銀行內(nèi)訓(xùn)--平衡計(jì)分卡在績效管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

【培訓(xùn)對象】

【培訓(xùn)收益】

一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題與解決方案

戰(zhàn)略管理，執(zhí)行是關(guān)鍵

戰(zhàn)略執(zhí)行揭秘

平衡計(jì)分卡——戰(zhàn)略績效管理工具

平衡計(jì)分卡傳播過程中的理論交鋒

平衡計(jì)分卡理論交鋒的啟示——水火不容，還是整合操作?

平衡計(jì)分卡與績效管理體系簡介

二、構(gòu)建公司的平衡計(jì)分卡，編制績效計(jì)劃

平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃的相互關(guān)系

平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃制訂的原則

平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃制訂流程

戰(zhàn)略分析與研討，繪制戰(zhàn)略地圖

設(shè)計(jì)年度《平衡計(jì)分卡》，編制績效計(jì)劃

三、建立分級平衡計(jì)分卡并編制績效計(jì)劃

部門指標(biāo)體系設(shè)計(jì)新思路——關(guān)注部門的“內(nèi)部利益相關(guān)者”

部門指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟與方法

構(gòu)建部門層面《平衡計(jì)分卡》，編制部門《經(jīng)營績效計(jì)劃》

構(gòu)建、編制員工個(gè)人平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃

個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃的編制

四、平衡計(jì)分卡與KPI指標(biāo)體系

根據(jù)平衡計(jì)分卡建立KPI指標(biāo)體系

格利·波特四分法的具體應(yīng)用

指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)

KPI權(quán)重在不同層級員工中的分配

KPI權(quán)重在不同職能員工中的分配

定量指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

定性指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

五、績效計(jì)劃的實(shí)施與考核評估

績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容

溝通的障礙與應(yīng)對策略

績效計(jì)劃溝通的技巧

同理心傾聽與有效的詢問

有效的績效檢查與監(jiān)控

績效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo)

有效的評估反饋面談

考評結(jié)果的有效運(yùn)用

六、平衡計(jì)分卡與績效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡與績效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡與績效管理運(yùn)作流程設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡與績效管理的制度設(shè)計(jì)

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