領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)--可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

為甚麼領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)可用不足或能力不夠？為甚麼團(tuán)隊(duì)凝聚不足？為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)？為什么責(zé)任心不夠？加上多年來對(duì)管理能力認(rèn)知理解偏差。雖在領(lǐng)導(dǎo)崗位，卻無人真心追隨，團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心一切行為以利己為標(biāo)準(zhǔn)；管理能力成為企業(yè)發(fā)展、人才發(fā)展重中之重。根本原因是領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力不足。

凝聚力是表象，領(lǐng)導(dǎo)力是核心，執(zhí)行力是結(jié)果。心沒在一起，業(yè)績(jī)結(jié)果平平淡淡。團(tuán)隊(duì)沒有穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)，擁有一支精英團(tuán)隊(duì)必不可少，而團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

本課程從領(lǐng)導(dǎo)力宏觀認(rèn)知及心態(tài)調(diào)整角度切入，結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式，通過案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動(dòng)思考并樂于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時(shí)效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。

【課程收益】

角色定位：使學(xué)員明確如何實(shí)現(xiàn)通過別人完成任務(wù)

目標(biāo)設(shè)定：讓自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理更加標(biāo)準(zhǔn)化

溝通視窗：改善管理者在管理中心的溝通難點(diǎn)

激勵(lì)溝通：取舍方顯大格局、大智慧工作管理事半功倍

創(chuàng)新思維：適應(yīng)新一代職業(yè)管理方式

反饋系統(tǒng)：使學(xué)員營銷員工自愿自發(fā)工作的根本

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中層管理干部、項(xiàng)目經(jīng)理等，包括領(lǐng)導(dǎo)者、職場(chǎng)人、父母老師、社交人士

課程方式：實(shí)戰(zhàn)案例帶你現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用現(xiàn)場(chǎng)輸出學(xué)習(xí)成果，教練式陪伴指導(dǎo)課后作業(yè)+導(dǎo)師答疑

課堂上采用可視化過程、視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、角色演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、過程設(shè)計(jì)、互動(dòng)問題等,全程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，大量時(shí)間學(xué)員練習(xí)制作課程，老師現(xiàn)場(chǎng)講解加針對(duì)性輔導(dǎo)

課程大綱

第一講：認(rèn)知篇——打通底層邏輯

一、領(lǐng)導(dǎo)力提升之思維基石（基礎(chǔ)與原則）

1.兩大核心基礎(chǔ)——?dú)w屬感、成就感

2.五大基本原則

原則1：激發(fā)他人善意

原則2：解決問題專家

原則3：當(dāng)下最好選擇

原則4：行為發(fā)心正向

原則5：改變必然發(fā)生

二、學(xué)習(xí)中的三種人

——犯人、過客、探索者

三、員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

方法：?jiǎn)T工執(zhí)行力提升五步法

實(shí)操：五步法互動(dòng)及練習(xí)

四、提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

1.建立團(tuán)隊(duì)

2.建立信任

3.建立體系

4.建立文化

五、游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新變化

2.新生代員工難管理

3.四步構(gòu)建游戲化組織

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力方法提升——提升業(yè)績(jī)，打造一致性

一、管理者角色

1.管理：通過別人完成任務(wù)

1）管理者使命：培養(yǎng)員工，打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

2）三大角色：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行

a下層重執(zhí)行：使命必達(dá)

b中層重管理：面面俱到

c高層重領(lǐng)導(dǎo)：營造氛圍

二、工作心態(tài)激勵(lì)

1.正能量氛圍打造--文化管理

1）核心團(tuán)隊(duì)打造

2）樹立標(biāo)桿典型

3）積極氛圍營造

4）感恩文化傳承

5）保護(hù)優(yōu)秀員工

2.負(fù)能量發(fā)泄空間——公開平等表述

3.責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化激勵(lì)——?jiǎng)恿υ?/p>

4.重賞前三甲——PK機(jī)制與氛圍

5.優(yōu)異者突顯——榮譽(yù)特權(quán)體現(xiàn)

6.遵守承諾——信任積累過程

互動(dòng)：激勵(lì)不是“雞湯”而是機(jī)制

三、打造工作一致性（建立具有“贏”文化的團(tuán)隊(duì)）

研討：“家”文化是激勵(lì)還是束縛？

1.員工離職時(shí)

2.發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)

3.做反饋時(shí)

四、管理者時(shí)間管理

方法：時(shí)間矩陣

案例：十字象限

方法：GTD時(shí)間管理法

案例練習(xí)：收集、整理、組織、回顧、執(zhí)行

方法：人生管理九宮格

案例練習(xí)：九宮格掌控時(shí)間練習(xí)

