生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)--班組績(jī)效管理

【課程背景】

績(jī)效管理是當(dāng)今企業(yè)管理中必不可少的工具之一。有研究機(jī)構(gòu)通過大量數(shù)據(jù)分析，一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)成功，不是企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略定得有多好，關(guān)鍵是戰(zhàn)略的執(zhí)行是否能落實(shí)到位，而戰(zhàn)略能否執(zhí)行到位，必須有一套能衡量戰(zhàn)略、支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理體系，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到可操作的行動(dòng)。

隨時(shí)信息、科學(xué)、工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及企業(yè)員工知識(shí)體系、技能素質(zhì)不斷迭代，簡(jiǎn)單的“命令與控制”的管理方式早已不再適用于當(dāng)前的管理環(huán)境了。今天的組織需要有一個(gè)共同的語言來溝通戰(zhàn)略、管理流程和監(jiān)控過程中的所有數(shù)據(jù)、階段目標(biāo)成果，以幫助持續(xù)的獲得成功。績(jī)效管理就是承接戰(zhàn)略落地、過程監(jiān)控、目標(biāo)數(shù)據(jù)管理及結(jié)果評(píng)價(jià)的最有效的管理工具，大量卓越企業(yè)持續(xù)成功都離不開績(jī)效管理工具的高效運(yùn)用。

戰(zhàn)略定方向，管理要績(jī)效！在戰(zhàn)略確定后，企業(yè)從中高層到一線員工的共同語言就是績(jī)效管理，企業(yè)將形成人人關(guān)注績(jī)效得分、人人投身績(jī)效改進(jìn)的氛圍，績(jī)效管理就會(huì)逐步走上正軌，構(gòu)建成完整的績(jī)效管理體系，形成企業(yè)的績(jī)效管理文化。

本課程是運(yùn)用績(jī)效管理體系思路，從班組長(zhǎng)管理的角度出度，以績(jī)效管理目標(biāo)分解、監(jiān)控、考核、面談、績(jī)效應(yīng)用的方式，以績(jī)效體系模型與卓越企業(yè)的成功案例進(jìn)行解析，幫助企業(yè)基層管理者掌握績(jī)效管理核心技能。

【課程收益】

1.學(xué)會(huì)承接上級(jí)目標(biāo)，進(jìn)行班組目標(biāo)分解，建立績(jī)效考核指標(biāo)；

2.能夠運(yùn)用績(jī)效管理工具進(jìn)行日常工作的管理，使用管理目標(biāo)具有針對(duì)性；；

3.能夠運(yùn)行績(jī)效監(jiān)控、考核結(jié)果進(jìn)行分析問題，解決問題；

4.能夠根據(jù)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行班組員工的績(jī)效面談，幫助組織提升績(jī)效業(yè)績(jī)；

5.掌握績(jī)效管理體系管理評(píng)價(jià)持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵要素與基本要求。

【課程對(duì)象】

?班組長(zhǎng)、人力資源

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1~2天，6小時(shí)/天

【課程形式】

?培訓(xùn)方式：用以致學(xué)，學(xué)習(xí)致用，引導(dǎo)講授、案例研討、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課，啟發(fā)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。

?培訓(xùn)轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)問題診斷講授，授課過程中給出針對(duì)性解決措施，有效支持企業(yè)結(jié)合實(shí)際績(jī)效解決問題，促進(jìn)學(xué)員用以致學(xué)，提升學(xué)習(xí)及應(yīng)用技能。

【課程模型】

【課程大綱】

第一章節(jié)：績(jī)效管理價(jià)值

帶著問題思考學(xué)習(xí)：

n您理解的績(jī)效管理是什么？

n電力班組為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？

n如何用績(jī)效管理衡量工作成果？

1.績(jī)效管理的前提

2.績(jī)效管理的認(rèn)知

1)什么是績(jī)效

2)什么是績(jī)效管理

3.績(jī)效管理的體系四步模型

第二章節(jié)、班組績(jī)效管理目標(biāo)的分解

1.班組績(jī)效管理聚焦的五大目標(biāo)

2.班組績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值與原理

3.班組績(jī)效指標(biāo)來源的三種方式

4.班組績(jī)效目標(biāo)的分解

研討練習(xí)：根據(jù)電力行業(yè)的特性，結(jié)合班組業(yè)務(wù)進(jìn)行班組目標(biāo)指標(biāo)分解。

5.班組績(jī)效目標(biāo)選擇的SMART原則

1)具體的

2)可衡量

3)有挑戰(zhàn)

4)相關(guān)聯(lián)

5)有時(shí)限

4.目標(biāo)值計(jì)算的四種方式

1)歷史數(shù)據(jù)法~統(tǒng)計(jì)出來

2)理論計(jì)算法~算出來

3)標(biāo)桿對(duì)比法~比出來

4)投入產(chǎn)出法~價(jià)值衡量出來

5.考核表設(shè)計(jì)與應(yīng)用原理

研討練習(xí)：結(jié)合工作實(shí)際情況，進(jìn)行班組績(jī)效管理考核表設(shè)計(jì)！

第三章節(jié)、班組績(jī)效監(jiān)控管理

1.績(jī)效監(jiān)控的目的與對(duì)象

2.績(jī)效監(jiān)控三項(xiàng)措施

1)報(bào)表監(jiān)控的范圍與作用：不同層級(jí)的報(bào)表監(jiān)控管理

2)會(huì)議監(jiān)控的三個(gè)層級(jí)及應(yīng)用方式：不同層級(jí)的會(huì)議監(jiān)控應(yīng)用

3)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：不同層級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控應(yīng)用

3.異常績(jī)效分析管理

1)異常數(shù)據(jù)分析

2)異常現(xiàn)象分析

4.輔導(dǎo)改進(jìn)

1)績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)的兩種方式

2)績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)的基本要求

第四章節(jié)、班組績(jī)效考核管理

1.班組績(jī)效考核的常見問題分析

2.績(jī)效考核管理的五大要素

1)用數(shù)據(jù)、事實(shí)說話

2)考核執(zhí)行要公開、公正、公平（相對(duì)）

3)考核結(jié)果反饋員工

4)考核指標(biāo)要輔導(dǎo)提升

5)考核的結(jié)果要物質(zhì)、精神兌現(xiàn)

3.克服績(jī)效考核難點(diǎn)的四大原則

1)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則

2)目標(biāo)承諾原則

3)考評(píng)結(jié)合原則

4)客觀公正原則

4.班組員工績(jī)效面談五步法

1)營(yíng)造氛圍

2)引入主題

3)認(rèn)真傾聽

4)給予反饋

5)給予資源

5.績(jī)效員工績(jī)效面談表設(shè)計(jì)與應(yīng)用

案例解析：班組績(jī)效面談實(shí)操案例解析及配套績(jī)效面談表。

注：具體授課內(nèi)容根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行增減調(diào)整，以達(dá)到授課最佳授課目的。

企業(yè)生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)績(jī)效管理技巧培訓(xùn)課程班組績(jī)效管理技巧培訓(xùn)課程