管理者要了解90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽90后的心聲是非常重要的，如何克服跟90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務。

在了解了90后的優缺點和行為特征之后，我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征，而是改變我們對他們的認知。進而正確的引導他們。90后現象既是社會問題，也是管理問題。

好員工是激勵出來的，同樣90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。90后員工的個性和能力差異很大，各不相同，如何輔導他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。

【培訓大綱】：

第一講：90后員工的特點與管理要點

1、90后員工的特點

90后成長環境分析

90后的十大典型行為表現

90后的優缺點分析

90后的職場觀

2、面對90后員工管理者應具備的素質模型

3、90后管理的誤區

4、90后員工的管理要點

從[目標]上引領

從[心態]上輔導

從[情感]上關懷

從[制度]上保證

從[利益]上調節

從[文化]上熏陶

第二講：90后員工有效激勵與動機管理的基礎原理

1、員工激勵的重要意義

2、激勵的目的

3、員工激勵的本質

4、員工激勵的原理

5、激勵的精髓

6、激勵的過程

7、激勵的程度

8、激勵的方向

9、“頂頭上司”理論

第三講：90后員工有效激勵與動機管理的理論基礎

1、馬斯洛需要層次論模型

2、保健—激勵雙因素理論

3、亞當斯公平理論

4、弗魯姆的期望理論

第四講：90后員工有效激勵與動機管理的原則

1、目標結合原則

2、物質激勵與精神激勵相結合原則

3、外激和內激相結合原則

4、正激與負激相結合原則

5、按需激勵原則

6、民主公正原則

7、內激勵和外激勵相結合的原則

8、全員激勵的原則

9、引導性原則

10、明確性原則

第五講：90后員工有效激勵與動機管理的誤區

1、以錢為本式的激勵

2、重才輕德式的激勵

3、墨守成規式的激勵

4、大鍋飯式的激勵

5、期望過高式的激勵

6、員工激勵的注意事項

克爾式蠢舉

過度理由效應

上菜理論

第六講：90后員工有效激勵與動機管理的類型

1、正激勵PK負激勵

正激勵為主，負激勵為輔

2、精神激勵PK物質激勵

精神激勵為主，物質激勵為輔

3、內激勵PK外激勵

內激勵是內因，外激勵是外因

第七講：90后員工有效激勵與動機管理的具體方法

1、價值型激勵

讓員工感覺自己很重要。

讓員工感覺自己很有價值感。

讓員工感覺自己很偉大。

讓員工有自我價值實現的感覺

讓員工感覺自己的工作很有意義

2、尊重就是無限的激勵

對員工給予認可

把你的贊許說出來

征詢員工的意見

掌握批評的藝術

為員工創造良好的環境

3、責任激勵——調動每個員工的責任心

激發員工責任心

適當地運用授權

給員工更多的參與機會

讓員工與領導換角色

發揮榜樣作用

4、目標激勵——幫助員工實現目標

為員工設計職業生涯

制定目標要適度

給員工適當的壓力

構建共同愿景

做好入職時的培訓

搭建公平競爭的平臺

5、情感激勵——讓員工感覺備受關懷

實行有“人情味”的管理

了解員工的個人需要

善待員工

關心就是激勵

培養員工的認同感

讓工作充滿樂趣

6、授權激勵

授權的原則

授權流程

7、榮譽激勵

榮譽激勵的種類

榮譽激勵的技巧

八、競爭性激勵

勞動競賽

比武競賽

全明星大賽

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