領導力內訓--80、90后員工管理技巧

課程背景

一個企業中數量最多的員工通常是80/90后，不管你是否承認，他們在未來一定是企業的中流砥柱，但同時他們又是備受爭議的一代，和60、70后相比，無論是生長環境、學歷水平、價值觀、生活方式都有著非常大的差異，平時我們對80/90后員工的培訓更多的是要求他們做到怎么樣，要求他們更加職業化，要求他們具有更高的職業素質，結果往往事與愿違，一些80后的職場表現讓我們給他們貼上了大量的負面標簽——功利、張揚、浮躁、情緒化、愛跳槽等等。作為領導者和管理者，你真的或曾經嘗試了解他們嗎？為什么他們沒有工作成就感？為什么他們老愛挑戰規則和質疑上級？為什么他們離職率高？為什么他們辦事老是不讓你放心？為什么他們就是不合作？為什么怎么說他們都不聽？為什么他們的工作能力遲遲得不到提高？管理者不得不考慮的問題。如果管理者缺乏領導他們的藝術和技能，可能扼殺掉一群富有創造力、充滿朝氣、渴望取得業績的年輕人。本課程提煉世界級管理大師保羅何塞、史蒂芬科維博士理念的精髓，接合中國企業特點與東方管理文化，掌握80/90后員工心理特征和行為特點，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助他們在工作中能進行卓有成效的管理，成為80/90后員工愿意追隨的領導者。

課程目標

掌握80/90后員工心理特征和行為特點，理解他們的思維模式，采取相應的領導方式，有效減少員工流失；

成功領導必備的職業素質、職業心態、職業意識和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；

擁有高效溝通能力、執行力，提高工作效率和提升業績；?展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優化人際關系；

運用有效的指導、輔導和教練技能來培養80/90后員工，帶領和支持下級完成目標。

授課對象

本課程作為總經理、中高層經理、部門經理、主管、管理人員管理技能訓練課程，亦可用于儲備干部、管培的培養計劃。

培訓用時

2天，每天6-6.5小時。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的80/90后員工領導者。

課程大綱

一、前所未有的一代——重新認識80/90后

1、80/90后員工的職場表現

演練：白描

2、80/90后的生長環境和思維模式

3、80/90后員工貼在頭上的標簽

4、80/90后員工的情緒特點

二、管人先正己——如何獲得80/90后的認同

1、信任的速度

2、建立信任的核心——以身作則

1）管理者的職業心態——主動積極

2）如何找到工作樂趣

3）全力以赴與激情

教學影片《職業還是事業》

工具：影響圈與關注圈

3、管理80/90后必須具備的職業意識

演練：如何讓這樣的事情不再發生

4、管理者的角色認知

演練：張經理的苦惱

三、知彼解己——如何同80/90后溝通

1、溝通的本質與溝通模型

2、溝通不良的弊病

演練：情境模擬

3、高效能溝通四大技巧

聆聽、發問、厘清、回應

演練：問的技巧

4、移情交流——同理心溝通

演練：印第安發言棒——西點的煩惱

四、做個好教練——如何教練輔導80/90后

1、如何布置任務？

教學影片《如何布置任務》

2、如何消除執行阻力？

教學影片《如何消除執行阻力》

3、教練輔導與部屬培育

1）傳統式與教練式

教學影片：激發潛能永不放棄

2）標桿管理法

3）教練七步法

演練：教練80/90后

五、發揮影響力——如何領導、激勵80/90后

1、情境領導模型

情境練習：卡里的情境管理

2、四種領導風格與下屬的準備度

3、如何高效授權

4、常用的不花錢激勵六訣

5、80/90后員工職業生涯規劃

1）SWTO分析

2）職業通道

3）職業發展

4）不斷更新——四面相均衡發展

六、帶人帶心——如何打造高效能80/90后團隊

1、為什么是團隊而不是個人

2、低效團隊表象

3、如何打造高效能團隊

演練：通天塔

4、高效能團隊的特征

教學影片：高績效團隊

5、雙贏的真義——雙贏實現模式圖

職業習慣造就卓越人生

課后作業

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