課程目標(biāo)：

1、理解績(jī)效管理的意義及對(duì)于中高層管理者的好處；

2、明確成功的企業(yè)必須推行績(jī)效管理；

3、清晰什么是績(jī)效管理及體系框架；

4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的工具和方法；

6、精通目標(biāo)的設(shè)定及分解；

7、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效；

8、了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與難點(diǎn)；

9、掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法；

10、掌握績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；

課程內(nèi)容：

一、目標(biāo)管理

1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）

2、推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的要求

3、目標(biāo)管理的SMART原則

4、如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo)

5、目標(biāo)分解的有效方法與實(shí)操演練

二、績(jī)效管理

1、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

2、績(jī)效管理對(duì)于中高層管理者的好處

3、目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系

4、績(jī)效管理的程序與步驟

5、如何建立適合本公司的績(jī)效管理體系

三、KPI績(jī)效考核與績(jī)效管理成功的關(guān)鍵

1、確定公司級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo)

2、建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)檢測(cè)與歸類

4、指標(biāo)的權(quán)重與周期

5、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

6、績(jī)效指標(biāo)分解及注意的問(wèn)題

7、績(jī)效考核中的角色定位

（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

（3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

8、績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán)

四、績(jī)效推行技巧

1、先做激勵(lì)后做績(jī)效：激勵(lì)措施

2、讓制度轉(zhuǎn)起來(lái)

3、用數(shù)據(jù)說(shuō)話

4、學(xué)會(huì)定規(guī)則

5、獲得一把手的支持

6、先做計(jì)劃兼顧變化

7、借力使力不費(fèi)力

8、由點(diǎn)到面、由內(nèi)到外

9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力

10、為他人著想

五、績(jī)效實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題及解決之道

1、績(jī)效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問(wèn)題

2、不要將問(wèn)題留在推行之中

3、全面實(shí)施績(jī)效前必須做好的三件大事

（1）績(jī)效管理系中疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)

（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？

（3）如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦？

（4）績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？

（5）如何激發(fā)各部門的參與

（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性

4、影響推動(dòng)績(jī)效效果的四個(gè)階段

六、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

1、人員的甄選

2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂

3、與考核匹配的薪酬

4、績(jī)效工資的分配

5、能力的提升

6、員工晉升決策

成功的企業(yè)績(jī)效管理體系建立全案介紹

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)管理技巧培訓(xùn)課程KPI績(jī)效考核培訓(xùn)課程