市場營銷內訓--高效能終端店面管理

隨著資本進入零售領域，未來連鎖企業的競爭將會非常激烈。再好的戰略如果沒有終端門店的執行和落實，都將消弱企業的競爭力。在給許多連鎖專賣咨詢和培訓過程中，我們發現企業的各類專營店的規章制度和運營手冊都已經下發，對督導、店長和店員都經過了制度的培訓和講解，甚至還就這些知識進行了考試，并與績效考核掛鉤，但在運營過程中仍然出現制度落實不到位、政策打折扣執行、反饋很慢或不反饋、拖拖拉拉、出現問題推卸責任互相埋怨等現象，最終的結果就是店面的銷售業績徘徊不前，促銷不見成效，員工士氣低落，對未來發展茫然無措。

連鎖企業發展最大的瓶頸往往是合格的優秀店長，特別是準備在全國布局、超過100家門店的企業，優秀店長的缺乏是普遍現象。擴張迅猛企業中的店長往往是由骨干員工、業務尖子提拔起來的，加盟店的店長有許多就是股東或出身個體戶，他們通常有著突出的個人業務能力，隨著公司發展或取得經營資格而走上了管理崗位，憑借直覺和經驗進行管理，營銷計劃和營銷策略總部都已經制定，店長和督導首要的不是懷疑和挑刺，而是不折不扣的執行和落實。終端為王，早已成為不爭的事實，源于絲寶與寶潔的終端大戰引起終端費用暴漲，各種終端包裝武器層出不窮，不管是借助渠道還是自建通路，在接近顧客最后一米的舞臺競爭日趨慘烈，超市大賣場、3C賣場、家電連鎖、百貨商場、專賣店等都成為各個企業血拼的戰場，但無數事實證明，影響終端銷量的最關鍵因素還是人，一個優秀的終端銷售人員能夠有效彌補終端資源的不足和企劃策略的缺失，終端店面的管理者必須能夠帶領出一支優秀的營銷團隊，在工作中能進行卓有成效的管理，積極推動營銷政策的執行，提升店面銷售業績。

一、正確積極的執行心態，愿意帶出一支具有強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏的店面運營團隊；

二、掌握得以執行的布置任務技巧，落實公司銷售政策和運營制度；

三、擁有促銷推廣和卓越的店面運營指導能力，提高工作效率和提升業績；

四、運用有效的指導、輔導和教練技能來培養自己的下屬，提高員工的素質和能力；

五、幫助學員完成從業務能手到管理高手的轉變，提升管理者的領導藝術。

本課程作為門店經理、連鎖店長、專柜主管、專營店店長、店內主管、專營部業務代表、市場專員、區域督導、辦事處主任等店面營銷管理訓練課程，亦可用于各級主管、儲備干部、管培的培養計劃。

2天（每天6-6.5小時）

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的管理者。

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