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研修課程
內(nèi)訓(xùn)
一、六西格瑪體系概述
1、什么是六西格瑪——3.4個(gè)瑕疵/100000個(gè)機(jī)會(huì)
2、六西格瑪?shù)膬r(jià)值:
1)簡(jiǎn)化流程
2)提高品質(zhì)
3)降低成本
4)提高競(jìng)爭(zhēng)力、客戶滿意度與市場(chǎng)占有率。
3、六西格瑪?shù)幕纠砟钆c原則:
1)以實(shí)施為基礎(chǔ)。
2)關(guān)注流程
3)預(yù)防性措施
4)體現(xiàn)組織價(jià)值
二、六西格瑪實(shí)施的DMAIC步驟
1、D——定義與界定:?jiǎn)栴}是什么?
2、M——量化與準(zhǔn)備:收集哪些數(shù)據(jù)?
3、A——分析與總結(jié):如何延伸量化過(guò)程?
4、I——反饋與改進(jìn):如何感知和優(yōu)化措施?
5、C——持續(xù)與控制:如何確保長(zhǎng)久效果?
三、六西格瑪管理素養(yǎng)要求:
1、變革理念與管理力。
2、掌握基本工具、方法、流程。
3、制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則并持續(xù)激勵(lì)。
4、以數(shù)據(jù)與實(shí)施事實(shí)說(shuō)話,而非臆斷。
5、培養(yǎng)關(guān)鍵人員,如:黑帶。
四、電力系統(tǒng)落實(shí)六西格瑪?shù)膶?shí)務(wù)事項(xiàng):
1、徹底的理念指導(dǎo)。
2、穩(wěn)定的工具支持。
3、選擇的方法運(yùn)用。
4、事宜的團(tuán)隊(duì)管理。
5、必須避免的僵化死板、生搬硬套。
6、一個(gè)例子,告訴您某電力公司六西格瑪工具運(yùn)用的成功方法。
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