課程目標(biāo)：

清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位

提高中層干部的執(zhí)行能力

掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧

掌握員工激勵(lì)、沖突處理、有效授權(quán)等管理方法

掌握中層干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉

課程大綱：

PART 1中層管理者角色定位

角色解讀

從正反兩方面看中層管理者的角色

中層管理者的主要職能

三才之道解讀中層

中層管理者的角色定位

中層定位的常見錯(cuò)誤

PART 2情緒管理能力提升

智商、情商與逆商

認(rèn)知情緒

中層管理人員的八大情緒陷井

憤怒管理

憤怒情緒帶來的管理危害

將有五危----做高情商的管理者

PART 3目標(biāo)管理能力提升

目標(biāo)管理的重要性

目標(biāo)管理的五大特征

組織中心型的目標(biāo)管理

個(gè)人中心型的目標(biāo)管理

制定目標(biāo)的注意事項(xiàng)

制定目標(biāo)的SMART原則

目標(biāo)分解方法

計(jì)劃的制定與執(zhí)行

化解下屬的阻力

PART 4時(shí)間管理能力提升

認(rèn)識時(shí)間

管理者日常時(shí)間殺手（主觀層面）

管理者日常時(shí)間殺手（客觀層面）

第四代時(shí)間管理方法

中層人員時(shí)間管理的原則與方法

PART 5全方位溝通能力提升

溝通解義

訓(xùn)練：記錄剛剛發(fā)生的事情

管理溝通的不良弊病

管理溝通中的時(shí)、地、人原則

溝通中的約.哈利之窗

用效利用身體語言

中層管理向上、向下及平行溝通技巧

日常溝通中的有效表達(dá)公式

視頻研討：劫匪的團(tuán)隊(duì)溝通

PART 6激勵(lì)下屬能力提升

激勵(lì)勝過壓榨

員工激勵(lì)的理論認(rèn)知

從馬斯洛的需求層次論看員工的激勵(lì)需求

激勵(lì)因素與保健因素

中層管理者常用的激勵(lì)菜單

不同類型員工的激勵(lì)方法：指揮型/關(guān)系型/智力型/工兵型

故事：獵狗的啟示

PART 7有效授權(quán)能力提升

什么工作可以授權(quán)

不可授權(quán)的工作事項(xiàng)

避免授權(quán)誤區(qū)

授權(quán)的一般步驟與時(shí)機(jī)

員工準(zhǔn)備度評估

有效領(lǐng)導(dǎo)的四種基本方式

授權(quán)后的監(jiān)督

PART 8沖突管理能力提升

認(rèn)識團(tuán)隊(duì)沖突

區(qū)分建設(shè)性沖突與破壞性沖突

團(tuán)隊(duì)沖突發(fā)展的五個(gè)階段

沖突處理的策略選擇

處理團(tuán)隊(duì)沖突的基本步驟

研討：西游記團(tuán)隊(duì)

PART 9中層管理者的自我超越

再次認(rèn)知團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色

與時(shí)俱進(jìn)，最大的危險(xiǎn)就是昨日的成功

超越個(gè)人、不斷進(jìn)步

超越部門、全局思考

提升中層管理者的思考格局

研討：火車變軌的決策

做超一流的中層

電影教學(xué)：《亮劍》給我們的啟示

老師介紹：佟偉富

著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師，銷售談判專家。曾長期在國內(nèi)著名的保險(xiǎn)集團(tuán)平安保險(xiǎn)，太平人壽任大客戶培訓(xùn)講師，多次獲金牌講師榮譽(yù)并先后在平安保險(xiǎn)，先河科技集團(tuán)擔(dān)任區(qū)域副總，主抓大客戶市場，成績突出。

培訓(xùn)專長：

多年來一直在工作實(shí)踐中專門研究營銷管理、大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)、高效談判、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)等綜合解決方案

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，并善于把深?yuàn)W的道理進(jìn)行深入淺出的講解.課程中融入大量的研討、游戲及互動，極強(qiáng)的學(xué)員參與性強(qiáng)化了授課效果

擅長課程：

《大客戶銷售》

《優(yōu)勢談判技巧》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》

《時(shí)間管理》

服務(wù)過的客戶：

平安人壽、平安財(cái)產(chǎn)、太平人壽、中國銀行、工商銀行石家莊分行、民生銀行、財(cái)達(dá)證券、華夏證券、蒙牛乳業(yè)公司、北京城建設(shè)計(jì)研究總院、申通快遞、天士力制藥集團(tuán)、泰山玻纖集團(tuán)、山東鳳祥集團(tuán)、盛邦集團(tuán)、E百分英語講課通、聊城大學(xué)、航天部航天金穗有限公司、先河科技（環(huán)保）公司、振中電子、河北管理人協(xié)會等.

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理者技能培訓(xùn)如何成為最優(yōu)秀的中層管理者