五、目標(biāo)管理——企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力

1.團(tuán)隊(duì)管理三大目標(biāo)：方向型目標(biāo)、過程型目標(biāo)、理性型目標(biāo)

2.目標(biāo)管理四大難題

難題1：?jiǎn)T工參與不夠，執(zhí)行積極性不高

難題2：資源匱乏

難題3：目標(biāo)拆分不合理

難題4：目標(biāo)經(jīng)常變化

3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、統(tǒng)一戰(zhàn)線

討論：為甚麼設(shè)立的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，無法落地？

方法1：OKR目標(biāo)管理法

方法2：聚焦目標(biāo)法：設(shè)立讓學(xué)員有激情的目標(biāo)

4.目標(biāo)書寫公式

1）十字象限的目標(biāo)設(shè)立法

2）自下而上+自上而下的目標(biāo)

5.目標(biāo)管理--重在結(jié)果

1）設(shè)立目標(biāo)

2）啤酒聚會(huì)

3）實(shí)施跟進(jìn)

4）達(dá)成目標(biāo)

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力溝通提升—傾聽與反饋，為管理賦能

一、同理心傾聽——用心傾聽，建立與員工的情感賬戶

1.何謂情感賬戶？

練習(xí)：開立情感賬戶

2.存款技巧：有盈余無透支

1）從對(duì)方角度出發(fā)

2）開放積極的心態(tài)

3）時(shí)機(jī)的把握

4）不拘泥于形式，動(dòng)態(tài)變化

5）長期堅(jiān)持

3.同理心傾聽的三個(gè)步驟

第2步：深呼吸——確保沒有帶著情緒聽

第2步：提問——實(shí)時(shí)反饋，適時(shí)回應(yīng)

第3步：述——對(duì)重要信息進(jìn)行復(fù)述，確認(rèn)

4.同理心溝通注意事項(xiàng)

注意1：肢體語言比語言更重要

注意2：不同表達(dá)方式作用不一

a書面語言：冷靜客觀、精準(zhǔn):

b口頭語言：簡(jiǎn)單直接，可信

c肢體動(dòng)作：內(nèi)心反應(yīng)，主觀

二、給予和接受反饋

1.績(jī)效考核≠反饋

2.反饋分類：鼓勵(lì)性（正面）反饋、調(diào)整式（負(fù)面）反饋

正面反饋的三個(gè)層次：無動(dòng)于衷、口頭表揚(yáng)、二級(jí)反饋

案例：《亮劍》片段

3.開展有效的績(jī)效面談

互動(dòng)：工作中BIC模型

方法：績(jī)效面談7步法

要點(diǎn)：績(jī)效面談中3個(gè)關(guān)注點(diǎn)（下屬會(huì)聽，不反彈，愿意接受改變）

三、溝通視窗——改善人際關(guān)系

原則：視窗原理（一種“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)--反饋模型”）

1.隱私象限

第一層：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密

第二層：不好意思說

第三層：忘了說

a知識(shí)的詛咒：不以自己知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)評(píng)判

b愛的詛咒：自己想當(dāng)然

案例：青春期孩子與媽媽之間關(guān)系

2.盲點(diǎn)象限

1）高度信賴的工作伙伴

2）充分競(jìng)爭(zhēng)的同行業(yè)

3）客戶的投訴和反饋

3.潛能象限

1）發(fā)現(xiàn)每一位員工的長板

2）充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性

4.公開象限

1）將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限

2）將盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公開象限

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力突破篇—突破思維和科學(xué)決策

一、情境式領(lǐng)導(dǎo)

1.掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)方式

1）異：思維模式、目標(biāo)導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、管人理事、溝通方式

2）同：敬業(yè)、要結(jié)果、身先士卒

2.情境式教練型領(lǐng)導(dǎo)方式

案例練習(xí)：情景式領(lǐng)導(dǎo)模擬練習(xí)

二、創(chuàng)新突破工具

1.突破性思維

互動(dòng)：尋找突破性思維

小組共創(chuàng)：挑戰(zhàn)不可能

2.突破思維設(shè)限的重要性

1）對(duì)外——競(jìng)爭(zhēng)力

2）對(duì)內(nèi)——學(xué)習(xí)力

3）對(duì)事——解決問題

3.實(shí)現(xiàn)突破性思維的三大途徑

途徑1：重視抱怨

途徑2：激發(fā)渴望

途徑3：限制性信念的負(fù)轉(zhuǎn)正

4.突破創(chuàng)新問題解決

工具：創(chuàng)新問題分析九宮格

方法1：頭腦風(fēng)暴

方法2：三位置計(jì)劃法

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