授課專家：[張錫民]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

課程目標(biāo)：

是為學(xué)員提供領(lǐng)導(dǎo)力&執(zhí)行力的實(shí)用知識(shí)和必要技能;使學(xué)員學(xué)會(huì)在與其下屬打交道時(shí)如何成功地運(yùn)用某些特定的領(lǐng)導(dǎo)行為,培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情;激勵(lì)員工獨(dú)立自主完成工作任務(wù),提高績效

課程大綱：

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的作用與職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)的含義

1)名詞(Leaders),領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)者;

2)動(dòng)詞(Lead),指引、引導(dǎo)和動(dòng)員他人行為與思想的過程。

3)什么叫執(zhí)行力(Execution)？

領(lǐng)導(dǎo)的3大作用

1)協(xié)調(diào)作用

2)指揮作用

3)激勵(lì)作用

領(lǐng)導(dǎo)的5大職責(zé)

1）塑造組織文化(企業(yè)文化)

2）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，推進(jìn)組織長遠(yuǎn)發(fā)展

3）構(gòu)造組織核心能力，保持競爭優(yōu)勢

4）進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高效率

5）率領(lǐng)員工達(dá)成組織目標(biāo)

權(quán)力的來源—權(quán)力可歸納為兩類

1)一類是制度權(quán)一類是于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人有關(guān)的權(quán)力權(quán)力可以分為五種合法權(quán)力

2)獎(jiǎng)賞權(quán)力

3)強(qiáng)制權(quán)力

4)專家權(quán)力

5)感召權(quán)力

權(quán)力的正當(dāng)使用三條原則

1)慎重用權(quán)

2)公正用權(quán)

3)例外處理

第二節(jié)管理者角色與任務(wù)

什么是管理?

A.管理的目標(biāo)就是使企業(yè)資源產(chǎn)生最大的價(jià)值

B.管理就是運(yùn)用人、財(cái)、物、情報(bào)等資源，借助各種方式，達(dá)到目標(biāo)。

C.確定目標(biāo)，制定規(guī)則，讓別人做以達(dá)成目標(biāo)。

什么是有效管理？

1個(gè)目標(biāo)2個(gè)中心3大任務(wù)4項(xiàng)工作5大功能

現(xiàn)代管理者的角色

傳統(tǒng)管理者VS現(xiàn)代管理者經(jīng)理VS.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理不是萬事通,不可能事事強(qiáng)于下屬。但,好經(jīng)理必須成為好領(lǐng)導(dǎo);

?好領(lǐng)導(dǎo)意味著你不必親自上場比賽,參加一線工作,但對(duì)一線情況必定有充分了解；

?好領(lǐng)導(dǎo)意味著你的工作在于指揮別人,讓別人做事；

?好領(lǐng)導(dǎo)意味著你有充分的經(jīng)驗(yàn),可以教給隊(duì)員許多不足的東西；

?好領(lǐng)導(dǎo)意味著你的任務(wù)是制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),你必須花大量時(shí)間研究工作方案；

?好領(lǐng)導(dǎo)意味著你承擔(dān)協(xié)調(diào)和分工工作,給隊(duì)員鼓氣；

?好領(lǐng)導(dǎo)意味著一旦遇到失敗,你必須站出來主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,而后當(dāng)成功時(shí),站在一旁祝賀；

?好領(lǐng)導(dǎo)意味著旁觀者清,有高人一等的洞察力,能在關(guān)鍵時(shí)刻指點(diǎn)迷津。

管理者的委派授權(quán)技巧

1)什么是委派授權(quán)？

2)如何進(jìn)行委派授權(quán)？

3)委派授權(quán)兩個(gè)基本問題

4)委派授權(quán)兩條基本規(guī)則

5)委派授權(quán)的竅門

6)委派授權(quán)七步驟、八級(jí)別

第三節(jié)做一名下屬期待的管理者

優(yōu)秀管理者的適當(dāng)行為和良好習(xí)慣

1)管理者不擺架子

2)與員工討論公司發(fā)展

3)討論和命令并重

4)敢于批評(píng)

5)制度的公正比合理更重要

6)上級(jí)對(duì)下級(jí)要忠心耿耿

衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職和才能大小的標(biāo)志是績效

1)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的不是個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人才能.……

2)領(lǐng)導(dǎo)就是管理這種觀點(diǎn)是不正確的……

3)領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面的特征上……

4)The buck stops here!……

做一名下屬期待的上司10訣巧

第四節(jié)管理者的5項(xiàng)關(guān)鍵崗位職能

1)知識(shí)/技能培養(yǎng)

2)績效預(yù)期

3)績效支持

4)后續(xù)/不斷改進(jìn)(包括反饋)

5)表彰

第五節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和要避免的行為

管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型

1)專制式(專權(quán)式或獨(dú)裁式)特點(diǎn)：

2)民主式特點(diǎn)

3)放任式特點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)最重要的資質(zhì)是做一名好教師

1)誰需要教師?

