人力資源內(nèi)訓(xùn)-掌握目標(biāo)管理與績(jī)效考核

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的貢獻(xiàn)，如今的許多企業(yè)都十分渴望人才的到來(lái)，但同時(shí)都有一個(gè)無(wú)法避免的問(wèn)題，那就是員工的流失，員工流失會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成一定的影響，因此重視人力資源管理是非常有必要的，因此一些管理者會(huì)參加人力資源內(nèi)訓(xùn)來(lái)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的績(jī)效管理思路進(jìn)行全方位梳理，理解目標(biāo)管理既是方向，也是極小考核的有效方法和依據(jù)，從課程中實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)各層目標(biāo)分解方法及量化的績(jī)效考核方法，并全面掌握兩種績(jī)效管理思路：一是以項(xiàng)目化管理為基礎(chǔ)的績(jī)效考核，一是以BSC+KPI為基礎(chǔ)的績(jī)效考核方法，對(duì)不同類(lèi)型企業(yè)具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)意義。

第一章認(rèn)識(shí)目標(biāo)

?企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的核心問(wèn)題

?什么是目標(biāo)？

?分享：打保齡球的樂(lè)趣在哪里？

?目標(biāo)對(duì)企業(yè)管理的作用？

?目標(biāo)的描述(POS)與SMART原則

?練習(xí)：請(qǐng)就您所在公司或部門(mén)的某項(xiàng)工作進(jìn)行POS描述

?目標(biāo)管理的原則

?目標(biāo)管理的基本程序

第二章企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定——年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃的制定

?企業(yè)事件管理模型

?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與階段目標(biāo)制定的有效工具：OGSM模式

?練習(xí)：某企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理，銷(xiāo)售目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，請(qǐng)分析原因可能存在哪些？

?企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃制定的3Ａ模式

?平衡積分卡BSC模式

?案例：某大區(qū)經(jīng)理的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

?回顧：前面練習(xí)您所制定的工作目標(biāo)與公司總體目標(biāo)有何邏輯關(guān)系？

?設(shè)立目標(biāo)管理表

?每位管理者都應(yīng)該為下屬的目標(biāo)制定負(fù)責(zé)：W&DP方法導(dǎo)入

如何幫助下屬分析目標(biāo)－應(yīng)對(duì)目標(biāo)過(guò)低

達(dá)成組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致的有效方法：W&DP(working&development planning)

第三章有效進(jìn)行目標(biāo)過(guò)程管控的方法——績(jī)效考核。沒(méi)有考核，就等于沒(méi)有管理。

?分享：懶貓與勤狗——沒(méi)有績(jī)效考核，只能靠感覺(jué)管理，弊端無(wú)窮

?案例分析：為什么A公司的各部門(mén)經(jīng)理總是延遲上交月度目標(biāo)卡？

?分享歷程：企業(yè)績(jī)效考核制度的演變

?績(jī)效與績(jī)效考核

組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效

績(jī)效考核

實(shí)施績(jī)效考核的目的

?企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核中的各層各部門(mén)人員角色定位

?企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的常用步驟及操作要點(diǎn)

?績(jī)效考核在企業(yè)實(shí)施中經(jīng)常遇到的問(wèn)題

?績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源—業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力

能力（態(tài)度）與業(yè)績(jī)雙維度模型介紹

?項(xiàng)目化績(jī)效考核與KPI績(jī)效考核

以項(xiàng)目化管理為基礎(chǔ)的績(jī)效考核方法：項(xiàng)目單、任務(wù)單應(yīng)用

?BSC＋KPI績(jī)效考核操作概要

KPI指標(biāo)庫(kù)的建構(gòu)思想

績(jī)效指標(biāo)分解流程與檢驗(yàn)要點(diǎn)

運(yùn)用平衡記分卡模式開(kāi)發(fā)KPI指標(biāo)

案例：XX集團(tuán)KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖

績(jī)效指標(biāo)KPI分解流程

管理者與一般員工的績(jī)效指標(biāo)特性

?KPI績(jī)效考核的設(shè)置

KPI的目標(biāo)設(shè)定公式

檢驗(yàn)KPI—績(jī)效指標(biāo)的有效性測(cè)試

檢驗(yàn)KPI—績(jī)效指標(biāo)的平衡性測(cè)試

檢驗(yàn)KPI—績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系測(cè)試

案例：常用BSC導(dǎo)出KPI庫(kù)

?針對(duì)不同層次人員的績(jī)效考核管理

將績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)合同化

案例：某企業(yè)業(yè)績(jī)合同

兩種不同形式的績(jī)效管理方式：按層級(jí)設(shè)置、按工作性質(zhì)設(shè)置

中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的制訂

基層專(zhuān)業(yè)人員績(jī)效指標(biāo)的制訂（附案例）

操作類(lèi)員工績(jī)效指標(biāo)的確定

?績(jī)效考核中的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

績(jī)效合同中權(quán)重的設(shè)計(jì)

績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)與解決

?績(jī)效管理溝通

溝通方式介紹

績(jī)效管理是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程

績(jī)效面談管理：目標(biāo)、準(zhǔn)備、態(tài)度、原則

支持性溝通與建設(shè)性反饋

案例：BEST反饋

?績(jī)效考核結(jié)果的十種應(yīng)用技巧

導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)

幫助主管與員工建立績(jī)效伙伴關(guān)系

提供員工績(jī)效改善建議

招募與甄選有效性的依據(jù)

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有效性的依據(jù)

晉升、調(diào)職、降級(jí)的依據(jù)

淘汰績(jī)效不佳者的工具

獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)

試用期管理的有效工具

員工潛能評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)

?課程結(jié)束，學(xué)員提問(wèn)與解答

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