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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 綜合行業(yè)內(nèi)訓(xùn)--卓越領(lǐng)導(dǎo)四項修煉
課程時間
2天12小時
課程大綱
一、職業(yè)化提升與自我認(rèn)知1.5小時
1、何謂職業(yè)、何謂職業(yè)化;
2、內(nèi)觀自我,我到底扮演了一個什么角色?
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的十項心態(tài)修煉;
4、什么是積極的心態(tài);
5、如何養(yǎng)成積極心態(tài)?
二、職業(yè)禮儀與形象塑造1.5小時
1、儀容儀姿禮儀;
2、著裝禮儀;
3、辦公室禮儀;
4、接待禮儀;
5、拜訪禮儀;
6、會議禮儀;
7、座位禮儀;
8、餐務(wù)禮儀;
9、贈品禮儀。
三、時間管理與工作統(tǒng)籌技巧3小時
1、時間管理游戲-看看我還有多少時間可以掌控?
2、時間管理技巧一:ABCD分類法;
3、了解我的時間管理模式――沙盤演練;
4、偷走我的時間大盜;
5、時間管理技巧二:時間管理模型圈;
6、時間管理技巧三:根據(jù)生理節(jié)律制定時間計劃;
7、時間管理技巧四:制定有節(jié)奏、有監(jiān)督的工作計劃;
8、時間管理技巧五:以最快的速度找出重點;
9、時間管理從工作開始、工作中、工作結(jié)束時的自我管理。
四、提升職場溝通技巧3小時
1、了解溝通的定義;
2、溝通的通道與種類;
3、了解溝通中失敗的原因分析;
4、首先學(xué)習(xí)傾聽,傾聽的不同層次的解讀;
5、從游戲案例中看看我們平時如何說!
6、內(nèi)觀自己說中的態(tài)度;
7、說話的語音語調(diào)的情景練習(xí);
8、提問的技巧-如何讓人愿意告訴你問題與答案的技巧;
9、創(chuàng)造積極的語言結(jié)構(gòu);
10、不同行為風(fēng)格的人不同的溝通方式與技巧;
11、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧與方式;
12、與下屬溝通時掌握的要領(lǐng);
13、學(xué)會贊美;
14、學(xué)會理解客戶;
15、創(chuàng)造最有親和力的、規(guī)范服務(wù)用語的學(xué)習(xí)與解讀。
五、職場幸福力3小時
1、面對壓力環(huán)境下考驗我們的抗壓力與反應(yīng);
2、如何提升我的抗壓力和幸福感呢?
3、感受幸福與幸福力;
4、心理測試-我是否進(jìn)入亞健康狀態(tài)?
5、學(xué)會幸福減壓方式:情緒減壓法、食物調(diào)理法、睡眠養(yǎng)生法、色彩能量減壓法、音樂減壓法。
6、學(xué)習(xí)辦公室養(yǎng)生操,幫助放松肩頸、減少小肚子、提神、提高工作積極性。
提升領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)