受訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)生產(chǎn)副總、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)以及車間主任、班組長(zhǎng)等一線生產(chǎn)主管

課程目標(biāo)：

1、明確生產(chǎn)主管在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位；

2、樹(shù)立現(xiàn)代優(yōu)秀生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理意識(shí)與能力要求；

3、掌握生產(chǎn)主管實(shí)用管理技巧，提高部屬工作執(zhí)行能力；

4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通技巧，化解溝通障礙，提高生產(chǎn)人員團(tuán)隊(duì)凝聚力；

5、了解5s及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)與技能；

課程大綱：

第一篇生產(chǎn)主管職業(yè)心態(tài)塑造與角色認(rèn)知

*生產(chǎn)主管在企業(yè)中的角色定位

*生產(chǎn)主管對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

*生產(chǎn)主管的職位特點(diǎn)

*生產(chǎn)主管應(yīng)該如何看待工作？

*工作就是付出努力，不斷提高自己。

*認(rèn)識(shí)變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變

*生產(chǎn)主管與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系

第二篇作為下屬的生產(chǎn)主管：如何輔助上司有效工作？

*生產(chǎn)主管輔助上司的基本原則

*生產(chǎn)主管如何了解上司的管理風(fēng)格

*生產(chǎn)主管如何配合應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格的上司？

*讓上司知道你每天都在干什么

*多傾聽(tīng)上司的意見(jiàn)和看法

*正確面對(duì)上司的批評(píng)

*如何應(yīng)對(duì)因上司錯(cuò)怪而造成的批評(píng)？

*與上司相處的十大武器

*生產(chǎn)主管輔助上司的簡(jiǎn)單原則

第三篇作為領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)主管：如何激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬

*清楚認(rèn)識(shí)班組團(tuán)隊(duì)

*角色自測(cè)：您在班組中應(yīng)充當(dāng)什么角色？

*高績(jī)效班組角色構(gòu)成

*高績(jī)效班組建設(shè)的基本原則

*生產(chǎn)主管如何指導(dǎo)下屬工作？

*生產(chǎn)主管應(yīng)根據(jù)下屬的特點(diǎn)不同選擇指導(dǎo)方法

*指導(dǎo)下屬工作的基本步驟

*指導(dǎo)下屬工作的要點(diǎn)

*幫助下屬度過(guò)職業(yè)生涯的三次危機(jī)

*不要威脅你的下屬

*如何識(shí)別下屬的工作積極性消退？

*生產(chǎn)主管該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性？

*生產(chǎn)主管激勵(lì)下屬的正確途徑

*正確處理與下屬的沖突

*生產(chǎn)主管高效管理十大法則

第四篇生產(chǎn)主管管理實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練

*生產(chǎn)主管的五大類型

*學(xué)員自測(cè)：您是位優(yōu)秀的生產(chǎn)主管嗎？

*問(wèn)題生產(chǎn)主管與優(yōu)秀生產(chǎn)主管的能力差別

*優(yōu)秀生產(chǎn)主管的能力要求：專業(yè)能力與管理能力

*生產(chǎn)主管的管理能力構(gòu)成

*學(xué)員自測(cè)：生產(chǎn)主管的管理能力現(xiàn)狀自測(cè)

*管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通

*生產(chǎn)主管的溝通能力訓(xùn)練

*班組溝通中的常見(jiàn)障礙

*角色演練：李生產(chǎn)主管與老板的溝通

*有效溝通四要點(diǎn)

*會(huì)說(shuō)更要會(huì)聽(tīng)

*我們?yōu)槭裁床荒芨玫鸟雎?tīng)？

*有效傾聽(tīng)的9大原則

*小組演練：溝通風(fēng)格自測(cè)與分析

*生產(chǎn)主管面對(duì)的溝通方向：向上、水平、向下

*生產(chǎn)主管與上級(jí)溝通要點(diǎn)及技巧

*生產(chǎn)主管與平級(jí)溝通要點(diǎn)及技巧

*生產(chǎn)主管與下級(jí)溝通要點(diǎn)及技巧

*溝通6要素

*生產(chǎn)主管的書(shū)面溝通技巧

*案例分析：一張價(jià)值30000元的小紙條

*學(xué)員自測(cè)：生產(chǎn)主管工作效率的自我檢測(cè)

*影響工作效率的主要原因

*學(xué)習(xí)時(shí)間管理技能實(shí)現(xiàn)你的人生目標(biāo)

*制定計(jì)劃的LEAD原則

*生產(chǎn)主管時(shí)間管理原則：第二象限工作法

*時(shí)間管理系統(tǒng)

*信息管理系統(tǒng)

*生產(chǎn)主管時(shí)間管理程序

*生產(chǎn)主管面對(duì)打擾應(yīng)學(xué)會(huì)說(shuō)“不”

*生產(chǎn)主管的目標(biāo)管理技術(shù)

第五篇生產(chǎn)主管的專業(yè)技能訓(xùn)練之5S與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與成本控制

*現(xiàn)代生產(chǎn)管理技能體系

*供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)與精益生產(chǎn)

*5S內(nèi)涵解析，5S的作用和目的

*整理的實(shí)施要點(diǎn)

*整頓的目的

*整頓實(shí)施的十一種方法

*整頓工作的3要素

*清掃的目的及要求

*清掃的實(shí)施要點(diǎn)

*清掃工作的重點(diǎn)順序

*清潔的目的及要求

*清潔程序化的鞏固措施

*清潔的推行要領(lǐng)

*素養(yǎng)的含義

*素養(yǎng)的難點(diǎn)

