技能一：頂尖銷售人員應具備的心態與能力

1、銷售精英樂觀心態、和承擔意識培養

2、積極的信念，積極人生

3、凡事一體兩面、轉個觀念天地寬

4、問題是樓梯，困難是雕刻機

5、一切災難都是為你重任的考驗--

6、你的價值就是解決問題

7、從依賴走向獨立

8、停止抱怨——要讓事情變得要好，先讓自己變得更好。

9、人對了，世界就錯不了

10、閉上你的烏鴉嘴

11、杜絕借口、解決問題，創造結果。

12、凡事主動，

13、機會就在當下

14、自我激勵的能力

15、調高目標

16、離開舒適區

17、慎重擇友

18、正視危機

19、精工細筆

20、敢于犯錯

21、加強排練

22、迎接恐懼

23、把握好情緒

24、銷售精英應具備的核心能力

（1）自控力            （2）分析能力

（3）溝通能力         （4）適應能力

（5）學習能力         （6）領悟能力

（7）應變能力         （8）創新能力

（9）洞察能力         （10）總結能力

（11）承壓力           （12）執行力

技能二：客戶的開發能力

1、如何開發潛在的人脈資源能力

2、熟人介紹：擴展你的人脈鏈條

3、參與社團：走出自我封閉的小圈子

4、利用網絡：廉價的人脈通道

5、參加培訓：志同道合的平臺

6、參加結交他人的活動

7、處處留心皆人脈

8、不怕拒絕，勇敢出擊

9、創造機會

10、大數法則

11、以下9條“營銷圣訓”開發客戶

12、每天安排一小時

13、盡可能多地打電話

14、電話要簡短

15、在打電話前準備一個名單。

16、專注工作。

17、差異銷售時段

18、變換致電時間。

19、客戶的資料必須整整有條。

20、開始之前先要預見結果