受訓對象：生產型企業班長、組長、拉長、工段長等一線管理人員等等……

課程目標：

☆正確認識自身角色，全面履行班組長管理職責

☆全面掌握班組日常管理的內容和要點

☆學習基礎工作方法，加強自我培養

☆掌握有效溝通的要點，提升工作效率

☆學會換位思考、善解人意，提高處理班組人際關系的能力

☆加強部下培養，鞏固班組建設

☆強化自我培養意識，逐步實現由經驗技能型向管理型轉變

課程大綱：

第一單元認清扮演的角色—班組長在企業管理中的作用

班組長的地位和使命

班組長的重要作用

班組長的管理水平現狀

角色認知――對自己和環境的分析

技能要求

第二單元練就管理內功—班組長如何掌握現場管控的核心技能

班組長現場管理的5條原則

班組長生產活動的6項準則

班組長現場作業需關注的十大問題

生產日報的管理—掌握現場實況的有效工具

抓住工作重點—時間管理能力培養

第三單元打造“左右臂膀”—班組長如何培育與激勵部屬的能力

如何教育訓練新進員工

在崗人員的培養與訓練

如何做好教育培訓—有效訓練的四個階段

教育訓練的實施方法

激勵部屬的手段和方法

表揚與批評部屬的藝術

案例：不會變形的制度—三米微笑

第四單元獲得上助下擁，方顯管理本色—班組長人際關系處理的能力

表達的技巧—有效傳遞您的想法

傾聽的技巧—如何做一個好“聽眾”

如何與部屬進行溝通協調

如何處理部屬的抱怨

如何當好“上傳下達”溝通的橋梁

班組長如何處理違紀部屬

班組長如何實施人性化管理

班組長如何創建高效工作團隊

老師介紹：董栗序

資深企管顧問，實戰型培訓專家。上海派恩企業管理咨詢有限公司總經理。上海卓弈企業管理咨詢有限公司合伙人。曾就讀于青島科技大學、南開大學，18年實戰經驗，歷任深圳臺資企業、港資企業高管，某知名管理咨詢公司副總，并創辦一廣告策劃公司十年，為上百家企業進行過企業策劃、培訓、管理咨詢，經驗閱歷豐富。多篇文章在《財富時報》、《廣告大觀》等媒體發表，兼中人網、中國管理傳播網專欄作家。

主講課程：

新任主管的五把金鑰匙、高效時間管理與效率提升、基層主管的七項管理技能訓練、MTP中層干部管理才能發展、高績效團隊建設、建立高效執行力等。

服務客戶：

中國聯通、中國石油、上海邁爾服飾、貞元集團、宏源型鋼、金星啤酒、亨達利眼鏡、知足鞋業、河南豫北水利設計院等

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓班組長綜合管理技能提升企業生產部門經理管理技能培訓