研修課程
一個卓越銷售經理的首要任務,就是組建一支卓越的銷售團隊。擁有高效能的銷售隊伍,是競爭取勝的關鍵。銷售團隊的基礎是銷售人員,銷售經理如何發展和壯大銷售隊伍;如何通過銷售管理流程,開展有序的銷售活動;如何運用自身的領導力、遠見、判斷力去激勵和影響銷售人員;如何管理戰略客戶關系,從戰略的高度運用銷售隊伍創造客戶價值和競爭優勢;如何通過有效的訓練和輔導讓銷售人員自如地應對銷售環境中的挑戰、變數及不確定因素,實現最終業績目標。本課程旨在幫助銷售經理從銷售業務管理、銷售人員管理入手,通過在團隊建設、管理行為、業績輔導等不同層面的學習,運用科學有效的方法,全方位打造銷售隊伍的“整體勢能”,煉就精英銷售團隊,有效推動企業整體銷售業績提升。
提升銷售經理的管理能力,明確作為銷售管理者的角色和職責;
運用高效溝通藝術,創造多贏溝通效果,提升管理溝通實戰能力;
掌握組建精英銷售團隊的策略,打造團隊系統,締造卓越團隊;
實施人才戰略,建立銷售團隊的選才、育才、留才系統;
掌握銷售團隊管理及成員輔導訓練的方法,建立合理激勵機制;
具備管理問題解決的工具與方法,運用執行不折不扣的拿到成果。
一、銷售管理與管理能力 1.銷售管理的目的 2.銷售經理的角色與職責 3.銷售經理的三心四力 4.關系導向與工作導向管理 5.從管人到理人、安人 6.團隊資源匹配與服務專家 7.建立領導者的權威與魅力 8.管理中的五大誤區 9.銷售團隊領導的自我成長 | 二、管理始于高效溝通 1.表達的三重境界 2.溝通就是生產力 3.團隊溝通困難的因素 4.溝通、說服之關鍵 5.高效溝通的策略 6.新老銷售人員的沖突 7.學會傾聽很重要 8.贊美與批評的藝術 |
三、高績效銷售團隊的組建與規劃 1.從《孫子兵法》看團隊建設 2.團隊發展的幾個階段 3.帶兵之道與治軍之道 4.團隊發展管理要點 5.高效團隊系統的四大建設 6.團隊人員建設 7.團隊文化建設 8.團隊制度建設 9.團隊能力建設 10.打造團隊精神與團隊凝聚力 11.高效團隊的三大特征 | 四、銷售團隊管理—選才、育才、留才 1.銷售人才的重要性 2.銷售人才的招募、甄選 3.頂尖銷售人員特質分析 4.銷售逆商指數 5.面試的典型問題及誤區 6.銷售人員職業生涯規劃 7.留人的四大關鍵 |
五、以業績為導向的訓練與輔導 1.應對新挑戰銷售經理的角色轉化 2.提高銷售人員的市場生存能力 3.創造客戶價值的銷售訓練與輔導 4.銷售訓練計劃的分類及基本任務 5.如何實施訓練考核 6.銷售目標管理及過程管控 7.銷售激勵與績效提升 8.高績效組織會議 9.卓越源于要求 | 六、銷售管理問題解決與執行到位 1.什么是問題 2.銷售管理存在的典型問題 3.分析問題的思維 4.格物—界定問題的方法與策略 5.執行到位是解決問題的關鍵 6.銷售執行不力的根源 7.高效執行是對成果負責 8.執行到位的八大步驟 9.銷售執行中存在的三大問題 10.解除執行障礙的三大關鍵 11.責任是萬力之源 |
兩天(12h)
感悟式訓練式娛樂式互動式
運用情景模擬交鋒探討、經典案例深度解析、專題活動啟迪開悟的獨特訓練方法,讓參訓者在愉悅中領悟真諦、在體驗中掌握課程精華。訓練中感性與理性兼容、啟迪與體驗互動、教育與訓練同步、理論與實踐結合。