2)給教師打分并說明理由

3)為員工制定制定有效的教學(xué)計(jì)劃

領(lǐng)導(dǎo)要避免的行為

有效反饋原則與反饋策略

1)領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)技能

2)5項(xiàng)關(guān)鍵崗位職能核實(shí)

3)5項(xiàng)關(guān)鍵崗位職能應(yīng)用

4)演練活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

第六節(jié)優(yōu)秀企業(yè)如何培養(yǎng)優(yōu)秀管理者

成功企業(yè)的十大行為特征

優(yōu)秀企業(yè)的成功案例

1)中國家電第一品牌海爾的啟示

2)通用汽車有限公司的成功經(jīng)驗(yàn)

3)GE為什么是GE？因?yàn)镚E有出色的人才……

4)GE最擅長做的事情就是培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人……

第七節(jié)優(yōu)秀管理者的團(tuán)隊(duì)溝通技能

如何與下屬建立良好的溝通

1)與下屬建立良好溝通的基本原則

2)與下屬建立良好的溝通10技巧

3)建設(shè)性地表達(dá)并尊重他人意見

團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)戰(zhàn)演練

1)用最少的時(shí)間完成團(tuán)隊(duì)設(shè)定的任務(wù)

2)最終團(tuán)隊(duì)整體績效的考量根據(jù)

3)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與啟發(fā)

第八節(jié)制定提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)計(jì)劃

不要試圖一次完成所有目標(biāo)。你不可能在一個(gè)晚上就成為你想要的狀況,也不可能在一個(gè)晚上就改變所有的東西。將注意力集中在那些對(duì)你和你的工作最重要的大類上。找到你在今后幾個(gè)星期里集中精力要改進(jìn)的項(xiàng)目,寫出行動(dòng)計(jì)劃。

老師介紹：張錫民

著名管理專家、培訓(xùn)講師，國內(nèi)培訓(xùn)和咨詢相結(jié)合的先驅(qū)，23課堂名師內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級(jí)講師。歷任著名企業(yè)經(jīng)理人，被公認(rèn)為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大自由講師。

歷任知名企業(yè)生產(chǎn)/質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、高級(jí)管理顧問/高級(jí)培訓(xùn)師、董事副總裁等職。張先生接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。

張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，原任北京南洋林德企業(yè)顧問公司董事副總裁/高級(jí)管理顧問/高級(jí)培訓(xùn)講師，并兼任清大繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、北京大學(xué)EMBA課程客座教授、南京理工大學(xué)MBA培養(yǎng)客座教授、北方交通大學(xué)企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)客座教授,香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師；并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一，出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師，出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師；并出任中國人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員；并兼任中國企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)、北京雙高人才中心，中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)，深圳行天，武漢動(dòng)力，大連名仕等100多家企管顧問公司高級(jí)管理顧問/高級(jí)培訓(xùn)講師。并出任國內(nèi)二十多家公司長期兼職特約管理顧問/培訓(xùn)講師。

張錫民教授被公認(rèn)為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)講師，當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005中國百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006中國最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2007年榮獲第二屆中國管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,榮獲第三屆中國管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”，2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)”。榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評(píng)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。

擅長領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人力資源企業(yè)文化

教育背景：

1.個(gè)人基本情況：

1966年出生于北京,現(xiàn)年42歲。

1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，本科。

1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，碩士。

2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于

中國兵器工業(yè)總公司

北京兩家知名民營高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）

北京臺(tái)資跨國集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）

北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）

北京兩家著名管理顧問公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）

3.授課風(fēng)格：

案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力。

主講課程：70余門

領(lǐng)導(dǎo)技能與人力資源類：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、《有效授權(quán)》、《目標(biāo)績效考核》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《企業(yè)中層經(jīng)理成功管理系列講座》、《溝通技巧》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》等等。

戰(zhàn)略及營銷類：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。

項(xiàng)目管理類：PMP認(rèn)證考試授課講師，企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)課。

國家通用管理能力認(rèn)證考試：四個(gè)大專題的全部課程

中國人力資源師認(rèn)證考試：七個(gè)大專題的全部課程

中國市場總監(jiān)認(rèn)證考試：八個(gè)大專題的全部課程

中國職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證課程(CCMC項(xiàng)目)

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)情境領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力專項(xiàng)技能培訓(xùn)