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綜合行業內訓--卓越領導四項修煉

發布時間:2022-06-06 點擊次數:384 來源:企業內訓

課程時間

2天12小時

課程大綱

一、職業化提升與自我認知1.5小時

1、何謂職業、何謂職業化;

2、內觀自我,我到底扮演了一個什么角色?

3、卓越領導人的十項心態修煉;

4、什么是積極的心態;

5、如何養成積極心態?

二、職業禮儀與形象塑造1.5小時

1、儀容儀姿禮儀;

2、著裝禮儀;

3、辦公室禮儀;

4、接待禮儀;

5、拜訪禮儀;

6、會議禮儀;

7、座位禮儀;

8、餐務禮儀;

9、贈品禮儀。

三、時間管理與工作統籌技巧3小時

1、時間管理游戲-看看我還有多少時間可以掌控?

2、時間管理技巧一:ABCD分類法;

3、了解我的時間管理模式――沙盤演練;

4、偷走我的時間大盜;

5、時間管理技巧二:時間管理模型圈;

6、時間管理技巧三:根據生理節律制定時間計劃;

7、時間管理技巧四:制定有節奏、有監督的工作計劃;

8、時間管理技巧五:以最快的速度找出重點;

9、時間管理從工作開始、工作中、工作結束時的自我管理。

四、提升職場溝通技巧3小時

1、了解溝通的定義;

2、溝通的通道與種類;

3、了解溝通中失敗的原因分析;

4、首先學習傾聽,傾聽的不同層次的解讀;

5、從游戲案例中看看我們平時如何說!

6、內觀自己說中的態度;

7、說話的語音語調的情景練習;

8、提問的技巧-如何讓人愿意告訴你問題與答案的技巧;

9、創造積極的語言結構;

10、不同行為風格的人不同的溝通方式與技巧;

11、與領導溝通的技巧與方式;

12、與下屬溝通時掌握的要領;

13、學會贊美;

14、學會理解客戶;

15、創造最有親和力的、規范服務用語的學習與解讀。

五、職場幸福力3小時

1、面對壓力環境下考驗我們的抗壓力與反應;

2、如何提升我的抗壓力和幸福感呢?

3、感受幸福與幸福力;

4、心理測試-我是否進入亞健康狀態?

5、學會幸福減壓方式:情緒減壓法、食物調理法、睡眠養生法、色彩能量減壓法、音樂減壓法。

6、學習辦公室養生操,幫助放松肩頸、減少小肚子、提神、提高工作積極性。


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