領導力內訓--可復制的領導力

課程背景：

為甚麼領導人數可用不足或能力不夠？為甚麼團隊凝聚不足？為什么團隊執行力不強？為什么責任心不夠？加上多年來對管理能力認知理解偏差。雖在領導崗位，卻無人真心追隨，團隊缺乏凝聚力、執行力、責任心一切行為以利己為標準；管理能力成為企業發展、人才發展重中之重。根本原因是領袖領導力不足。

凝聚力是表象，領導力是核心，執行力是結果。心沒在一起，業績結果平平淡淡。團隊沒有穩定的業績，達成組織績效目標，擁有一支精英團隊必不可少，而團隊的狀態取決于領導者的領導能力。

本課程從領導力宏觀認知及心態調整角度切入，結合互動體驗、情景模擬方式，通過案例滲透培訓主題，避開生硬理論灌輸，融入當下熱點話題，充分調動參訓者積極性，激發主動思考并樂于表達觀點的積極性。注重培訓的時效性，體現培訓價值。

【課程收益】

角色定位：使學員明確如何實現通過別人完成任務

目標設定：讓自己的團隊目標管理更加標準化

溝通視窗：改善管理者在管理中心的溝通難點

激勵溝通：取舍方顯大格局、大智慧工作管理事半功倍

創新思維：適應新一代職業管理方式

反饋系統：使學員營銷員工自愿自發工作的根本

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：中層管理干部、項目經理等，包括領導者、職場人、父母老師、社交人士

課程方式：實戰案例帶你現學現用現場輸出學習成果，教練式陪伴指導課后作業+導師答疑

課堂上采用可視化過程、視頻教學、引導式授課、角色演練、行動學習、過程設計、互動問題等,全程采用行動學習法，大量時間學員練習制作課程，老師現場講解加針對性輔導

課程大綱

第一講：認知篇——打通底層邏輯

一、領導力提升之思維基石（基礎與原則）

1.兩大核心基礎——歸屬感、成就感

2.五大基本原則

原則1：激發他人善意

原則2：解決問題專家

原則3：當下最好選擇

原則4：行為發心正向

原則5：改變必然發生

二、學習中的三種人

——犯人、過客、探索者

三、員工的執行力=領導的領導力

方法：員工執行力提升五步法

實操：五步法互動及練習

四、提升領導力的四重修煉

1.建立團隊

2.建立信任

3.建立體系

4.建立文化

五、游戲改變領導力

1.領導力在互聯網時代的新變化

2.新生代員工難管理

3.四步構建游戲化組織

第二講：領導力方法提升——提升業績，打造一致性

一、管理者角色

1.管理：通過別人完成任務

1）管理者使命：培養員工，打造團隊戰斗力

2）三大角色：領導、管理、執行

a下層重執行：使命必達

b中層重管理：面面俱到

c高層重領導：營造氛圍

二、工作心態激勵

1.正能量氛圍打造--文化管理

1）核心團隊打造

2）樹立標桿典型

3）積極氛圍營造

4）感恩文化傳承

5）保護優秀員工

2.負能量發泄空間——公開平等表述

3.責任意識強化激勵——動力源

4.重賞前三甲——PK機制與氛圍

5.優異者突顯——榮譽特權體現

6.遵守承諾——信任積累過程

互動：激勵不是“雞湯”而是機制

三、打造工作一致性（建立具有“贏”文化的團隊）

研討：“家”文化是激勵還是束縛？

1.員工離職時

2.發獎勵時

3.做反饋時

四、管理者時間管理

方法：時間矩陣

案例：十字象限

方法：GTD時間管理法

案例練習：收集、整理、組織、回顧、執行

方法：人生管理九宮格

案例練習：九宮格掌控時間練習

五、目標管理——企業發展驅動力

1.團隊管理三大目標：方向型目標、過程型目標、理性型目標

2.目標管理四大難題

難題1：員工參與不夠，執行積極性不高

難題2：資源匱乏

難題3：目標拆分不合理

難題4：目標經常變化

3.團隊目標、統一戰線

討論：為甚麼設立的團隊目標，無法落地？

方法1：OKR目標管理法

方法2：聚焦目標法：設立讓學員有激情的目標

4.目標書寫公式

1）十字象限的目標設立法

2）自下而上+自上而下的目標

5.目標管理--重在結果

1）設立目標

2）啤酒聚會

3）實施跟進

4）達成目標

第三講：領導力溝通提升—傾聽與反饋，為管理賦能

一、同理心傾聽——用心傾聽，建立與員工的情感賬戶

1.何謂情感賬戶？

練習：開立情感賬戶

2.存款技巧：有盈余無透支

1）從對方角度出發

2）開放積極的心態

3）時機的把握

4）不拘泥于形式，動態變化

5）長期堅持

3.同理心傾聽的三個步驟

第2步：深呼吸——確保沒有帶著情緒聽

第2步：提問——實時反饋，適時回應

第3步：述——對重要信息進行復述，確認

4.同理心溝通注意事項

注意1：肢體語言比語言更重要

注意2：不同表達方式作用不一

a書面語言：冷靜客觀、精準:

b口頭語言：簡單直接，可信

c肢體動作：內心反應，主觀

二、給予和接受反饋

1.績效考核≠反饋

2.反饋分類：鼓勵性（正面）反饋、調整式（負面）反饋

正面反饋的三個層次：無動于衷、口頭表揚、二級反饋

案例：《亮劍》片段

3.開展有效的績效面談

互動：工作中BIC模型

方法：績效面談7步法

要點：績效面談中3個關注點（下屬會聽，不反彈，愿意接受改變）

三、溝通視窗——改善人際關系

原則：視窗原理（一種“自我意識的發現--反饋模型”）

1.隱私象限

第一層：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密

第二層：不好意思說

第三層：忘了說

a知識的詛咒：不以自己知識、經驗評判

b愛的詛咒：自己想當然

案例：青春期孩子與媽媽之間關系

2.盲點象限

1）高度信賴的工作伙伴

2）充分競爭的同行業

3）客戶的投訴和反饋

3.潛能象限

1）發現每一位員工的長板

2）充分調動團隊的積極性

4.公開象限

1）將隱私象限轉化為公開象限

2）將盲點象限轉化為公開象限

第四講：領導力突破篇—突破思維和科學決策

一、情境式領導

1.掌握教練型領導方式

1）異：思維模式、目標導向、領導方式、管人理事、溝通方式

2）同：敬業、要結果、身先士卒

2.情境式教練型領導方式

案例練習：情景式領導模擬練習

二、創新突破工具

1.突破性思維

互動：尋找突破性思維

小組共創：挑戰不可能

2.突破思維設限的重要性

1）對外——競爭力

2）對內——學習力

3）對事——解決問題

3.實現突破性思維的三大途徑

途徑1：重視抱怨

途徑2：激發渴望

途徑3：限制性信念的負轉正

4.突破創新問題解決

工具：創新問題分析九宮格

方法1：頭腦風暴

方法2：三位置計劃法

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