市場營銷內訓-企業心理危機事件的應對策略

如今是市場競爭極為激烈，企業必然需要對市場的變化作出反應，這樣才能夠在競爭中穩住腳跟，而營銷對于企業的發展有著極為重要的作用，為此許多管理者會參加市場營銷內訓來進修學習。

課程大綱:

一?心理危機事件與EAP服務

1?心理危機與心理健康

2?富士康事件的啟示

3?員工心理援助計劃（EAP）概述

A?什么是EAP服務？

B?國內EAP服務的常見形式

C?如何挑選EAP服務

D?國內EAP服務的機構內推廣

二?企業心理危機干預的概念、原則與技巧

1?什么是危機（crisis）？

2?什么是心理援助？

3?常見心理危機事件的處理方法

A?精神和心理疾病的處理方法

B?自殺以及嚴重情緒情感困擾的處理方法

C?暴力傷人或殺人威脅的處理方法

D?突發事件的處理方法

三?企業心理危機事件處理案例分析

1?企業案例分析

2?企業心理危機干預的方式

3?企業心理危機干預的關鍵點

四?Q&A

介紹：

培訓講師：葉斌

講師簡介：

葉斌，心理學博士，中國心理衛生協會理事，中國心理學會臨床與咨詢心理學專業機構與專業人員注冊系統首批注冊心理師和注冊督導師、上海市心理衛生學會理事、華東師范大學青少年心理健康教育研究和培訓中心總監、上海林紫心理機構總督導、上海心理學會心理咨詢和心理治療專業委員會副主任委員、上海市心理咨詢師職業培訓項目專家委員會委員、上海市教委學校心理咨詢師培訓項目專家委員會委員，曾任華東師范大學心理咨詢中心主任，副教授，上海心理咨詢行業協會副會長、上海高校心理咨詢協會副會長兼學術部部長、《大眾心理學》雜志編委，多家管理咨詢公司的簽約講師。

他有長達二十多年的心理咨詢和培訓的經驗，擅長團體心理訓練、人際關系和情緒問題的心理輔導，在企業管理心理培訓、人事測評和員工心理援助領域也有豐富的經驗。他擅長的課程包括情緒管理、職業壓力處理、管理溝通、自我探索、洞察力培養、團隊建設等。

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