受訓對象：

各職能部門經理、主管、新任管理者、希望從事管理工作的人員。

課程目標：

通過系統的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益。

統一企業中層管理者與企業經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態度，認知使命意義，勇于面對挑戰，設定管理基準，培養問題意識）；

全面提升企業中層管理者管理技能的水準（評價和輔導下屬的業績，發現問題與解決問題的能力，培養與指導部屬的能力，組織與工作協調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創新能力）；

課程大綱：

第一部管理基石

一.管理概念

1.管理的目的

2.管理的對象

3.管理的方法

二.管理角色

1.向上管理

2.向下管理

3.平行管理

4.對外管理

三.管理心態

1.七大基本心態

2.意識性管理

四.組織運作

1.組織形式

2.工作架構

第二部工作管理

一.計劃Plan

1.目標管理與績效

2.何謂計劃

3.計劃制定程序

4.自我計劃與時間管理

二.執行Do

1.執行的含義

2.工作分配

3.指令下達

4.狀況共有與自我命令

三.控制Check

1.何謂控制

2.控制的方法

3.報告的運作

4.自我控制

四.改善Action

1.流程管理與標準化

2.問題與問題意識

3.問題解決流程

4.創意思考

第三部人員管理

一.培育概念

1.培育觀念

2.培育流程

3.培育方式

二.管理溝通

1.溝通概論

2.溝通風格

3.溝通障礙

4.溝通技巧

5.溝通方式

6.沖突處理

7.會議溝通

三.激勵

1.了解人的行為

2.人的需求

3.人的態度

4.激勵員工

四.團隊建設

1.團隊理論

2.團隊四階段

3.團隊合作方法

第四部領導式管理

一.領導力

1.領導力與領導者

2.領導力的型態

3.組織活性化與領導力

二.管理的推展

1.適切管理的實踐

2.領導力的提升

總結

老師介紹：朱憲

南京大學管理學碩士，江蘇省企業職業經理人任職資格培訓講師，畢業后任教于江南社會學院管理系，從事成人培訓教育，后進入江蘇金騰華新集團，歷任人力資源負責人、企劃總監，并受邀擔任蘇州廣電總臺《財富對話》欄目特別策劃和嘉賓主持，與蘇州工商界精英對話訪談。此外還受邀擔任多家單位的企業文化顧問。

作為8090培訓專家，朱憲老師一直關注80后的職場表現（目前已延伸至90后），并帶領項目組持續開展“8090員工職場表現及管理應對”的大規模調查。其擅長的培訓領域也主要圍繞8090這一人群展開，具體包括三個系列，分別是（1）8090新人職業化（8090員工職業化）訓練（2）80后中基層管理技能提升（3）8090之上司管理技能提升（如何管理和激發8090下屬）。

作為70年代初出生的培訓講師，他既有看問題的深度，也不乏演繹的活力。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調寓教于練。他特別關注學員受訓后的行為改變，一旦成為他的學員，你在培訓前、中、后的三個階段，都能感受到在行為改變乃至結果改變上的“特別關照”。

培訓專長

《80后中層管理技能提升》、《80后班組長管理技能提升》、《管好你的8090下屬》、《演好你的管理角色》、《管理心態與激發意愿》、《8090激勵》、《360度溝通》、《團隊精神與協作》、《高效時間管理》、《執行力突破》；《打造8090職業化員工》、《用心做優秀員工》、《職業禮儀》；《企業文化執行力突破》。

服務過的客戶

蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、一力集團、紫興紙業、金紅葉紙業、蘇州新城冷氣、創元集團、北京華聯、神州數碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、江蘇仕德偉集團、無錫泛亞資訊、江蘇金騰華新集團、第5季百貨、香港天貿服飾、幃翔電子科技、金特光學、寶馨科技、富士高電聲、蘇州金萊克清潔器具、西瑞斯包裝機械、蘇州光華實業集團、美新半導體、英維康醫療器械、蘇州紐威閥門、積水中間膜、無錫恒大制衣、蘇州松下系統科技、黑松食品、中國銀行太倉支行……

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理人員技能培訓MTP中層干部管理才能訓練計劃