一、初識會議

（一）會議的目的和意義

（二）會議的種類和功能

1、按人數(shù)劃分

2、按開會方式

3、按開會的目的

（三）會議的頻率

（四）會議成本的計算

1、會議的時間成本

2、直接會議成本

3、效率損失成本

二、會議怎么開？

（一）會議效率不高的原因及三大致命傷

（二）高效會議八個特征

（三）如何進(jìn)行預(yù)防性管理

（四）會議規(guī)范的種類

1、時間安排的規(guī)范

2、會議流程的規(guī)范

3、會議規(guī)則的規(guī)范

（五）關(guān)于會議的5個無需和5個必須

（六）會議的準(zhǔn)備工作

1、會議準(zhǔn)備的5W2H法

2、會議準(zhǔn)備工作的核對單

3、參會者應(yīng)具有的會議技能

（1）學(xué)會聆聽

（2）學(xué)會發(fā)問

（3）發(fā)言須知

（4）陳述技巧

（5）參會者的禮儀

4、做好會議記錄工作

四、會議中的溝通與問題處理技巧

（一）會議中的溝通技巧

1、企業(yè)會議溝通的現(xiàn)狀

2、溝通的定義

3、溝通的冰山模型

4、溝通的原則

5、如何建立信任

（二）會議中的問題及解決對策

（1）出現(xiàn)人身攻擊的

（2）提出反對意見

（3）離題萬里

（4）獨(dú)占發(fā)言

（5）爭議不下

（6）抱怨

（7）上司發(fā)言太投入

（8）短話長說

（9）時間不足

（10）爭功諉過

五、主持人的會議管理技巧

（一）主持人的工作

1、主持人的作用

2、主持人的職責(zé)

（二）支持人傾聽的技巧

（三）主持人的表達(dá)技巧

1、如何做開場白

2、如何分配發(fā)言時間

3、如何掌握議事進(jìn)度

4、如何進(jìn)行控場應(yīng)變

5、如何達(dá)成決議

六、會后跟進(jìn)

（一）作為參與者的會后跟進(jìn)

（二）作為主持人的會后跟進(jìn)

（三）自我評定

（四）總結(jié)回顧

（五）關(guān)于習(xí)慣的改進(jìn)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)高效會議組織技巧培訓(xùn)課程高效會議主持技巧培訓(xùn)課程