人力資源內訓-人力危機下的80/90后員工的管理

如今人力資源培訓是許多企業極為注重的問題，有效的人力資源管理能夠促進企業的不斷發展，因此許多相關人員會參加培訓來進修學習，而人力資源內訓便是許多人提升自己的選擇。

中高層管理人員

本課課題深層透視和破解人力危機下的80/90后員工管理中面臨的諸多問題，系統思考企業發展瓶頸如何突破，系統解析80/90后員工管理的多種路線圖及成功法則，為企業未來發展提供策略性新思維！

本課課題深層透視和破解人力危機下的80/90后員工管理中面臨的諸多問題，系統思考企業發展瓶頸如何突破，系統解析80/90后員工管理的多種路線圖及成功法則，為企業未來發展提供策略性新思維！

本課程為著名企業學者、著名實力派企業管理專家崔老師15年管理咨詢實戰歷練核心課程之一，凝聚中國南派顧問指導企業打造核心競爭力的專屬版權工具，創研出將80/90后員工管理與領導藝術高效融合的獨特“80/90后員工管理對稱配置學”，“管理效率運籌動力學”。內容精選，案例結合，形式生動，思維互動，強調應用。本專題已做過近百場演講，反響強烈。

1.解決管理者對80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后；

2.面對80/90后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們；

3.如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作；

4.協助管理者推動這批80/90后的群體如何使他們成為一個合格和優秀的管理者

“不放棄不拋棄！”

如果你想管理80/90后，首先要理解他們！其實按1980年出生來算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經19歲了，這個年齡還能說他們很小嗎？

他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰權威和傳統理念，許多管理規則被他們打破。當今80/90后一代新型員工涌入企業，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理者，管理者們如何應對80/90后員工的挑戰？

80后/90后將是極具創新價值的一群新新人類，將是企業未來的依靠與核心力量。他們的責任感一點也不比他們的父輩們差。這一點在去年的汶川大地震中已經深深地感受得到——比如去年的抗震救災中，“80后/90后”是主角

80/90后是伴著物質充裕成長起來的，經濟處境的變化，自然影響到80/90后員工對工作的看法和價值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強、容易被激發、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創新這些特質。不斷打破常規，給予80/90后激勵、平等、尊重，創新管理

80/90后的特點

70后：工作狂基本上都是70后的。

80后：而我們，拒絕加班！

90后：拒絕上班！

70后：他們有存款。

80后：我們負債。

90后：我們有老爸！

70后：他們五一、國慶去旅游，然后會在各個景點門口拍下很多V字手勢的照片。

80后：我們五一、國慶在家睡覺，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會拍景色。

90后：我們天天是五一，國慶....取消五一，么關系..

以解決人力危機下的80/90后員工管理問題為核心導向的深度顧問咨詢式培訓，本講引入“全程體驗培訓模式”，采用課堂講述、角色體驗扮演、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、頭腦風暴、視頻演示等現代培訓方法。遵循“好聽、好學、好用”獨特風格，與“實戰、實效、實在”授課原則。使用“六?三?一”比例教學法，即60%課程講解，30%互動溝通，10％學員自我訓練總結發言，“解剖、思考、提問、互動、訓練”教學思省“五合一”法則，分享智慧，授道于悟，道術相兼，寓教于行。

高級教授深度顧問咨詢式培訓專有：現場答疑與總結：互動、解答、總結——學問學問，邊學邊問（現場解答學員問題）——有學有思，有思有得（學員總結分享所思所得）說明：每節課程角色體驗扮演、情景模擬等方式增加學員的學習參與性，提高學員的積極性及學習效果。

兩天，可根據企業具體情況和時間要求調整課程大綱內容。

【第一章80后員工的世界特點，“我的地盤我做主”】

一、80/90后是誰:

