在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對80后，他們有些手足無措……

當(dāng)“80后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎？亦或是80、90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，在選擇機會越來越多，80、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程的所要培訓(xùn)和解析的重點問題。

十個失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個不懂得激勵下屬。十個失敗的企業(yè)，九個忽視激勵員工。拒絕失敗，請你從激勵下屬和員工開始！員工激勵是企業(yè)一個永恒的話題——尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學(xué)會自我激勵。

【培訓(xùn)大綱】：

第一節(jié)：80,90后員工希望在工作中得到什么

1、80,90后成長背景解析

2、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析

3、80,90后個性心理特征解析

4、80后＆90后工作分析

5、人類的需求層次論解析

第二節(jié)：80后＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣

1、什么是簡單粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影響

3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決

企業(yè)文化人性化

職業(yè)性應(yīng)對跳槽

溝通方式與時俱進

終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路

做好壓力管理

即時獎勵到位

管理彈性化

凝聚團隊力量

機制完善并透明

4、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后

5、四種性格組合與崗位匹配的對應(yīng)策略

脾氣暴躁的員工

平庸的員工

愛找碴兒的員工

功高蓋主的員工

第三節(jié)：點燃80后＆90后的工作激情

1、80后&90后激勵的要點是什么

2、激勵的邏輯過程及層次論解析

3、有效激勵80后＆90后要講究點藝術(shù)

情感式激勵工具應(yīng)用

贊美式激勵工具應(yīng)用

批評式激勵工具應(yīng)用

物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

4、8大80后&90后需要激勵的類型及相應(yīng)對策

5、激勵低薪員工的6種方法

6、靈活運用激勵手段

7、關(guān)心員工的招術(shù)

“大家庭”式管理

不時給員工點驚喜

用情引導(dǎo)員工

8、有效激勵的四大原則

9、如何建立80后＆90后激勵的機制與體系

10、用“心”體查

情緒狀態(tài)

身體狀況

行為習(xí)慣

工作效率

人際關(guān)系

精彩案例分享

11、用“心”傾聽

同事的反應(yīng)

傾聽的專業(yè)技術(shù)

傾聽時易犯的錯誤

12、“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)

80,90后團隊組建技巧

亞當(dāng)斯的“公平理論”在管理中的運用

特殊員工的督導(dǎo)

我的員工、我做主

精彩案例分享

13、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的80,90后后團隊

擅用“同輩”的力量

展現(xiàn)溝通的藝術(shù)

構(gòu)建有效的團隊溝通系統(tǒng)

第四節(jié)：引導(dǎo)后80＆90后的輔導(dǎo)技巧

1、80后.90后面臨的三大困境

目標模糊精神空虛

政治弱智缺少責(zé)任

情緒變化大抗壓能力差

2、重點培養(yǎng)80后＆90后的心態(tài)

3、引導(dǎo)80后＆90后消極情緒的策略

消極情緒五步脫困法

情緒控制ABC法則

4、引導(dǎo)80后＆90后塑造自我目標

速效定位法—培養(yǎng)自信心

系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心

教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心

5、教導(dǎo)80后＆90后的四階段

6、培養(yǎng)80后＆90后教導(dǎo)的方法

第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)

1、溝通不在于溝，而在于“通”

2、溝通是引導(dǎo)80后＆90后的生命線

3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用

4、如何克服溝通中的障礙

5、提高有效溝通的黃金定律

6、哪些80后＆90后可以果斷授權(quán)

7、有效授權(quán)要講究方法與方式

8、大權(quán)集中小權(quán)分散

第六節(jié)：塑造魅力影響80后＆90后

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的精髓

2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

3、如何在80后＆90后面前建立威性

4、新型領(lǐng)導(dǎo)能力修煉

5、影響80后＆90后的6Q與3Q要點

IQ(智商)的修煉——接受新知識

EQ(情商)的修煉——以情感融合

AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

誠實守信與塑造自己的管理魅力

實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力

80、90后員工管理培訓(xùn)總結(jié)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)員工管理技巧培訓(xùn)課程80、90后員工管理技巧培訓(xùn)課程