非權(quán)力影響力塑造與提升

課程大綱：

I.權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力

1.權(quán)力概念的導(dǎo)入

2.權(quán)力影響力的導(dǎo)入

3.權(quán)力的七大來源

4.非權(quán)威影響力與非權(quán)力影響力的理論基礎(chǔ)

非權(quán)威影響力概念導(dǎo)入是一種建立人際關(guān)系的雙向溝通過程，目的是在不便用權(quán)威和力量的前提下，使人改變想法，行動(dòng)或行為。

5、非權(quán)威影響力問卷了解自我（督促型與吸引型的區(qū)分）

II.非權(quán)力影響力的理論基礎(chǔ)簡(jiǎn)介（了解行為的基礎(chǔ)）

假設(shè)所有人都是潛在同盟者——明確您的目標(biāo)和優(yōu)勢(shì)——判斷對(duì)方的想法——發(fā)揮影響力的技巧（人際關(guān)系）——通過資源交換實(shí)現(xiàn)影響——督促行動(dòng)（影響力成功）

III.發(fā)掘非權(quán)力影響力的技巧

1.認(rèn)識(shí)你自己（主體分析：聆聽您內(nèi)心的聲音）（潛意識(shí)心理游戲的FLSME分析）

自我行為與內(nèi)在價(jià)值觀一致性訓(xùn)練（自信心的終極來源）

儒家八目與聞、思、修

2、根據(jù)不同的對(duì)象選擇施加影響力的方式（客體分析與自身優(yōu)勢(shì)的匹配）

雙向溝通游戲：A與B的說服技巧（雙贏與三贏的結(jié)局的可持續(xù)發(fā)展）

平衡與持久的辨證思維

成功的人是善于凝聚團(tuán)隊(duì)力量的人

3.有意識(shí)的控制我們的人際交往行為強(qiáng)化非權(quán)力影響力。

A、波長(zhǎng)與共鳴原理（親和力的契合黃金同步七步法）

1）有意識(shí)使用身體語(yǔ)言（情緒表情、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速、肢體動(dòng)作與呼吸頻率等同步）

2）小心使用術(shù)語(yǔ)：（語(yǔ)言文字的同步法）

?術(shù)語(yǔ)有時(shí)很方便很有用

?術(shù)語(yǔ)使人相互親近

?術(shù)語(yǔ)特別討厭

?術(shù)語(yǔ)使人疏遠(yuǎn)

3）承認(rèn)自己的感覺（自我身份感覺的同步法）

導(dǎo)入：金婚老夫妻“魚頭魚尾”的故事

4）觀察對(duì)方的舉止時(shí)頭腦要開放（價(jià)值觀的同步法）

導(dǎo)入：游戲困難溝通對(duì)象的反省

B、詢問技術(shù)（明確您影響力的目標(biāo)：短期、中期與長(zhǎng)期）

1、使用開放型問題

2、一次問一個(gè)問題

3、提供建議

C、理解技術(shù)：(始終輻射積極的能量與態(tài)度)

1、傾聽、不打斷（傾聽的五個(gè)層次：珠穆朗瑪峰）

2、解釋

第一，聽對(duì)方說

第二，理解對(duì)方的話

第三，在心中解釋理解到的意思。

D、處理沖突技術(shù)（人際處理與資源交換的結(jié)局）

6個(gè)角色皮劃艇爭(zhēng)論游戲引導(dǎo)

凸透鏡與凹透鏡的辨正：同理心的重要性

1、找出異議

找出異議的方法：

2、找出異議的根源

3、建設(shè)性的反對(duì)

E、達(dá)成一致的技術(shù)（影響力結(jié)果：督促行動(dòng)）

1、確定需求和需要

2、利益分析

雙贏策略的導(dǎo)入：蘭州月牙泉的故事

WIN——WIN（雙贏策略）：首先看看能否爭(zhēng)取解決雙方的問題。

3、一次只說一個(gè)原因

老師介紹：杜慕群

1990年畢業(yè)于武漢測(cè)繪科技大學(xué)大地測(cè)量專業(yè)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位；1993年7月中國(guó)科學(xué)院陜西天文臺(tái)天體測(cè)量與天體力學(xué)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，獲理學(xué)碩士學(xué)位；

1997年被廣州市職改辦認(rèn)定為電算化計(jì)算機(jī)工程師；

2003年12月中山大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)國(guó)際企業(yè)管理與市場(chǎng)調(diào)查方向博士研究生畢業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位。

2004年在廣州市被廣東省高級(jí)經(jīng)濟(jì)師第二評(píng)審委員會(huì)評(píng)為高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。

學(xué)術(shù)研究與管理課程培訓(xùn)簡(jiǎn)歷：

由于在IT和房地產(chǎn)等行業(yè)的復(fù)合工作背景，近年來主要從事房地產(chǎn)市場(chǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)與IT企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等交叉管理學(xué)科方面的研究，先后在不同刊物雜志發(fā)表論文約10篇，其中3篇發(fā)表在《管理世界》等國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)管理類核心期刊，參編書籍兩部，總字?jǐn)?shù)超過100萬(wàn)字，其中獨(dú)立專著《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：理論、實(shí)證與案例》入選財(cái)政部經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社『中青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家』文庫(kù)并獲資助出版。博士論文《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——以中國(guó)IT企業(yè)為例》榮獲中山大學(xué)2004～2005年度優(yōu)秀論文，并被推選參加《全國(guó)百篇優(yōu)秀博士論文》評(píng)選。

