領導是一門特殊的藝術

受訓對象：高層管理人員

課程大綱：

第一章領導是一門特殊的藝術

一、領導藝術

領導者要想做好各項工作，當然離不開領導原則、領導策略和各種各樣的領導方法。

然而，原則也好，策略也好，都無非只是領導者管人治事、履行職責的工具而已。只有把這些工具的巧妙，用的高明，恰到好處，并且能夠真正產生好的效果，那才是領導藝術。

1、領導藝術的含義和本質

領導藝術，是指領導者以一定的智慧、學識、經驗、能力為基礎，以領導者應普遍遵循的領導原則為準則，在領導活動中熟練運用得富有創造性的領導思維方式和行之有效的領導策略，以及各種獨特、靈活恰當的領導方法和技能。

2、領導藝術的三個特點

（1）、獨特的創造性

（2）、鮮明的經驗性

（3）、高度的靈活性

因此，領導者必須善于審視度勢，隨機應變，才能使自己的領導藝術達到爐火純青、出神入化的境界。

3、領導藝術的六種特殊功能

（1）、領導者只有善于運用領導藝術，才能更好的在組織以及社會上樹立起自己的崇高威望，不斷增加自己對其他人的影響力。

（2）、領導者只有善于運用領導藝術，才能使下屬產生服從領導者的指示、積極主動地為實現領導者所確定的目標而奮斗。

（3）、領導者只有善于運用領導藝術，才能增強領導者的親和力、向心力以及整個組織的凝聚力。

（4）、領導者只有善于運用領導藝術，才能有效化解各種各樣的矛盾和沖突，保持組織成員之間的和諧關系和整個組織的正常、協調運轉。

（5）、領導者只有善于運用領導藝術，才能使手中的權力產生視效果，而且會產生超乎尋常的效果。

（6）、領導者只有善于運用領導藝術，才能使復雜、繁重的領導工作變得更加輕松，并以最低的投入取得更大的業績。

二、創新時代更需要高超的領導藝術

領導藝術不是一成不變的。大體來說，現在促使領導藝術變化的主要原因，可以概括以下5個方面：

（1）、領導者所面對的客觀形勢更加多變，更加復雜。

（2）、領導者所擔負的領導任務更加繁重，而且更具有挑戰性。

（3）、領導者所領導的對象更有知識和思想，他們的個性更加多樣化，各自具有了不同點。

（4）、領導者與其共事的同僚更有實力，因而更加具有競爭性。

（5）、領導者需要應對的上司對自己提出的要求更高，甚至變得更加“嚴厲”。

總而言之，在今天領導藝術不但仍然在不停的變化，而且與過去相比，這種變化顯得更急速、更劇烈。

第二章領導者正確決策的藝術

一、準確的預測是正確決策的前提

預測與決策之間有著非常緊密的關系，作為一名懂得決策藝術的領導者，不但要具備剛毅決斷的決策能力，而且要有一定的預見未來的能力。

二、沒有預測就沒有決策的基礎

預測是決策的初級階段，是領導者進行決策的先導，更是確保決策正確的最重要的基礎，通過調查研究和綜合分析而認識現在、預測未來。

三、充分利用思維藝術提升優化決策藝術

決策是人類特有的一種思維活動，領導者的思維能力的優劣，在很大程度上決定了其決策水平的高低。決策行為中的一系列分析、判斷、選擇都是受思想支配的。因此，領導者有必要將球思維藝術，以此來提升，優化自己的決策藝術。

老師介紹：段興偉

歷任專業學校教務主任、校長助理、副校長、校長

現任：新加坡（青島）華夏管理學院院長

瑞士維多利亞大學客座教授訪問學者

職稱：教授博士生導師

主講課程：

咨詢項目：企業診斷；組織與企業再造；CRM課程；CIS企業形象策劃；5S——現場管理；市場策劃；人力資源管理；績效考評；根據企業的實際經營生產狀況為企業制定、編寫經營方針、指導思想及經營戰略、管理戰略；培訓項目：營銷模擬培訓、營銷實務培訓、服務式營銷、顧問式營銷、魔鬼式訓練、中國西點人才訓練、打造斯巴達方陣培訓、培訓師的培訓、服務品質控制、日常管理、業務經理的自我管理、目標管理、管理心理、自我管理、效能管理創新思維學、團隊與激勵、企業文化、領導藝術與管理科學、戰略與文化、理念整合管理、管理中的溝通對企、事業單位中高層領導干部的培訓（部分）

授課經歷及客戶評價：

任多所高等院校課程：（部分）中國海洋大學青島大學廣州中山大學昆明理工大學深圳大學等大學MBA EMBA DBA研究生：《市場營銷學》《管理學》《消費心理學》《國際貿易》《國際貿易實務》美國威斯康辛國際大學瑞士維多利亞大學新加坡華夏學院等大學MBA EMBA《國際行銷學》《企業戰略管理》《國際企業管理學》

學術報告（講座課題〈部分〉）：《企業營銷戰略》、《營銷技巧》、《兵法與營銷結合應用》、《孫子兵法與市場謀略》、《現代企業管理技術》、《觀念與經濟效益》、《觀念?；創新》、《用人?；決策》、《新經濟時代——知識經濟》、《中國古代三十六計在現代商戰中的應用》、《營銷管理過程》、《市場調研在企業中的作用》、《團隊建設在現代企業管理中的作用》、《項目管理》、《績效管理》、《領導力與授權》等。

授課特點：以客戶、聽眾需求為中心。

一、生動性：根據聽眾需求層次及需求方向的不同，在理論教學中以各種案例的穿插來調動聽眾的積極性，以生動的教學形式引導聽眾動腦，開發新思路，達到在輕輕松松的課堂氣氛中獲得較深的理論知識，掌握專業技能。

二、互動性：針對行業特點，授課過程插入互動游戲，讓聽眾直接參與，并在互動中獲取最直接認識和體會，達到強化所學知識及管理、營銷等專業技能、技術，以此提高自身的理論水平與業務水平。

三、實用性：課前（報告、講座前）對行業、企業進行多方位的調研，了解實際情況，做好課程設計，知己知彼，使課程內容全面貼近實際單位工作，達到理論為指導實踐工作服務。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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