研修課程
課程目標:
懂得個人職業形象與職業化塑造的關系,增強自信,樹立職業化意識;
提升職業化程度,贏得客戶信賴,增加生意機會;
通過塑造職業形象提升公司的公眾形象;
掌握公眾活動中的基本行為規范,言談舉止得體,學會莊重高雅,學會讓人喜歡。
課程大綱:
職業形象篇(職業形象是現代社會中賴以發展的基礎)
一、形象的重要性
形象是一個人的全面素質,一個秀外慧中的動態印象。
形象是事業成功的重要因素。
優秀的形象甚至比學位更重要。
成功的形象塑造決定成功的人生道路。
二、形象是公司的外在廣告
老總是品牌。
職員是廣告牌。
三、形象的外在表現
55%外表——體態、體貌、動作、姿勢、體現人的精神狀態;
38%聲音——語調、語速、語氣、音質、音色、音量中都體現人的自信和氣質;
7%內容——說的什么?反映我們每個人業務或事件的表達能力;
四、商務活動的基本概念
商務活動的黃金規則;
禮儀的五項原則;
個人職業形象塑造的基本素質;
行為塑造篇(讓人喜歡是職業人士事業發展的基本功)
五、讓別人喜歡的外部原則
氣質源于內心
不炫耀
尊重
保密
應該
六、讓別人喜歡的主觀原則
真誠
自覺
主動
激勵
喝彩
七、讓別人喜歡的客觀原則
感恩
慎言
微笑
事與人
千里之行
八、讓別人喜歡的團隊原則
感情
忌我
生存
表揚
奉獻
老師介紹:劉喆
管理咨詢、培訓顧問;職業規劃咨詢顧問;
北京華美咨詢特聘顧問;
恩卓管理咨詢機構創始人之一;
23課堂名師內訓團高級講師;
卓越領導網高級顧問;《安防科技》雜志社特聘專家顧問;陜西省高等教育管理研究會會員;陜西省青年聯合會委員;陜西省企業文化建設協會會員;西安工程大學管理學院特聘教授;西安工程大學學生處、招生就業處、團委特約工作顧問;西安歐亞學院商學院國際貿易專業校外指導委員會專家委員;深圳創新塑碼企業顧問;深圳歸盛集團董事顧問;東莞頂塑(T.P.E)企業顧問;陜西隆信招標公司企業顧問……
曾就職于國內知名高等學府擔任學生處處長、團委書記等職;就職于深圳塑膠行業大型外資企業總經理;西安精細化工科技企業總經理;西安本土家裝配飾配送公司總經理……
擅長領域:
商務禮儀、職業形象與職業生涯規劃、管理溝通、時間管理、績效提升等
服務客戶:
廣東金輝鞋業有限公司(港資)、東莞榮利實業公司(港資)、深圳運來實業公司(港資)、深圳鑫懋塑膠有限公司(臺資)、香港維娜集團、深圳歸盛實業公司、深圳創新塑碼企業、東莞頂塑(T.P.E)企業、北京同仁堂、陜西三糧液酒業、西安萬峻企業集團、西安高奇環保科技公司、西安力奇實業公司、《安防科技》雜志社、西安伊格爾愷依、西安歐亞學院商學院、西安工程大學、蘇州盛鑫源纖維、陜西隆信招標公司、西安原樸裝飾工程公司、西安適美裝飾設計、延安市安塞縣婦聯、陜西正和實業、陜西勝佰貿易、新華人壽陜西公司、西安頂固門業、西安聚合機電技術公司、深圳英威滕電氣北方大區、陜西豐信裝飾、招商銀行陜西分行、西安吉偉科貿有限公司------
主講課程:
企業、組織機構培訓課程:
商務禮儀系列:
《商務禮儀》、《公務員服務禮儀》、《現代企業窗口禮儀訓練教程—天下有禮》。
管理溝通系列:
《領導溝通顧問技術》、《高效管理溝通與培養坦率溝通的竅門》、《把握雙贏,學會溝通》《客戶關系管理》。
績效執行系列:
《以績效為核心的中高層經理管理技術》、《時間管理技術》、《正確思維與執行力提升》、《實現目標的途徑——執行》。
職業形象塑造與職業生涯規劃系列:
《個人職業形象塑造》、《職業精神與職業生涯規劃》、《讓客戶喜歡的28個原則》、《組織職業生涯管理與人才選育》、《人個心態調整與情緒釋放》。
其它:
《高等學校管理技術》、《裝飾企業生產管理與流程改造》。
課程形式:-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習