上午

9:00-

12:00

一、銷售員的正確定位和認(rèn)知

1、討論：您認(rèn)為銷售員是什么樣的角色？

2、銷售員的心理角色

3、銷售是什么樣的一個(gè)職業(yè)

4、銷售成功路上的八只攔路虎

二、影響銷售業(yè)績(jī)常見(jiàn)的不良心態(tài)

1、工作效率低，得過(guò)且過(guò)

2、放不下面子，害怕拒絕

3、守株待兔，缺乏主動(dòng)

4、沒(méi)有明確目標(biāo)，缺乏詳細(xì)計(jì)劃

5、經(jīng)常抱怨不景氣,從不反思自己

6、害怕同行競(jìng)爭(zhēng)

三、樹立正確的客戶觀念

1、討論：你認(rèn)為客戶是什么？                      2、客戶喜歡什么樣的銷售員？

3、客戶觀的三個(gè)誤區(qū)                                   4、讓客戶喜歡銷售員最基本的三個(gè)條件

5、你認(rèn)為成功銷售員的客戶觀是什么？        6、客戶的拒絕等于什么？

下午

14:00-

17:00

四、成功銷售員必備的8種態(tài)度

1、老板心態(tài)——尋找動(dòng)力的源泉                                自檢：我為什么要成為銷售員？

2、自信——自我肯定的態(tài)度                                      自檢：你喜歡銷售嗎？

3、強(qiáng)烈的企圖心——擁有成功的渴望                         自檢：我要成功，我能成功的信念

4、持之以恒——堅(jiān)持不懈的精神永不言棄                  自檢：你能絕不放棄，永不放棄嗎？

5、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)——相信付出就有回報(bào)兩棵樹的命運(yùn)     自檢：你能做到厚積薄發(fā)，水到渠成

6、誠(chéng)信——真誠(chéng)的力量真誠(chéng)才最動(dòng)人                         自檢：如何做到誠(chéng)信于人

7、謙卑的心態(tài)——虛心向他人學(xué)習(xí)                             自檢：你是如何做的

8、歸零的心態(tài)——挑戰(zhàn)自我，永不滿足                     自檢：如何做到歸零

上午

9:00-

12:00

五、成功銷售員必備的四張王牌

1、明確的目標(biāo)

自檢：我要什么（必須是可量化的目標(biāo)）

2、樂(lè)觀的心情

自檢：賣產(chǎn)品，我快樂(lè)（用熱情感染客戶）

3、專業(yè)的表現(xiàn)

自檢：我專業(yè)，我成功

4、大量的行動(dòng)

自檢：從今天開始，堅(jiān)持不懈行動(dòng)

六、成功銷售員必備的四大素質(zhì)

1、強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力——我要成功

擁有成功的渴望，堅(jiān)持長(zhǎng)期自我磨練

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)——嚴(yán)于律己

周密計(jì)劃、關(guān)注細(xì)節(jié)、勤奮的工作

3、完成推銷的能力——以結(jié)果為導(dǎo)向

不能完成簽單，一切技巧都是空談

4、建立關(guān)系的能力——人脈等于錢脈

解決客戶問(wèn)題能手，關(guān)系營(yíng)銷專家

下午

14:00-

17:00

七、成功銷售員必須堅(jiān)持的5種信念

1、足夠的自信——讓客戶相信你的理由

2、真心誠(chéng)意的關(guān)心你的客戶——客戶至上

3、始終保持積極和熱忱——用你的激情帶動(dòng)客戶

4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦

5、尊重你的客戶——沒(méi)有客戶你就沒(méi)飯吃

八、讓你業(yè)績(jī)倍增的八大法寶

1、我是老板（我為自己干）（我要對(duì)自己的成功負(fù)責(zé)）

2、我是顧問(wèn)非“銷售顧問(wèn)”（我是本行業(yè)的專家）

3、我是銷售醫(yī)生、專家（我能診斷客戶的需求）

4、我要立即行動(dòng)，拒絕等待（用行動(dòng)開始成功人生）

5、我要把工作做好—用心（認(rèn)真做工作、關(guān)注細(xì)節(jié)）

6、我立志出類拔萃—執(zhí)著（我要成為本行業(yè)的能人）

7、拜訪量是銷售工作的生命線—勤奮

8、勝則舉杯相慶，危則拼死相救—團(tuán)結(jié)