課程大綱：

第一模塊企業(yè)管理概念篇

1.何為管理，

管理的三個精髓案例

何為領導

管理與領導的區(qū)別

2.管理品質績效流程

3.優(yōu)秀管理者三個核心要點

a:定位決定崗位案例

b:態(tài)度決定高度案例

c:思路決定出路案例

第二模塊領導能力提升篇

1.領導權力來源

a:弱勢權利分析

b:強勢權利分析案例

c:權利的使用原則案例

d:有效授權策略

2.領導力必須具備的四項特質

a:情緒控制案例

b:監(jiān)督運用案例

c:解決工具案例

d:持續(xù)學習案例

3.怎樣建立領導威信

a:三種威信層別案例

4.如何成為出色的領導人

a：木桶討論案例

b：互動總結

第三模塊管理方法運用篇

1.了解你的員工三個層面

通過何種渠道

2.管理各種類型的員工的應對方法

a：準確把握下級對你期望值的要點

b：不同類型的員工應對案例

c：問題處理決策流程

3.激勵的員工的技巧案例

精神激勵的7種方法案例

4.表揚與批評藝術案例

實戰(zhàn)訓練：激勵方法的綜合運用

老師介紹：吳群學

第一個在國內提出：“漁夫式管理”的創(chuàng)導者

著名的生產管理專家;PTT國際職業(yè)培訓師;中國第五屆職業(yè)經理人（人職證第440320080082）

國內PCB行業(yè)協(xié)會指定PCB培訓師之一

多家企業(yè)集團總裁私人企業(yè)發(fā)展運作顧問，《中國人力資源報》、《經理人》、《總裁雜志》等多家知名媒體的特約撰稿人。

教育背景：

吳老師曾任韓國三星專職JQE專案工程師，北京時代光華高級講師、曾受過恩師“管理培訓第一人”余世維博士的親力輔導，積累了豐富的人生閱歷和實戰(zhàn)經驗。在任企業(yè)擔任過品質經理、客戶經理、人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)、生產副總等職務。

主講的課程以新思維和論實效為特色，大量列舉常見事例豐富課程生動講解，主題鮮明、事例精辟，理論部分觀點新穎，常有驚人之語；實效部分主要由8年中高層企業(yè)管理及5年職業(yè)顧問經歷和深入走訪培訓580多家所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實際需要

主講課程：

一：《如何塑造企業(yè)堅實的中層團隊---MTP管理技能系列》總計40H

1.《贏在陽光心態(tài)》

2.《3S執(zhí)行模式》

3.《溝通與協(xié)作》

4.《現(xiàn)場問題分析與解決》

5.《客戶服務與投訴技巧》

6.《TTT訓練》

二：現(xiàn)場管理系列

1.《80后員工有效領導》

2.《班組長訓統(tǒng)訓練》

3.《從技術到管理》

4.《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》

5.《微利時代下的成本控制》

6.《一線主管如何有效激勵員工》

7.《精益生產在現(xiàn)場管理中的運用》

授課經歷及客戶評價：

[曾經服務過的部分企業(yè)]

★電子類：東風日產、奇瑞汽車、精工電子（日資）、高斯貝爾、三星電子、偉易達集團、光遠電子、錦旭電子、立得微電子(韓資)、保力電子、、南光電器、奧美佳數(shù)碼、華為、良田科技、日立電子、和林電子、深圳航盛電子、富士康集團、比亞迪、湯姆遜、高捷電子、貽凱國際、宏科集團、科力、銀聯(lián)

★線路板類：惠亞集團、紅板線路板、美維電路板、金百澤電路、達進（集團）、思邁爾達線路板、華祥電路、建和電路板、耀德電路板、珠海方正多層、匯和電路

★設備類：神田刺繡、金科威醫(yī)療設備、科達凈化設備、、柳溪機械（集團）、富士智能系統(tǒng)、凱卓立

★酒店服務金融類：金凱悅大酒店、深圳金暉嘉柏大酒店、深圳航空有限公司、山東海軒大酒店、光明乳鴿文化美食園、百分百集團、廣州天譽物業(yè)、麗城物業(yè)、萬科物業(yè)（東莞）

★其它類：東莞銀通玻璃、東森玻璃、南玻玻璃、明暉商標集團、東興鋁材集團、皇寶玩具廠、宏發(fā)鋼材、廣東易事特電源、裕元鞋業(yè)、高寶綠色科技集團、香港達利集團、晨光印刷、金杯印刷、韜略集團、晟筐塑膠、深圳銘基食品、上海大山合（集團）食品、東莞永益食品（鴻禧牌食物油）、華美食品

[客戶評價]

★感謝吳老師今天的培訓，當中很多課題值得我們思考，希望將來有會有更多的合作機會！

惠州神田刺繡有限公司行政總監(jiān)黃順偉

★吳老師激情洋溢，生動能把學員融入課程中，并積極互動，很值得一聽！感謝吳老師帶來的精彩演講！

香港達利集團人力部邱經理2007.9.22

★尊敬的吳群學老師：感謝您昨天下午在我司開展的關于《如何塑造企業(yè)堅實的中層團隊》的精彩演講。您濃縮的管理理念及機智幽默的演講風格讓我司同事耳目一新，會心一笑。再次感謝您的辛勤付出，并預祝您及您的公司蒸蒸日上，前程似錦！

湯姆遜人力資源部2008年6月12日

★通過公司此次舉辦的《用愛心做事用感恩的人做人》大型演講會，吳老師的課在一定的程度上改變了員工做事處事的工作態(tài)度，給了很多工作上的啟發(fā)與觸動，用大量的案例講道理很容易讓員工接受吸收。

東莞建和電路板張小梅2007.12.3

★吳老師的授課講得很精彩，現(xiàn)場互動很好，氣氛熱烈，在職員工中產生較大影響，希望后續(xù)加強合作！

中海科技王志（總經理）#19/8-07 18：34月12日

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內訓如何做一名下屬喜歡的領導人企業(yè)領導者職業(yè)素養(yǎng)培訓