市場營銷內訓--成功銷售員職業心態修煉

上午

9:00-

12:00

一、銷售員的正確定位和認知

1、討論：您認為銷售員是什么樣的角色？

2、銷售員的心理角色

3、銷售是什么樣的一個職業

4、銷售成功路上的八只攔路虎

二、影響銷售業績常見的不良心態

1、工作效率低，得過且過

2、放不下面子，害怕拒絕

3、守株待兔，缺乏主動

4、沒有明確目標，缺乏詳細計劃

5、經常抱怨不景氣,從不反思自己

6、害怕同行競爭

三、樹立正確的客戶觀念

1、討論：你認為客戶是什么？                      2、客戶喜歡什么樣的銷售員？

3、客戶觀的三個誤區                                   4、讓客戶喜歡銷售員最基本的三個條件

5、你認為成功銷售員的客戶觀是什么？        6、客戶的拒絕等于什么？

下午

14:00-

17:00

四、成功銷售員必備的8種態度

1、老板心態——尋找動力的源泉                                自檢：我為什么要成為銷售員？

2、自信——自我肯定的態度                                      自檢：你喜歡銷售嗎？

3、強烈的企圖心——擁有成功的渴望                         自檢：我要成功，我能成功的信念

4、持之以恒——堅持不懈的精神永不言棄                  自檢：你能絕不放棄，永不放棄嗎？

5、長遠的心態——相信付出就有回報兩棵樹的命運     自檢：你能做到厚積薄發，水到渠成

6、誠信——真誠的力量真誠才最動人                         自檢：如何做到誠信于人

7、謙卑的心態——虛心向他人學習                             自檢：你是如何做的

8、歸零的心態——挑戰自我，永不滿足                     自檢：如何做到歸零

上午

9:00-

12:00

五、成功銷售員必備的四張王牌

1、明確的目標

自檢：我要什么（必須是可量化的目標）

2、樂觀的心情

自檢：賣產品，我快樂（用熱情感染客戶）

3、專業的表現

自檢：我專業，我成功

4、大量的行動

自檢：從今天開始，堅持不懈行動

六、成功銷售員必備的四大素質

1、強烈的內在動力——我要成功

擁有成功的渴望，堅持長期自我磨練

2、嚴謹的工作作風——嚴于律己

周密計劃、關注細節、勤奮的工作

3、完成推銷的能力——以結果為導向

不能完成簽單，一切技巧都是空談

4、建立關系的能力——人脈等于錢脈

解決客戶問題能手，關系營銷專家

下午

14:00-

17:00

七、成功銷售員必須堅持的5種信念

1、足夠的自信——讓客戶相信你的理由

2、真心誠意的關心你的客戶——客戶至上

3、始終保持積極和熱忱——用你的激情帶動客戶

4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦

5、尊重你的客戶——沒有客戶你就沒飯吃

八、讓你業績倍增的八大法寶

1、我是老板（我為自己干）（我要對自己的成功負責）

2、我是顧問非“銷售顧問”（我是本行業的專家）

3、我是銷售醫生、專家（我能診斷客戶的需求）

4、我要立即行動，拒絕等待（用行動開始成功人生）

5、我要把工作做好—用心（認真做工作、關注細節）

6、我立志出類拔萃—執著（我要成為本行業的能人）

7、拜訪量是銷售工作的生命線—勤奮

8、勝則舉杯相慶，危則拼死相救—團結