*素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

*如何開(kāi)展5S活動(dòng)方法

*各部門(mén)5S活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題分析與對(duì)策

*5S活動(dòng)常見(jiàn)困難的形成因素

*介紹實(shí)施5S的檢查表及制度

*如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題

*如何運(yùn)用品管圈活動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量管理

*推移管理與預(yù)防性問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

*質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)應(yīng)流程與要點(diǎn)

*質(zhì)量改善活動(dòng)的四階段十步驟

老師介紹：顧楓

一、教育背景

博士，高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)

二、工作經(jīng)歷

博士，高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)，曾服務(wù)于全球頂級(jí)管理咨詢公司，具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、電力、制造業(yè)等領(lǐng)域；為多家國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域

目標(biāo)管理,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),執(zhí)行力,MTP管理,溝通/戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)力,管理技巧,客戶關(guān)系,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

四、主講課程

主講課程：

1、卓越管理者的職業(yè)化塑造2、經(jīng)理人管理溝通技巧訓(xùn)練

3、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)4、工作目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解

5、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理

其他課程：

1、管理技能類：商務(wù)演講技巧、時(shí)間管理與目標(biāo)管理、激勵(lì)與有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效打造企業(yè)執(zhí)行力等。

2、專業(yè)職能類：、客戶服務(wù)體系建立、全球化背景下的中國(guó)制造型企業(yè)戰(zhàn)略選擇、精益思想在企業(yè)管理中的全方位應(yīng)用、生產(chǎn)主管管理技能突破訓(xùn)練、供應(yīng)鏈管理與物流分析、企業(yè)培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理等。

五、授課經(jīng)歷

1、公開(kāi)課研修班：

清大工商管理總裁班、浙江大學(xué)工商管理總裁班、清大高級(jí)經(jīng)理班、復(fù)旦大學(xué)高級(jí)經(jīng)理班、上海大學(xué)MBA研修班及其他公開(kāi)課。

2、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：

國(guó)有企事業(yè)單位：

浙江省煙草專賣局、杭州市煙草專賣局、金華市煙草專賣局、嘉興市煙草專賣局、溫州市煙草專賣局、建德煙草專賣局、寧波煙草專賣局、浙江省郵政儲(chǔ)匯局、嘉興電力局、富陽(yáng)電力局、南湖電力分局、國(guó)家電網(wǎng)華東天荒坪。。。。。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

上海中山醫(yī)院、上海兒童醫(yī)院、上海長(zhǎng)寧區(qū)婦幼保健院、江蘇通州市第一人民醫(yī)院、江蘇南通第一人民醫(yī)院、江蘇蘇州市第五人民醫(yī)院、遼寧本溪醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市第二人民醫(yī)院、桐廬市第一人民醫(yī)院、杭州市拱墅區(qū)衛(wèi)生局。。。。。

制造業(yè)：

吉利控股集團(tuán)、萬(wàn)馬集團(tuán)、蘇泊爾股份、臥龍控股集團(tuán)、金田銅業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)國(guó)富士集團(tuán)、杭州汽輪動(dòng)力集團(tuán)、頓力集團(tuán)、浙江萬(wàn)邦漿紙集團(tuán)、凱凌集團(tuán)、浙江新穎銅業(yè)、浙江恒翔實(shí)業(yè)、浙江宇太汽車零部件制造有限公司、浙江冠一汽車傳動(dòng)軸制造有限公司。。。。。

服務(wù)業(yè)：

開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)、中國(guó)博客網(wǎng)、動(dòng)力地產(chǎn)、怡和工貿(mào)有限公司、通達(dá)汽車4S、力贏科技。。。。。

六、客戶評(píng)論

顧楓老師課程學(xué)員心得（部分）

“顧老師以其職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范，真誠(chéng)的微笑，具有很強(qiáng)的親和力，給授課內(nèi)容增添了亮點(diǎn)，有回家的感覺(jué)！”

-----吉利控股集團(tuán)張經(jīng)理

“顧老師能職業(yè)地把握課程全局，循序漸進(jìn)，深入淺出；所舉案例針對(duì)性強(qiáng)、分析透徹；條理清晰、重點(diǎn)突出。”

-----臥龍控股集團(tuán)俞主任

“顧老師的高效溝通課程使我更深入的對(duì)溝通技巧的認(rèn)識(shí),多種形式方法的運(yùn)用,產(chǎn)生的效果是不同的,在今后的工作中受益非淺！”

-----浙江省郵政儲(chǔ)匯銀行袁主任

“顧老師的課非常精彩和務(wù)實(shí)，解決了我實(shí)際工作中存在的很多困惑，讓我意識(shí)到自己在管理方面曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，同時(shí)也知道了今后努力的方向，學(xué)到了不少實(shí)用的管理工具和方法。我曾經(jīng)接受過(guò)多次類似課程的培訓(xùn)，但今天的感悟最深、最切合實(shí)際。非常希望能有機(jī)會(huì)再次聽(tīng)顧老師的課……”

-----浙江虎王科技生產(chǎn)部車經(jīng)理

“通過(guò)2天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己?jiǎn)l(fā)很多，回去后將針對(duì)自己工作的特點(diǎn)，運(yùn)用這次學(xué)習(xí)到知識(shí)，完善自己管理方面存在的不足，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)良好的管理環(huán)境、以保證工作的高效運(yùn)行……”

-----BLOGCN中國(guó)博客網(wǎng)方總監(jiān)

顧老師對(duì)培訓(xùn)需求的分析和把握比較準(zhǔn)確；課程內(nèi)容對(duì)理念更新、思維拓展很有幫助；課程實(shí)用，可操作性強(qiáng)！

-----浙江動(dòng)力地產(chǎn)郭經(jīng)理

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)生產(chǎn)主管管理技能突破訓(xùn)練生產(chǎn)主管專項(xiàng)技能培訓(xùn)