物流采購內訓--采購應具備的職業道德和操守

一、問題的導入：

在您的企業有沒有遇到這些問題：

1、為什么采購對企業的文化一無所知？

2、為什么企業采購人員做事不主動、不積極？

3、為什么老板含辛茹苦，而且工作人員卻不知道感恩公司？

4、為什么企業采購人員享主人福卻不盡主人責？

5、為什么企業在不停地加薪而采購人員卻不斷腐敗卻有增無減？

6、差不多就行了何必那么精細；

7、我只負責交期，質量是品管員的事；

8、為什么企業審計的流程只流于形式；

這些問題絕大多數是心態問題、職業道德問題……所以加強對采購人員職業修練的培訓已迫在眉睫！培養采購人員良好的職業素養是采購管理的第一要務。

二、培訓對象：各級采購人員及外務人員

三、培訓時間：1天/6小時

四、授課特色和內容分配

1、講師講解（知識/技能/方法）占40%；

2、企業案例/小故事分享及啟示占40%；

3、常見問題的討論及解決對策（含現場練習、分組討論）占10%；

4、學員成功經驗分享占5%；

5、你問我答（解答學員疑惑）占5%。

五、課程大綱：

開篇故事：選擇的魅力——這個故事告訴我們什么？

第一篇、采購人員具備的職業操守和職業道德

第一講、拒絕借口、使命必達，堅守工作中的責任

1、不為失敗找借口，工作就是責任

（1）找借口是與生俱來的——案例分析：小A考試不良的反饋

（2）責任面前敢于擔當，在其位就要謀其政——案例分析：東莞治摩

（3）別讓借口形成習慣——案例分析：東莞長安某五金廠老總開車接人的故事

（4）找借口的危害——借口是拖延的溫床

（5）案例：WAL-MART公司的采購習慣：“日落”原則

（6）案例：中國海爾公司采購工作態度：OEC管理法

（7）現場思考：生產中采購物料未回有沒有找借口？

（8）借口的實質就是推卸責任，找借口，不如說“我不知道”

（9）只為成功找方法，不為失敗找借口；

（10）案例——美國西點軍校的行為準則。

（11）借口成為習慣的危害

（12）案例——某企業采購管理層在對待供應商評估過程中的態度分析

（13）現場練習：課堂三分鐘完成試題

第二講：服從、敬業、忠誠和感恩

1、服從上司，積極行動是第一步

（1）視服從為美德

（2）現場討論：采購工作中為什么不能堅決服從？怎樣做才能堅決服從：

（3）案例分析：深圳某公司采購職員出差過程中這樣做是跟從嗎？

2、企業需要敬業精神

（1）案例分析：一個老木匠的故事

（2）敬業的員工出類拔萃

（3）職業是你的人生信仰

（4）培養敬業精神——敬業要永遠

3、忠誠是無價之寶

（1）忠誠是立身之本；

（2）思考：采購在面對供應商談判時如何體現自己忠誠？

4、懷抱一顆感恩的心——案例分析——一個優秀采購人員的故事

第三講：保持陽光心態,快樂地工作

1、采購人員面對工作中壓力應保持陽光心態

（1）案例分析：什么是陽光心態

（2）陽光心態的兩種表現形式；

（3）案例——某企業采購經理的苦惱，如果是你，你該怎么辦？

2、心態的力量——做兩個游戲

3、現場作業：用二分鐘做完試題

第四講：超越于雇傭的關系,與企業一起成長

1、工作是我們要用生命去做的事情

（1）只有認清工作的本質，才能積極主動

（2）案例——深圳龍華富士康集團——狼性文化——采購打樣人員工作的思考

（3）案例——深圳坂田華為集團——25歲的華為公司采購員工作態度的思考

（3）你到底在為誰打工——優秀采購員和普通采購員最大的區別是什么

2、企業是員工的舞臺——松下電器公司松下幸之助的名言

3、自動自發的工作——如何培養這積習慣——采購交期和質量我要自發跟進

4、案例分析：聯合利華的博士VS鄉鎮企業的小工

第五講：絕不浪費——節約從點滴做起，養成節約的習慣

1、采購應從節約點滴做起

2、案例分享——沃爾瑪創始人沃爾頓的故事——這是它們采購供應鏈成功的關鍵

3、節約不是“摳門”

4、采購應養成節約的工作習慣

5、故事分享——香港富豪李嘉誠節約的故事

第六講：不斷創新——企業采購只有創新才有生命力

1、分析一下抵制創新的原因

2、惟有創新才能不斷前進

（1）中國海爾集團董事長張瑞敏的創新意識；

（2）中國蒙牛公司董事長牛根生的創新的意識。

3、打破一切常規

4、培養和運用創造性思維

5、案例分享——華為公司的創新核心價值觀

6、案例分析——柯達倒下，富士為何堅挺？

7、思考：采購應如何在采購方式、采購模式、采購戰略和采購流程上進行創新思考？

第七講：采購人員的素質和能力要求

要求：“才能”與“品德”兼備，“知識”與“經驗”共存——既是一名談判者，又是一名生意人。

1、具備的工作能力

（1）分析能力——現場做一個游戲

（2）預測能力——介紹兩種常用方法

（3）溝通能力——溝通成功的關鍵是什么

2、知識與經驗

（1）產品知識

（2）客觀理智

（3）專注投入

3、應具備的品德

（1）廉潔

（2）敬業

（3）虛心和細心

（4）遵守紀律

4、采購交易中的誠信和道德

（1）采購中應遵循這樣幾條道德行為原則

（2）如何對待商業禮物和款待

（3）如何有道德地處理供應商事務

（4）如何防止出現不道德的行為

（5）案例——CIPS道德準則介紹

（6）遵循道德的供應來源——供應商不能接受的行為

第二篇：如何運用采購審計與稽核手段,來預防腐敗的發生

第八講、采購內部審計的作用和流程

一、采購內部審計的作用

二、采購和付款業務審計流程及注意問題

三、采購和付款業務中使用的基本資料有哪些？

四、如何控制采購和付款過程？

第九講、采購審計的重點和難點分析

一、采購決策的審查及審核的重點

二、如何審查采購計劃其重點和難點是什么

三、采購管理的審查重點

四、采購方式的審查重點

五、采購合同的審查重點

六、采購支出及應付賬款的審查重點

七、案例分析——某公司開展采購價格審計經驗

第十講、采購稽核及回扣防范

一、采購作弊方式及如何防范

二、采購回扣現象和杜絕措施

三、如何防止暗箱操作

四、現場分組討論：為什么說采購人員容易出事？如果您是一名采購經理您將如何來管理采購人員？

第三篇：具備高尚的采購職業道德和操守,進行職業生涯規劃,成就你的事業

第十一講、采購人員的職業發展

一、采購人員的提升路徑

二、企業中采購職能的三個層次

1、戰略層次

2、戰術層次

3、運作層次

三、不斷學習，提升個人能力

1、職業生涯的規劃

2、優秀的采購人員必須掌握的知識和能力

第十二講、提升你在企業中的地位

一、具備良好的職業道德和儀表形態

二、用滿腔的熱忱點燃工作的激情

三、服務好自己有內外客戶

1、服務好公司內部各部門

2、服務好你們的供應商

四、與各部門建立良好的關系

1、做一個像專家一樣去采購

2、多溝通，無事也登三寶殿

五、不斷提升自己的業績

六、你是一個卓越的采購管理人員

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