【課程背景】

后疫情時代，電商突飛猛進，但是高檔品消費卻異軍突起。者只是正常的消費升級帶來的現象嗎？當我們看不清未來的時候，不妨回到本質需求答案。消費者行為學始終是所有營銷方法之母，也是營銷管理的公理假設基礎。當你了解到你的客戶思維模式和習慣時，你可以輕易的找到有效的營銷手段，創造性的使用你的資源與智慧，靈活的運用會使你找到快速銷售增長的鑰匙。

消費者行為學是所有成功的營銷人員一生中最有價值的一門課程。本課程通過對消費者行為學的探討以及對營銷量化管理方法的介紹，幫助企業掌握如何量化地管理營銷工作。企業通過學習可以了解到以下內容：市場機會的發現與產品開發、建立品牌戰略管理、預測市場與品牌發展、測量品牌形象與狀況、新產品開發、評價包裝、確定價格、終端管理、評估產品概念、評估銷售與市場人員的工作等等。

消費者行為學是一切營銷策略的基礎，是現代企業創造銷售奇跡的指南針，是企業在激烈市場競爭中脫穎而出的必修一課！我們回到消費者行為重新梳理品牌的定位，營銷體系的搭建梳理客戶管理的本質。

【課程收益】

消費者行為學量化過程直接影響了整體營銷量化的過程，從本質上來說營銷量化的70%以上是行為量化。課程將通過對消費者行為相關的量化營銷問題，幫助企業解決如下問題：

1.如何為企業的產品尋找定位

2.如何開發優秀的產品概念

3.如何設計自我銷售的包裝，并解釋它的標準

4.目標人群及營銷手段

5.如何建立與優化品牌形象

6.如何精準營銷

7.會員的概念及應用

【目標顧客】：課程適用于主管市場和營銷的企業高層；企業營銷、品牌管理、市場策劃負責人；區域經理、代理商、區域市場負責人；作為一線銷售責任人、銷售骨干、后備營銷人員。

【課程時長】：1-2天（6小時/天）

【課程目錄】

一、前言

1、營銷的本質

2、主流的幾個消費理論

3、4P到4C的轉變的的實際意義

4、營銷的問題

二、消費行為學基本原理與概念

1.行為的動力

2.消費行為總圖

3.消費者行為理論與市場營銷

4.行為學的營銷應用

三、消費行為學與營銷實踐（上）

1.產品分析

2.產品分類圖

3.消費者產品參與的基本模型

4.市場細分

5.品牌建立與定位

四、消費行為學與營銷實踐（下）

1.營銷的出發點

2.消費者認知/學習與記憶圖分析

3.營銷體系的構建

4.目的鏈模型

5.動機與產品概念

6.營銷構架的本質

五、消費者心理學分析的應用

1.消費者個性分類

2.品牌個性的五個維度

3.目標人員與態度理論

4.廣告及告知手段選擇

5.區域營銷與文化

六、消費者行為管理

1、會員管理的出發點

2、如何理解公域與私域

3、應變時代的反思

以上課程會結合大量案例，根據需要務必提前溝通