生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)--質(zhì)量成本與控制

【課程背景】

質(zhì)量第一，顧客至上已經(jīng)深入人心，但是質(zhì)量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求，還應(yīng)該考慮成本，講求質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性反對(duì)不顧成本的質(zhì)量至善論，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產(chǎn)品質(zhì)量好，使顧客滿意；另一方面要保證支付的費(fèi)用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質(zhì)量與成本的最佳匹配。既要考慮設(shè)計(jì)和制造成本，還要考慮使用成本，包括資源的消耗、對(duì)人的危害、綠色環(huán)保等因素。這樣才能為公司迎來更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和效益。

【培訓(xùn)收益】

通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：

1）掌握質(zhì)量的波動(dòng)與損失，進(jìn)而對(duì)此進(jìn)行管理

2）掌握和分析質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本

3）掌握提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的方法

4）對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行管理，優(yōu)化質(zhì)量成本。

【參加對(duì)象】

制造、生管、品管等

【培訓(xùn)時(shí)間】

一天

【主講內(nèi)容】

第一部分質(zhì)量效益與損失

1、品質(zhì)管理發(fā)展歷程

2、質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析

3、品質(zhì)管理的重要性

4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理之屋

5、質(zhì)量效益

6、質(zhì)量波動(dòng)

7、質(zhì)量損失

①生產(chǎn)者損失

②消費(fèi)者損失

③質(zhì)量管理的兩類風(fēng)險(xiǎn)：

8、質(zhì)量損失函數(shù)分析

提供最前沿的損失理論：偏離目標(biāo)即為損失

第二部分質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性

1、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本概念

案例分析：兩種產(chǎn)品分布下的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性優(yōu)劣比較

2、質(zhì)量水平及其經(jīng)濟(jì)性

3、最佳質(zhì)量水平和最高質(zhì)量水平（最佳質(zhì)量水平的確定方法）

4、價(jià)格、成本、利潤(rùn)和質(zhì)量水平之間的關(guān)系

5、質(zhì)量水平和市場(chǎng)需求之間的變化關(guān)系

6、質(zhì)量水平和質(zhì)量保證費(fèi)用之間的關(guān)系：兩種質(zhì)量改進(jìn)方案

①產(chǎn)品局部改進(jìn)

②產(chǎn)品根本性改進(jìn)

7、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性綜合分析：費(fèi)用、市場(chǎng)滿足率、產(chǎn)品質(zhì)量水平之間的關(guān)系

8、提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑

①提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。

市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與產(chǎn)品壽命周期

設(shè)計(jì)階段的可行性分析：可靠性、DOE、FMEA等技術(shù)的應(yīng)用

質(zhì)價(jià)匹配原則

②提高制造過程質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑

③提高產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性

質(zhì)量故障帶來的損失費(fèi)用

運(yùn)行費(fèi)用

第三部分質(zhì)量成本管理

1、質(zhì)量成本的定義

2、質(zhì)量成本的分類

①預(yù)防成本

②評(píng)估成本

③失敗成本

3、國(guó)內(nèi)質(zhì)量成本的分類案例

4、質(zhì)量成本之間的關(guān)系

5、質(zhì)量成本分析法

①排列圖分析法

②趨勢(shì)圖分析法

③結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)法

6、質(zhì)量成本的控制與考核

①質(zhì)量成本曲線分析優(yōu)化質(zhì)量成本

②設(shè)立質(zhì)量成本考核體系

7、降低質(zhì)量成本創(chuàng)造利潤(rùn)的案例分析

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