領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)--高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

課程背景：

當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。

企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。團(tuán)隊(duì)要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。

課程收益：

明白團(tuán)隊(duì)為何沒有高績效及如何應(yīng)對(duì)；

懂得如何去凝聚團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；

明白在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過程中各要素之間的關(guān)系和如何管理；

懂得在團(tuán)隊(duì)中薪酬績效管理的建設(shè)和優(yōu)化思路；

通過建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)環(huán)境和人才復(fù)制系統(tǒng)，打造團(tuán)隊(duì)成長的平臺(tái)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：需要解決凝聚力問題的決策層、需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的中高層

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

導(dǎo)入：企業(yè)宿命——企業(yè)當(dāng)豬養(yǎng)，還是當(dāng)兒子養(yǎng)？

1.羊和上帝的故事：羊性團(tuán)隊(duì)還是狼性團(tuán)隊(duì)？

2.什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)三大屬性？什么是高績效團(tuán)隊(duì)？

視頻：大雁南飛

第一講：撥云見日——認(rèn)識(shí)不佳的團(tuán)隊(duì)績效

一、團(tuán)隊(duì)績效不佳——五大系統(tǒng)原因與對(duì)策

原因一：戰(zhàn)略不清晰——方向不對(duì)，團(tuán)隊(duì)績效出不來

對(duì)策：戰(zhàn)略落地系統(tǒng)

原因二：部門職責(zé)不清楚——每天忙的不是公司要的

對(duì)策：責(zé)權(quán)利體系構(gòu)建與職能循環(huán)盤點(diǎn)

原因三：目標(biāo)不確定——無法驗(yàn)證與糾偏

識(shí)別：優(yōu)秀的指標(biāo)和形式化的指標(biāo)

對(duì)策：目標(biāo)管理體系構(gòu)建與落地

原因四：信息不通暢——在信息孤島中各自為戰(zhàn)

對(duì)策：團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)則

原因五：賞罰不分明——組織沒有敬畏規(guī)則

對(duì)策：獎(jiǎng)到心動(dòng)，罰到心痛

火爐法則：達(dá)摩克利斯之劍

二、團(tuán)隊(duì)績效不佳——五大個(gè)體原因與對(duì)策

原因一：指令不清晰——企業(yè)最大的成本是重做的成本

對(duì)策：指令的正確打開方式

原因二：人員不匹配——尸位素餐，空有崗位，不曾發(fā)力

工具：人才盤點(diǎn)

案例：某集團(tuán)的人才盤點(diǎn)

原因三：跟蹤不到位——交辦事項(xiàng)無疾而終

對(duì)策：管理=計(jì)劃+檢查，屬下不做我們期望的，只做我們檢查的

工具：YCYA法（執(zhí)行承諾系統(tǒng)）

原因四：領(lǐng)導(dǎo)不帶頭——團(tuán)隊(duì)缺乏拉力

對(duì)策：做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的三板斧

原因五：調(diào)整不及時(shí)——管理的精髓在于管理變化

對(duì)策：管理變化的五個(gè)維度

總結(jié)與互動(dòng)

第二講：統(tǒng)一思維——團(tuán)隊(duì)一心，同欲者勝

一、協(xié)作思維：跨崗位的高效協(xié)同

1.如何構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)

1）人才親生的好還是保養(yǎng)的好？

2）價(jià)值觀一致，團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力

2.跨崗位深度協(xié)同

1）服務(wù)大于管控

2）真心相互補(bǔ)位

3）站在客戶思考

4）業(yè)績才是尊嚴(yán)

5）將協(xié)同列入KPI

6）運(yùn)用平衡計(jì)分卡

7）核心競爭力DNA

8）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員效率提升

二、經(jīng)營思維：有經(jīng)營者思維，團(tuán)隊(duì)才有高績效

1.經(jīng)營者思維：經(jīng)營是數(shù)字游戲，有財(cái)務(wù)思維，才有高績效

關(guān)鍵：10-9=1 or 10-8=2

2.經(jīng)營者思維需要三商——智商、情商、逆商

案例：如何使用智力障礙員工

案例：該千刀萬剮的車間主任

案例：那位解放初去臺(tái)灣的師兄

案例：萬里高空跳個(gè)傘

三、價(jià)值思維：經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的時(shí)間效率和價(jià)值

1.有高時(shí)效，才有高績效——時(shí)間的十二大浪費(fèi)和應(yīng)對(duì)策略

2.聚焦的力量：一米寬，一千米深

案例：獵人和他的兩個(gè)兒子

案例：非誠勿擾的女嘉賓為什么嫁不出去？

工具：時(shí)間管理四象限

第三講：百煉成鋼——提升能力以保障團(tuán)隊(duì)高效

一、賦能團(tuán)隊(duì)：構(gòu)建人才復(fù)制系統(tǒng)，快速復(fù)制高能團(tuán)隊(duì)