服務(wù)過的客戶有：

1993年以來歷任廣州市科技信息中心網(wǎng)絡(luò)管理工程師、科技信息查新員、市場(chǎng)調(diào)查分析員；廣州市城建信息中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部副經(jīng)理、市場(chǎng)研究部經(jīng)理；廣州市建設(shè)投資發(fā)展有限公司（廣州市城市建設(shè)資金管理辦公室）資產(chǎn)管理部主管、計(jì)劃部副經(jīng)理；廣州市建設(shè)委員會(huì)城市建設(shè)處資金計(jì)劃主辦科長(zhǎng)；廣州市建設(shè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理（主持工作）；廣州市建業(yè)投資控股有限公司總經(jīng)理助理、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職。

2002年以來主持完成廣州市房地產(chǎn)實(shí)業(yè)集團(tuán)公司、廣州市城鎮(zhèn)開發(fā)總公司等多個(gè)企業(yè)（集團(tuán)）的重大資產(chǎn)重組工作；主持完成廣州市地鐵實(shí)業(yè)總公司、廣州市建設(shè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、廣州市市政工程設(shè)計(jì)研究院等多個(gè)企業(yè)集團(tuán)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃編制工作；主持完成珠江藍(lán)田溫泉度假村項(xiàng)目、長(zhǎng)沙世紀(jì)花園項(xiàng)目、建筑集團(tuán)云山翠苑、華曦大廈、市政集團(tuán)南湖桃園、住宅建設(shè)東環(huán)路項(xiàng)目等十余個(gè)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告的審核工作。

1999年以來曾陸續(xù)兼任廣州市路邊電子泊車有限公司、廣州市房實(shí)監(jiān)理有限公司、廣州市廣州工程監(jiān)理有限公司獨(dú)立董事。

現(xiàn)任廣州市工程總承包集團(tuán)總經(jīng)理助理、資產(chǎn)開發(fā)總部總經(jīng)理；廣州市協(xié)榮股份發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)。目前主要從事國(guó)有資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理與企業(yè)管理以及企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)等工作。

2002年開始兼任多家管理咨詢公司的管理咨詢顧問以及培訓(xùn)導(dǎo)師。曾在多家高校客座講授《管理學(xué)原理》、《管理溝通》與《戰(zhàn)略管理》等課程；并為肇慶市政府等多家政府機(jī)構(gòu)與中國(guó)工藝美術(shù)集團(tuán)、安利（中國(guó)）日用品公司、中國(guó)聯(lián)通等數(shù)十家企業(yè)（集團(tuán)）講授《管理溝通與組織執(zhí)行力》、《非權(quán)利影響力的塑造與提升》、《中高級(jí)經(jīng)理人執(zhí)行力塑造與提升》、《管理學(xué)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》、《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》、《危機(jī)管理實(shí)務(wù)》、《可持續(xù)成功者的心理素質(zhì)訓(xùn)練》、《企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》與《標(biāo)桿管理實(shí)務(wù)》等培訓(xùn)課程。

在多年的授課實(shí)踐中，形成了一套比較成熟的理論支撐、案例回放、游戲表演輔助與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的教學(xué)風(fēng)格，同時(shí)由于求學(xué)過程中多元地理背景（武漢大學(xué)、南京大學(xué)、上海天文臺(tái)、北京天文臺(tái)、陜西天文臺(tái)與中山大學(xué)），在課堂中能夠熟練運(yùn)用普通話為主并穿插廣州、四川、湖北、陜西、山西與湖南等方言達(dá)到活躍課堂氣氛的目的。多年來跨學(xué)科知識(shí)背景（大地測(cè)量、天體力學(xué)與天體測(cè)量以及企業(yè)管理）的轉(zhuǎn)換積累與十余年的跨行業(yè)（科技咨詢、城市建設(shè)與國(guó)有資產(chǎn)管理等行業(yè)）、跨部門（機(jī)關(guān)、事業(yè)單位與企業(yè)）職業(yè)生涯的磨練，培養(yǎng)具備了良好的溝通、談判與演講能力。

2004年起先后擔(dān)任中山大學(xué)管理學(xué)院3M（MBA/MPA/MPM）校外導(dǎo)師，中山大學(xué)企業(yè)與市場(chǎng)研究中心特聘研究員，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院MPM校外導(dǎo)師，廣州房地產(chǎn)學(xué)會(huì)理事,廣州市科技局、廣州市產(chǎn)權(quán)交易所、廣州市工程招標(biāo)交易中心特聘經(jīng)濟(jì)管理咨詢專家。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)非權(quán)力影響力塑造與提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力影響與提升技巧