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渠道連鎖內訓--?渠道建設與大客戶管理

發布時間:2022-06-22 點擊次數:393 來源:企業內訓

莊敬老師(2天)

課程提綱

渠道銷售模式是一種低成本高效率的銷售模式,但是你是否有如下困惑:

渠道銷售模式有多少種類?有何區別?

渠道銷售模式如何建立和發展?

是不是所有產品都適合渠道銷售模式?哪些品類產品適合渠道銷售模式?

渠道銷售模式中的經銷商/代理商等不好管理,難以成長?

渠道中的大經銷商有客大欺店的問題或者趨勢?

渠道建設是渠道銷售的必經之路,也是需要持續進行的工作,渠道建設的多少與質量高低,以及建設的速度都是渠道銷售效果的重要因素。有的客戶本身是體量超大的公司,本身就具有非常詳盡的公司管理流程和和主營業務,而且規模大了后自然會產生自豪甚至驕傲的情緒,會導致強勢的作風和態度,因此與其合作的難度會比較大;但是也正是由于其體量很大,所以一旦合作成功會帶來比較大的回報和市場影響力,因此還是首選的渠道目標,不過對其的管理也要跟上,以實現持續成長的目的。

課程收益

掌握不同渠道銷售模式的種類和區別

厘清建立渠道銷售模式的策略和準備

掌握具體的渠道銷售建設的方法

發展渠道大客戶的方法與具體手段

管理渠道大客戶的策略與方法

根據多年經銷商隊伍建設經驗,傳授渠道建設的基本原理及方法,從區域,行業的調研,目標的選擇,溝通的策略,分歧的彌合與管控,規矩的建立等方面提供理論和實戰的知識與案例。尤其對于本身體量規模較大的目標渠道,利用自身的成功經驗與失敗教訓的總結,提供一套完整的針對大客戶的管理方法

