“解”

5、如何激活“休克團(tuán)隊”

6、團(tuán)隊角色

7、在團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么

8、高績效團(tuán)隊自測

第四部分管理新論

（旨在使企業(yè)中層增長見識，開闊視野，更新觀念，提高站位。本部分內(nèi)容將隨時更新，可根據(jù)客戶要求增加或刪減。）

第一講企業(yè)理念和企業(yè)文化

第二講市場競爭和企業(yè)戰(zhàn)略趨勢

第三講企業(yè)變革

老師介紹：趙安信

先后在國有企業(yè)、民營企業(yè)、500強(qiáng)外資企業(yè)任職。擔(dān)任過行政人事經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、總裁助理、管理代表等職。對人力資源管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理及ISO9000有著豐富的管理和實戰(zhàn)經(jīng)驗。至今，內(nèi)訓(xùn)課達(dá)1000多課時，公開課200多課時，ISO9001ISO14001BRC等認(rèn)證體系及KPI績效管理咨詢案例20多個，學(xué)員數(shù)千人。

中山大學(xué)管理學(xué)院、廣東交通學(xué)院、廣東職業(yè)貿(mào)易學(xué)院等高校特邀演講嘉賓。

首創(chuàng)“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態(tài)，獲近百家企業(yè)贊譽。

授課風(fēng)格：

表達(dá)流暢，富于激情，課程生動風(fēng)趣，思路嚴(yán)謹(jǐn)、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學(xué)員提出的問題。服務(wù)過的客戶有：富士康集團(tuán)、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團(tuán)、宇雷表業(yè)、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業(yè)、置業(yè)地產(chǎn)、信誠物業(yè)、新邦物流、長盈重工、廣州物流協(xié)會、海力德機(jī)械、日立冷機(jī)、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業(yè)、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數(shù)百家企業(yè)。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理人員技能培訓(xùn)企業(yè)中層管理者崗位能力培訓(xùn)教程