【課程背景】

一個卓越銷售經(jīng)理的首要任務(wù)，就是組建一支卓越的銷售團隊。擁有高效能的銷售隊伍，是競爭取勝的關(guān)鍵。銷售團隊的基礎(chǔ)是銷售人員，銷售經(jīng)理如何發(fā)展和壯大銷售隊伍；如何通過銷售管理流程，開展有序的銷售活動；如何運用自身的領(lǐng)導(dǎo)力、遠見、判斷力去激勵和影響銷售人員；如何管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系，從戰(zhàn)略的高度運用銷售隊伍創(chuàng)造客戶價值和競爭優(yōu)勢；如何通過有效的訓(xùn)練和輔導(dǎo)讓銷售人員自如地應(yīng)對銷售環(huán)境中的挑戰(zhàn)、變數(shù)及不確定因素，實現(xiàn)最終業(yè)績目標(biāo)。本課程旨在幫助銷售經(jīng)理從銷售業(yè)務(wù)管理、銷售人員管理入手，通過在團隊建設(shè)、管理行為、業(yè)績輔導(dǎo)等不同層面的學(xué)習(xí)，運用科學(xué)有效的方法，全方位打造銷售隊伍的“整體勢能”，煉就精英銷售團隊，有效推動企業(yè)整體銷售業(yè)績提升。

【課程收益】

提升銷售經(jīng)理的管理能力，明確作為銷售管理者的角色和職責(zé)；

運用高效溝通藝術(shù)，創(chuàng)造多贏溝通效果，提升管理溝通實戰(zhàn)能力；

掌握組建精英銷售團隊的策略，打造團隊系統(tǒng)，締造卓越團隊；

實施人才戰(zhàn)略，建立銷售團隊的選才、育才、留才系統(tǒng)；

掌握銷售團隊管理及成員輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法，建立合理激勵機制；

具備管理問題解決的工具與方法，運用執(zhí)行不折不扣的拿到成果。

【培訓(xùn)大綱】

一、銷售管理與管理能力

①銷售管理的目的

②銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)

③銷售經(jīng)理的三心四力

④關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向管理

⑤從管人到理人、安人

⑥團隊資源匹配與服務(wù)專家

⑦建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威與魅力

⑧管理中的五大誤區(qū)

⑨銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)的自我成長

二、管理始于高效溝通

①表達的三重境界

②溝通就是生產(chǎn)力

③團隊溝通困難的因素

④溝通、說服之關(guān)鍵

⑤高效溝通的策略

⑥新老銷售人員的沖突

⑦學(xué)會傾聽很重要

⑧贊美與批評的藝術(shù)

三、高績效銷售團隊的組建與規(guī)劃

①從《孫子兵法》看團隊建設(shè)

②團隊發(fā)展的幾個階段

③帶兵之道與治軍之道

④團隊發(fā)展管理要點

⑤高效團隊系統(tǒng)的四大建設(shè)

⑥團隊人員建設(shè)

⑦團隊文化建設(shè)

⑧團隊制度建設(shè)

⑨團隊能力建設(shè)

⑩打造團隊精神與團隊凝聚力

?高效團隊的三大特征

四、銷售團隊管理—選才、育才、留才

①銷售人才的重要性

②銷售人才的招募、甄選

③頂尖銷售人員特質(zhì)分析

④銷售逆商指數(shù)

⑤面試的典型問題及誤區(qū)

⑥銷售人員職業(yè)生涯規(guī)劃

⑦留人的四大關(guān)鍵

五、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的訓(xùn)練與輔導(dǎo)

①應(yīng)對新挑戰(zhàn)銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)化

②提高銷售人員的市場生存能力

③創(chuàng)造客戶價值的銷售訓(xùn)練與輔導(dǎo)

④銷售訓(xùn)練計劃的分類及基本任務(wù)

⑤如何實施訓(xùn)練考核

⑥銷售目標(biāo)管理及過程管控

⑦銷售激勵與績效提升

⑧高績效組織會議

⑨卓越源于要求

六、銷售管理問題解決與執(zhí)行到位

①什么是問題

②銷售管理存在的典型問題

③分析問題的思維

④格物—界定問題的方法與策略

⑤執(zhí)行到位是解決問題的關(guān)鍵

⑥銷售執(zhí)行不力的根源

⑦高效執(zhí)行是對成果負責(zé)

⑧執(zhí)行到位的八大步驟

⑨銷售執(zhí)行中存在的三大問題

⑩解除執(zhí)行障礙的三大關(guān)鍵

?責(zé)任是萬力之源

企業(yè)市場營銷內(nèi)訓(xùn)銷售業(yè)績推倒技巧培訓(xùn)課程卓越銷售管理培訓(xùn)課程