課程對象:銷售總監、運營總監、區域總監、培訓總監、銷售經理、運營經理、區域經理、培訓經理、中高層主管等

課程模式:課堂講解,案例分享分析,學員分組討論,情景互動,模擬演練

課程大綱

**章渠道銷售模式的概念和模式分析

小組討論1:渠道銷售有哪些優勢和劣勢?有什么樣的模式

渠道銷售的概念

什么是渠道銷售

任何事物都是一分為二的,渠道銷售的優勢和劣勢是什么

全部分銷還是部分分銷的判斷

渠道銷售模式的種類

經銷商模式

代理商模式

合伙人模式

案例分享1:合伙人模式的具體案例分享分析

適用于渠道銷售的產品原則

適用于渠道銷售的產品市場原則

適用于渠道銷售的產品價格原則

適用于渠道銷售的產品品牌原則

適用于渠道銷售的產品線安排

單一產品對于銷售渠道吸引力不夠

需要對對目標行業和市場形成產品線

即使定位在某個水平也需要高低配置

案例分享2:某上市公司從區域直銷分銷模式到全部分銷模式的歷程和原因分享

第二章渠道銷售建設的基礎準備

小組討論2:渠道銷售建設需要哪些基礎

框架設計,文件準備

模式框架準備,經銷商,代理商,合伙人的合作條款設計

對目標市場的區域,行業授權要預先設計制定好

不同模式的合作協議文件要提前準備好,并經過法務確認

廠商公司組織架構需要按照渠道銷售模式進行準備,培訓,訂單處理,售后服務等

案例分享:成熟的渠道銷售模式公司如何在24小時內完成訂單處理的

心理和物質準備更重要

任何良好的模式都需要艱苦努力,要做好長期努力的心理準備

首先要活著,堅持到太陽升起的那一刻

企業的競爭歸根到底是人的競爭,管理員工的16字方針

案例分享3:某上市企業為開拓新市場計劃投資2億和三年時間的過程和結果分享

品牌與人員的準備

品牌建設是重中之重

有能力的員工在渠道建設中的重要性

充分的市場調查和了解準備

定價與成本的核算要非常清晰而且合理

對目標市場和區域的深入細致的調查研究非常重要

廣泛撒網,重點捕撈

案例分享4:發展行業領軍公司成為銷售渠道的歷程分享

案例分享5:成熟的渠道銷售模式成本與價格的核算方式

第三章區域行業銷售渠道建設的規劃和策略

小組討論3:渠道銷售建立前應該做哪些規劃

區域行業渠道建設的規劃

為何要規劃—資源的充分利用

站在區域行業的高度分析問題—可以事半功倍

認清行業形勢,看懂未來趨勢是規劃的前提

渠道建設規劃的方法

市場規模與市場份額的分析

行業競爭情況與市場占有率的分析

自身產品品牌在目標區域市場內的短期長期目標分析

案例分享6:銷售告訴領導市場太小不好做,領導提出的問題使銷售羞愧難當

區域行業渠道建設的策略

高舉高打,擒賊擒王

農村包圍城市

渠道建設策略的SWOT分析

自身的長處優勢分析

自身的劣勢分析

渠道建設策略的風險分析

渠道建設的機會

案例分享7:引導在同一區域的不同渠道去覆蓋不同目標市場的操作過程分享

第四章渠道建設的具體方法

小組討論4:列出一個成功的開發客戶的案例并推薦一個人敘述

如何尋找到具體的潛在銷售渠道

行業的熟悉是前提,自身的名聲是基礎

任何領域都是一個圈子,首先要成為圈內人,不要說外行話

有哪些快速實現了解行業,建立自身名聲的方法

在接觸潛在銷售渠道前做好功課

目標渠道公司的架構,重點人士的基本情況了解

目標銷售渠道的產品,市場及營銷方法

目標銷售渠道與自身產品的結合點及利益

內部溝通,了解公司的底線及能夠提供的資源

案例分享8:**行業協會,競爭對手及用戶端了解潛在銷售渠道目標

目標銷售渠道的建立方法

開始接觸**重要

自上而下的方法如何操作

自下而上的方法如何操作

上下夾擊的方法如何操作

具體需要的步驟

產品介紹,演示,成本核算,利益計算

培訓,洗腦,不同層次人員的利益點溝通

免費體驗,代銷等手段的運用

參觀工廠,研發中心,服務中心等

案例分享9:**測試,免費試用,充分溝通后成為其公司配套產品的首選

第五章大客戶管理原則

小組討論5:大客戶應該如何發展,如何管理

大客戶的作用,定位

帕雷托法則

大客戶的規模定義

大客戶在渠道銷售中的作用

大客戶是增長的**大動力,雪球效應帶來增長加速

大客戶自身模式分析

本身規模大

本身也是渠道銷售模式

與品牌廠家產品結合度高

有增長擴大的強烈愿望和努力拼搏的態度

案例分享10:兩家代理商的出貨規模占到品牌廠商中國區30%以上份額的原因分析

大客戶管理是綜合性技術

平等尊重是基礎

所有人都需要尊重,大客戶更需要

軟話硬話都要有。奉承話聽多了,偶爾來點逆耳的反而新鮮

平等是銷售渠道與品牌廠家之間交流的基礎

感情牌很重要

案例分享11:某國際品牌中國**代理商的強勢導致廠家產品利潤幾乎損失殆盡

尊重但不畏懼,依靠但不依賴

升米恩,斗米仇故事的啟發

銷售渠道與品牌廠家之間本來就是魚水關系

沒有規矩不成方圓

案例分享12:為何要起訴自己**大的代理商,結果如何

第六章大客戶管理的方法

圈子的重要性

惡虎也怕群狼,決不可采用**代理制

三體的黑暗森林威懾在渠道管理中對大客戶的作用

要保持及時充分溝通,使大客戶自身有清醒的認識

適當的冷落

合理的拒絕

大客戶是重要利益來源,要充分支持

大客戶意味著大訂單,因此支持是要充分的

大客戶的能力強,回報高,資源要多傾斜

不能只盯著老板或高管,不同層次的員工都要接觸

項目從開始就要跟蹤

案例分享13:警惕“盛名之下其實難副”的所謂大客戶

牢牢綁定大客戶的用戶群是**方法

大客戶客戶群的了解

要充分了解并且參與到大客戶的目標市場及客戶群體

使其他競爭對手沒有機會滲透到大客戶的項目中

對大客戶支持的具體手段

采用公平方法對大客戶進行支持--比如按照出貨額進行授信

廠家的銷售,技術人員的時間,精力要多分配給打客戶

采用促銷等手段使大客戶可以公平的獲得價格優勢等

特定的產品一段時間的**經銷權與銷售額的捆綁

案例分享14:與大客戶簽訂年度銷售計劃目標與產品折扣率的協議,一次性搞定全年指標


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