大部分為獨生子女

生長在社會穩定,物質優越,經濟繁榮的時代

價值觀：自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話,

責任感：強烈的社會責任感和環保精神

文化：中西方文化的碰撞,,留下反傳統和叛逆的火種

消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈

審美:個性化,時尚化,顛覆傳統

網絡:是情緒發泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

二、80/90后的特征：不滿好奇創新不羈為

為何被稱為“草莓一族”？

消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。

三、管理80/90后員工遇到的困境分析

為何勞模失去光彩明星成為偶像

四、正確面對80/90后員工的六大優勢

見多識廣,觀念前位

更容易接受新鮮事物

富有更強的創業欲望

整體文化基礎超過70前

80/90后灑脫、樂觀

80/90后充滿幻想

【第二章80/90后員工的管理，“你的風采我欣賞”】

一、80/90后員工最典型的六大在職表現

1.80/90后不害怕失業

2.思想和工作都不堪重負

3.責任兩個字的概念模糊

4.更加追求自由和個性

5.錯誤面前拿借口當理由

6.非常在乎直接上司

80/90后員工辭職：一個真實的謊言

二、確立80/90員工管理的三種觀念

1.80/90后是十分優秀的一代

2.80/90后不是另類,只是普通的社會人

3.沒有管不好的人,只有不會管的人

你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘

角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”

■案例分析：西游記人物分析

三、走出80/90后員工管理的誤區

（一）、怎樣招聘德才兼備的80后員工

案例：麻煩的面試！

心理分析：80后對面試的心態

優化面試法：結構化情景面試

模擬練習:設計你的結構化面試

（二）、打造優秀團隊提升凝聚力

案例：個性差異的80后團隊！

心理分析：協作是為了完成共同目標

優化管理：團隊歸屬感

共享資源和信息

平等坦誠的溝通

巧妙解決團隊沖突

四、是誰提升了80/90后的辭職率

企業和老板的管理：太單調

80/90后直接管理人員：個調

80/90后員工校園教育：唱高調

招聘感受

80/90后員工職業教育：跑了調

職業學校為何讓辭職率走高

80/90后員工家庭教育：變了調

父母在張羅

為承諾付出代價

五、企業80/90后員工管理四大走向“你的風采我欣賞”

從強制走向人性

從被動走向主動

從說服走向舒服

從強化走向改善

六、領導80/90后員工心服口服的7大管理技巧

做80/90后員工的偶像派上司

加強80/90員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力

常去聚一聚摸清底細

親民務實謙虛民主是第一

欣賞比批評更具影響力

寬容比制裁更加有力

激勵80后的主要8種實用技巧是什么？

七、領導者常用的激勵、實用留人方法

1、比生命更重要的事情

“快樂工作”

2、營造和諧的團隊氛圍

“得人心者得天下”

3．充分授權和民主協商、參與管理

“你來做，你負責”

4．80做婚姻與家庭關系輔導

5．關注員工子女教育

提供親子咨詢

6．員工的個人投資理財

提供個人投資理財

八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理

教練的技術

（1）我示范，你觀察

（2）我指導，你試做

（3）你試做，我指導

（4）你匯報，我跟蹤

情景演練：如何教練你的下屬？

崔老師，當代中國最具價值和影響力的著名實力派企業管理專家，中國培訓和管理咨詢領域最受歡迎的實戰型資深專家之一，中國情境式培訓第一人，上海交通大學、南京大學、中山大學總裁班客座教授，《名家大家壇》特邀講座嘉賓。憑借對國際前沿管理科學的深刻理解和對中國企業人文的透徹剖析，崔老師親率團隊為眾多企業提供管理策略咨詢與培訓專業服務，勝任多家中外名企戰略管理顧問及政府產業課題研究主持人，理性而大膽地幫助眾多企業擺脫困境，贏得巨大的聲譽。著有《戰略決定成敗——中小企業利潤飆升的關鍵按鈕》、《超前管理-解讀百年企業的經營哲學》、《數字量化管理與領導藝術》、《營銷管理的九大關鍵》、《銷售就是要搞定人-營銷破局的七把利劍》、《執行的境界》、《終結混亂-高度工作效率的秘密》、《尋求優勢-打造不找借口的一流員工》等專著文章。

崔老師，融貫中西，站在中西方企業管理理論的至高點上詮釋中國企業管理的發展思路；研創出極具實戰的系列管理工具和理論體系：“混業協同經營+風投對賭”盈利模型，決策管理分析工具：“四維精確制導矩陣”，“二元權責量化積分人力績效管理”“天龍八步-大客戶營銷系統模型”“三三制品牌勢能”等原創性高效運作方法論，企業文化及組織診斷與激發管理工具：“訴苦大會式”感恩運動、及員工心智模式改變“馬和騾子--幸福心路工程”理論，“企業目標100%達成心態激發系統”，在國內外企業管理界贏得了巨大的聲譽。國外管理界高端媒體稱其為“中國式泰勒”、“發展中企業管理大師中的大師”。

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