1.梯隊(duì)設(shè)計(jì)：組織植入+531工程

2.晉升通道：儲(chǔ)備+培養(yǎng)計(jì)劃

3.人才預(yù)算：全面+專案預(yù)算

4.能力模型：標(biāo)準(zhǔn)提煉

5.體系設(shè)計(jì)：復(fù)制模型

6.機(jī)制設(shè)計(jì)：機(jī)制驅(qū)動(dòng)人才復(fù)制

7.課程沉淀：問題就是課題

8.互聯(lián)網(wǎng)化：建立低成本培養(yǎng)模式

9.培訓(xùn)督導(dǎo)：建立良好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

10.員工關(guān)懷：員工關(guān)懷+EAP計(jì)劃

11.人才庫：培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、晉升一體化

12.企業(yè)大學(xué)：虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合

二、用績效管理，提升團(tuán)隊(duì)能力

1.團(tuán)隊(duì)績效管理

1）績效管理共識(shí)：構(gòu)建績效實(shí)施的土壤，讓績效能生根

2）績效制度設(shè)計(jì)：構(gòu)建績效實(shí)施機(jī)制，讓績效真正實(shí)現(xiàn)人本

3）績效合約提取：量化管理，讓績效推動(dòng)責(zé)任體系落地

4）績效數(shù)據(jù)量化：讓績效成為數(shù)據(jù)管理中心，推動(dòng)量化決策

5）績效系統(tǒng)反思：運(yùn)用經(jīng)營反思模式，調(diào)整相應(yīng)管理機(jī)制

6）績效過程管理：讓過程管理進(jìn)行有效控制，學(xué)會(huì)用結(jié)果說話

7）績效360?輔導(dǎo)：能力輔導(dǎo)+心理輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)組織高度共識(shí)

8）績效階段總結(jié)：讓績效總結(jié)與檢討推動(dòng)績效持續(xù)執(zhí)行

9）績效陽光文化：讓績效秀出團(tuán)隊(duì)陽光文化和正能量

10）績效論持久：團(tuán)隊(duì)績效是有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，持續(xù)蛻變是核心

2.實(shí)行績效考核的后遺癥——負(fù)面+流于形式

3.團(tuán)隊(duì)績效歸位，讓四個(gè)維度的管理角色歸位，構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)時(shí)間：提問與答疑

第四講：保駕護(hù)航——以機(jī)制保障高效團(tuán)隊(duì)

一、快速反饋機(jī)制：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)屬養(yǎng)成一個(gè)快速響應(yīng)能力

案例：窩闊臺(tái)可汗宴，恩師余世維博士70大壽

案例：三聚氰胺事件

1.團(tuán)隊(duì)高效八步曲

一步曲：溝通——溝通是降低人際內(nèi)耗的關(guān)鍵

二步曲：計(jì)劃——計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的五步拳（效率之源）

三步曲：分工——分工真正目的在于經(jīng)營別人和經(jīng)營自我

四步曲：執(zhí)行——執(zhí)行中的三效管理，推動(dòng)組織價(jià)值創(chuàng)新

五步曲：督導(dǎo)——績效是督導(dǎo)最有效的方法，讓被動(dòng)變主動(dòng)

六步曲：改善——PDCA工具思維，讓改善實(shí)現(xiàn)追求卓越

七步曲：總結(jié)——總結(jié)和提煉能力，是一個(gè)管理者的自我沉淀能力

八步曲：反饋——反饋是一個(gè)人組織情商和責(zé)任心的最終表現(xiàn)

二、監(jiān)督機(jī)制：建立對(duì)自我的約束，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)截點(diǎn)思維

1.高效監(jiān)督者的性格分析

1)老虎型性格：老虎很多成了老板

案例：九牧集團(tuán)高管

2)孔雀型性格：往死里夸他

3)貓頭鷹性格：執(zhí)著和固執(zhí)傻傻分不清楚

案例：某機(jī)器人公司

4)考拉性格：考拉也有春天

案例：我手下的員工關(guān)系經(jīng)理

三、激勵(lì)機(jī)制：激勵(lì)之六脈神劍

1.薪酬激勵(lì)——重賞之下必有勇夫

案例：深圳某某公司的人才引進(jìn)

案例：史玉柱和傳奇

2.感情激勵(lì)——士為知己者死，女為悅己者容

案例：桃花谷相親

3.支持激勵(lì)——工作日志

4.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)到心動(dòng)，罰到心痛

案例：騰訊，不是在領(lǐng)獎(jiǎng)就是在領(lǐng)獎(jiǎng)的路上

案例：海底撈你學(xué)不會(huì)

5.晉升激勵(lì)——沒有誰愿永遠(yuǎn)活在別人光輝之下

案例：某公司的晉升通道和機(jī)制

6.績效激勵(lì)——用豐厚回報(bào)激活人心

互動(dòng)時(shí)間：提問與答疑

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