企業的競爭，最終都會歸結為“人才”的競爭！如同彼得?德魯克說的：“所謂企業管理，最終就是人事管理，人事管理，就是管理的代名詞�！庇纱丝梢�，人力資源的持續提高是使成功企業更進一步走向成熟的基礎，也是鍛造企業持久競爭優勢的條件，而如今人力資源內訓十分受歡迎。

董事會成員、高層管理團隊、人力資源各模塊專員、中層主管等

1、學習將績效管理與企業戰略有效鏈接，搭建以戰略為中心全員績效管理體系；

2、學習科學地設定績效考核指標，全面了解績效管理的運作程序和設計方法；

3、學習將指標層層分解至業務單位和個人，將員工個人指標與公司目標相鏈接；

4、學習建立高效的績效反饋和糾偏系統，使全員績效管理體系有效運行；

5、為學員提供績效管理的實用表單，并提供針對性的績效方案及建議。

第一講：績效管理的新思維

※績效管理做不好的根本原因

※績效管理制定的流程

※績效計劃制定的十大基本原則

※績效計劃的八大關鍵內容

※如何最終達成績效協議

小組討論與范例分析

第二講：績效輔導與下屬培育

※績效輔導的核心實質

※績效輔導的常見障礙和對策

※如何有效實施績效輔導

※有效績效輔導的六步法

※績效輔導的十大常用技巧

※成為“績效輔導型”經理人

范例討論與情景模擬

第三講：績效考核方法與實施

※傳統績效考核與現代績效考核

※績效考核的內容與技巧

※績效考核的七大常用方法

※有效目標的七大要素

※有效目標分解的十步驟

※影響績效考核的常見錯誤

小組討論與管理工具練習

第四講：KPI績效考核與BSC考核

※什么是KPI考核？

※KPI考核指標設置的關鍵問題

※KPI指標設置的八大實用方法

※關鍵崗位KPI績效指標范例

案例研討:朗訊公司績效考核、許繼電器的競爭上崗與動態考核

※明確BSC和價值樹

※部門記分卡開發、指標設計，確保組織的縱向協同和橫向協同

※平衡記分卡考核范例

案例研討與管理工具練習

第五講：績效溝通與反饋面談

※績效管理的生命線是什么

※績效反饋面談的核心內涵和六大步驟

※績效反饋面談的十大注意事項

※績效反饋面談的具體方法

※FACT績效面談情景模擬

影片教學與角色扮演

顧鶴鳴

企業教練輔導專家

國際認證教練協會（CPCP）中心成員

上海卓商企業管理顧問有限公司創始人

英國諾霸精密機械有限公司中國區副總裁

上海大眾汽車營銷能力發展基地負責人

中國百盛集團華東區培訓經理

十五年企業管理咨詢培訓從業經驗

年輔導企業平均100天

直接輔導學員超過3萬人次

平均課程滿意度達95%以上

十多年的人力資源管理和培訓崗位上的工作經歷，使得顧老師積累了豐富的管理和深厚的理論功底，因此顧老師的課程從設計到講授都與眾不同。在課程內容上貼近企業實際，幫助企業解決實際問題；在表現形式上深入淺出，善于激發學員的學習興趣，倍受企業歡迎。

培訓知名企事業單位：中國移動、中國銀行、工商銀行、上海大眾、上海石化、中原油田、上藥集團、五加一培訓中心、華東人才培訓中心、上海勞動人事局等，并受邀為中國職業經理人培訓中心等機構進行高端總裁班培訓和演講。

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