市場營銷內訓-贏在終端：超級賣手特訓營

發布時間：2022-06-02 點擊次數：413 來源：企業內訓

課程前言

為什么導購總是抱怨商家的產品不好賣、賣不熱？

為什么導購不是抱怨款式跟不上，就是位置不好，要么就是價格太高？

為什么導購培訓后，付出的成本卻換回了“忘記”，依然按老習慣行事？

為什么導購每天講錯一句話，能令企業一年狂損300萬？

為什么導購不但不“見人說人話”，而且“聽不懂人話、亂說胡話”了？

......

導購怎么做才能讓自己充滿持續活力、遠離負能量？

導購怎么做才能讓顧客覺得有絕佳的親和力和耐心？

導購怎么做才能最快發現顧客的需求，并滿足其需求？

導購怎么做才能讓自己的形象氣質給商品加分出彩？

導購怎么做才能讓顧客因為喜歡導購，進而喜歡品牌和商品？

導購怎么做才能主導銷售整個過程、把控溝通的主方向？

......

學習時間

2-3天

招生對象

高級導購、營業員、預備導購、資深導購、儲備店長、培訓專員

課程特色

六大前沿引入：

引入80后管理90后員工關系技術

引入香港日本零售業管理前沿理念

引入應用心理學技術

引入行動學習技術

引入教練技術

引入NLP技術

三大呈現特質：

實用性：直指節點，透徹心理。

體系性：觸發關聯，集成思考。

嵌入性：啟發右腦，深度練習。

四大價值輸出：

給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。

給案例——模擬逼真工作場景，用案例分解事實。

給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。

給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

感性講授、深度引導，節奏張弛、動靜有度，課堂始終散發著濃郁的人本主義關懷，學員間的愛與信任在悄然流淌；講師主張從尊重和挖掘學員個人內在優勢入手，激發起學員隱藏于內心的學習意念。除此，主要呈現形式：

案例研討——彼此分享引發共鳴。

分享點評——構建思想超越感受。

視頻解碼——啟發引導真實把握。

情境模擬——還原現場投入體驗。

心理游戲——直擊心門啟動感悟。

實戰練習——現場內化學習成果。

工具落地——直接輸出培訓結果。

小組PK賽——激發良性競爭意識。

賣翻天超級賣手的三個階層

“賣貨”——渾身傳電，感染四周；

“賣活”——甘于鋪墊，擺平高手；

“賣火”——歷練沉淀，輔育他人。

課程總覽

板塊一：突破個人銷售設限

目標：世上不適合銷售的人還未誕生

一、心智模式與導購心態訓練

樹立良好堅定的銷售心態

二、成熟導購要過“三大關”

1、冷水關2、熱水關3、淚水關

三、明辨客戶類型（消費者購買分析）

四、“全覺購買環境”營造5個方法

眼耳鼻身意

五、掌握客戶購買的終極動力（二法）

板塊二：訓練專業高端形象

目標：導購的“真身”要為商品加分

一、前3秒決定顧客對導購的好惡感

二、專業導購必須避免“四習”行為

1、樣糾正導購儀表上的陋習？2、怎樣糾正導購神情上的固習？3、怎樣糾正導購舉止上的惡習？4、怎樣糾正導購語言上的流習？

三、具體練習指標與方向

1、外化于形——儀表篇2、習慣于行——舉止篇3、內化于心——神情篇4、和諧于馨——語氣篇5、呈現形式：示范、全員演練與PK賽

四、迎客、送客的表演最佳練習

板塊三：每天與顧客必玩的8個心理游戲

目標：導購不會“玩”游戲，只能被顧客“玩”

游戲一：撥云見日

情境描寫：顧客不直接表達真實的需求與想法，跟導購云山霧罩、婉轉迂回。

1、顧客心理點：2、真偽甄別點：3、情境練習點：4、講師化解點：

游戲二：坑人的轉折

情境描寫：顧客口是心非，搞“虛假同意”，目的是催眠導購而獲取私利。

1、顧客心理點：2、真偽鑒別點：3、情境練習點：3、講師化解點：

游戲三：挑撥離間

情境描寫：顧客用競品來“借力打力”，目的是利用信息不對稱讓導購暈菜。