研修課程
培訓內容(標準化國際認證課程,故大綱格式與其他相異):
1、破冰、組隊、熱身
1)體驗活動:相識接龍,互相按摩、無家可歸等
2)設計團隊logo、口號、目標等
2、管理者角色
1)領導力的概念
ü體驗活動:解手鏈
2)小組活動:管理者和領導者(小組為單位總結討論)
3)領導力的特征
ü案例分析:毛澤東與周恩來
4)高領導力具備的特征
ü視頻分享:布洛克的成功
3、知己知彼,百戰百勝---溝通視窗
1)、溝通的重要性
ü體驗活動:數字傳遞
2)、溝通者的盲點
ü體驗活動:你說我做
3)溝通視窗
ü討論:四個區域大小的外在表現
ü領導力的關鍵:尊重和信任
4)溝通視窗與領導力的提升
ü懇請反饋和自我揭示
ü小組練習(給出案例,小組演練)
4、目標下達
1)互動:如何給員工下達目標
2)目標的價值
3)目標下達的種類:不同層次的人,下達的目標不一樣
4)有效的目標下達流程
5)目標下達的原則
6)下達目標的方法:目標書寫公式
7)練習:給員工下達目標
5、個人管理模型
6、傾聽讓關系更美好
1)傾聽的重要性
ü體驗活動:鼓掌活動
ü小組競賽:繁體字“聽”如何寫,及理解
ü案例分享:劉邦的故事
2)自己是善于傾聽的人嗎
ü心理測驗:畫豬
ü自我分析
3)為什么不能聽
ü體驗活動:投球活動
4)如何傾聽
(1)靜心
ü體驗活動:畫圈活動
(2)提問方式
ü體驗活動:A&B封閉式提問
ü體驗活動:A&B開放式提問
(3)開放式提問的技術
ü活動:小組比拼
ü內容反應
ü情感反應
ü非暴力溝通
ü案例分享:盧森堡博士
ü小組練習
7、給予與接受反饋
1)給予和反饋
2)小組活動:回想你的經歷
3)反饋的級別
4)表揚的公式
-練習活動
5)批評的公式
-練習活動
8、認識不同風格的員工
1)體驗活動:我和你
2)性格面面觀
-性格測試
-性格類型解讀
-如何與不同性格的人打交道
-小組活動:不同性格的人職場特征
9、前瞻性人才保留
1)員工為什么會離職
2)高績效員工的特質與需求
3)被動性人才保留的回應
4)前瞻性人才保留的四個實踐
5)小組活動:人才保留的方案
10、情境領導
1)突破型思維
2)那種思維取得好成績
3)頭腦風暴原則
4)體驗活動:突破型思維在身邊
5)情境領導和突破型思維
6)體驗練習
11、個人情緒管理
1)活動:默契報數
2)換工作不如換思維
3)認識自己:
ü體驗活動:比比抓手(認識自己的能力)
4)心態決定一切
-視頻欣賞(自己做主)
-案例分享:ELLE總主編
-選擇權在自己
-愛員工、愛自己是根本
12、總結討論與任務布置