對于企業(yè)而言，員工是企業(yè)發(fā)展必不可少的要素，因此一定要是重視人力資源管理，倘若沒有開展有效的人力資源管理，那么企業(yè)可能就難以獲得更好地發(fā)展，因此一些人會參加人力資源內訓來進修學習。

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中層管理者

通過學習整體觀下的企業(yè)績效設計與績效管理，了解整體觀，使得企業(yè)所有的活動都圍繞企業(yè)整體目標來進行，企業(yè)組織結構按照鉆石型結構來進行，掌握整體觀下企業(yè)的KPI關鍵績效指標的設定與分解，以提升主管、員工對目標管理、績效計劃、績效輔導的知識和技能，有效貫徹企業(yè)管理目標。

1、績效考核是一把雙刃劍，好的績效設計使得企業(yè)取得良好的效果，差的績效設計和績效管理會使得企業(yè)矛盾重重。

2、不管是目標考核、平衡積分卡還是計件制方式，大部分企業(yè)的績效方案設計都是在成本觀下來設計的。

3、針對部門的績效設計和針對個人的績效設計，每個人都會按照績效設計來進行行為方式，用這種方式考核我，我有這樣的行為方式也很正常嗎，不要怪我的行為太瘋狂。

4、績效考核下企業(yè)內部的各種沖突：銷售與生產(chǎn)之間的沖突、生產(chǎn)與質量之間的沖突不斷。

5、每個部門都有一把考核的利劍，每個部門都會對考核的項目全力以赴，以保證部門利益的實現(xiàn)，部門沖突不可避免。

6、每個人都有一把考核的利劍，每個人都會對考核的項目全力以赴，以保證個人利益的實現(xiàn)，個人沖突不可避免。

7、成本觀下的企業(yè)績效，導致企業(yè)內部溝通不暢、執(zhí)行不力，員工壓力增大、員工流動率增大。

8、沖突導致企業(yè)文化的不協(xié)調，企業(yè)內部山頭林立、拉幫結派，員工之間的勾心斗角，企業(yè)管理者把太多的精力分散。

通過學習整體觀下的企業(yè)績效設計與績效管理，了解整體觀，使得企業(yè)所有的活動都圍繞企業(yè)整體目標來進行，企業(yè)組織結構按照鉆石型結構來進行，掌握整體觀下企業(yè)的KPI關鍵績效指標的設定與分解，以提升主管、員工對目標管理、績效計劃、績效輔導的知識和技能，有效貫徹企業(yè)管理目標。

1、績效考核的目的

1.1、用心與應付之別——兩種工作境界

1.2、合伙與打工之別——兩種激勵模式

1.3、引導與激勵

2、企業(yè)目標與部門目標的定位

1.1、利潤—企業(yè)與部門的共同目標

1.2、整體觀下的部門目標

1.3、目標與分解

3、整體觀下的企業(yè)KPI設計

2.1、企業(yè)KPI

2.2、部門KPI

2.3、個人KPI

2.4、整體觀下KPI的分解方式

4、KPI下的各種沖突圖的應對和化解

3.1、部門和個人沖突背后的假設

3.2、各種假設下的沖突圖

3.3、沖突圖背后假設的分析

3.4、各部門沖突下的企業(yè)核心沖突

5、沖突下的雙贏解——整體觀下的KPI設計方式

5.1、沒有人會拒絕改變，只是沒有看到改變后的好處

5.2、KPI考核下的現(xiàn)狀圖與未來圖的系統(tǒng)思考方式

5.3、實現(xiàn)未來圖的行動方案——整體觀下的企業(yè)績效考核方案設計

6、績效考核的實施策略

6.1、績效實施

6.2、績效統(tǒng)計與績效分析

6.3、績效面談與績效反饋

6.4、績效改善與績效提高

7、實戰(zhàn)演練與輔導——本公司的績效考核方案

7.1、企業(yè)運作常見績效考核指標詳解

7.2、本公司的目標績效考核模板及實例分析

7.3、演練：學員按照所提供ＫＰＩ表格模板擬定自己的考核指標體系

7.4、評點、疑問解答：

7.5優(yōu)化：學員按照老師的實戰(zhàn)評點優(yōu)化自己的考核指標體系

何凱華

瓶頸管理研究機構總經(jīng)理

中智鴻業(yè)教育科技有限公司總經(jīng)理

江南大學工學學士、上海交通大學工業(yè)工程碩士

世界500強企業(yè)工廠廠長，經(jīng)歷一線員工、班組長、工段長、分廠廠長、工廠廠長等職位，經(jīng)歷過計劃調度、技術管理、質量管理等工作內容。

民營上市公司生產(chǎn)副總經(jīng)理

TOC管理技術執(zhí)行專家，指導執(zhí)行TOC改善企業(yè)超過10家，均取得良好效果。

精益生產(chǎn)實戰(zhàn)派專家，在工作期間親身帶領團隊推行精益改善，指導執(zhí)行精益改善的企業(yè)有20多家，對精益在企業(yè)內部的推行有切身體會。

員工管理導師，經(jīng)歷過一線員工、班組長等過程，有著一線經(jīng)歷，了解不同階層員工的想法和追求，深刻體會不同階層員工的內心沖突。

瓶頸管理研究機構總經(jīng)理

中智鴻業(yè)教育科技有限公司總經(jīng)理

江南大學工學學士、上海交通大學工業(yè)工程碩士

世界500強企業(yè)工廠廠長，經(jīng)歷一線員工、班組長、工段長、分廠廠長、工廠廠長等職位，經(jīng)歷過計劃調度、技術管理、質量管理等工作內容。

民營上市公司生產(chǎn)副總經(jīng)理

TOC管理技術執(zhí)行專家，指導執(zhí)行TOC改善企業(yè)超過10家，均取得良好效果。

精益生產(chǎn)實戰(zhàn)派專家，在工作期間親身帶領團隊推行精益改善，指導執(zhí)行精益改善的企業(yè)有20多家，對精益在企業(yè)內部的推行有切身體會。

員工管理導師，經(jīng)歷過一線員工、班組長等過程，有著一線經(jīng)歷，了解不同階層員工的想法和追求，深刻體會不同階層員工的內心沖突。

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